12月15日,由市场监管总局和中国消费者协会指导,中国消费者报社与中国消费网联合主办的“提振信心·放心消费”主题座谈会在京召开。来自市场监管部门、行业协会、消费者组织和企业的嘉宾纷纷出谋划策,各抒己见。环球网校总裁助理武磊受邀参加,为推动消费者权益保护共建共策。
近年来,伴随我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,消费对经济发展的作用进一步凸显。激发有潜能的消费,扩大有效益的投资,形成消费和投资相互促进的良性循环也成为中央经济工作会议在明年的重要部署。此次环球网校参与座谈会的深度交流和探讨,既是品牌影响力获得业内外认可的验证,更彰显以更精细、更高效、更稳健、更专业的目标,服务消费者的决心。
中国消费者协会副秘书长潘海峰在座谈会上表示,改善消费条件,创新消费场景,释放消费潜力的第一责任人是企业,要向消费者提供质量可靠、安全放心的产品和服务。中国消费者报社社长胡国强指出,增强消费对经济发展的基础性作用,需要继续倡导行业协会自律规范,营造安全放心的消费环境。
环球网校武磊表示,以消费者为中心,以创先性引领,以长期主义稳健发展也同样是环球网校在职业教育领域发展20年的践行之路。这是环球网校从成立至今不断向上的成功基因,也是作为头部企业反哺社会价值的核心所在。
提高内容供给质量,不断满足日益升级的消费需求
随着整个电商行业技术和生态走向良性轨道,返璞归真成为消费主义的主流核心命题。在归位和创新的轨道上,环球网校向所有已购课和潜在的学员们,传递的是环球作为终身学习陪伴者的长期价值。
在“向下扎根”的20年,环球网校逐步构建课程、图书、题库为核心的完整学习体系,实现职业资格考试、职业技能培训的双轮业务驱动,与国内优秀的师资一起打造八大类几百门精品课程,并且还在不断联合校企资源,构筑线上线下未来教育学院,与更多行业内的标杆企业和资深职场人士合作,将来自一线的先进知识技能、新技术新技能要求提炼转化成相关课程。凭借专业讲授、学习内容、督导服务和学习平台辅助的四位一体赋能,累计注册学员数量已超4000万。
教育向善,共同构建消费环境建设社会共治格局
据悉,在今年的双11的消费大促,环球网校打出的不只是活动的优惠和福利,更是立足“低价+价值”的产品和服务。这也是其在“以学员为中心”的坚守和专注中,提升学习体验和用户满意度的“环球”之路。
作为职业教育的头部企业,环球网校一直全力配合政策部署及监管要求,积极调研建言建策。在去年北京市继续教育协会专业技术类职业资格考试培训机构工作委员会组建大会中,环球网校经大会层层推举,成功当选为第一届轮值秘书长单位,并主持召开培委会第一次常务委员会议。
另据进一步了解,在组建大会现场,由北京市继续教育协会审议出台《北京市专业技术类职业资格考试培训机构行业诚信等级评估规范(试行)》及《北京市专业技术类职业资格考试培训机构诚信等级评估指标(试行)》两份草案,大力引导开展诚信体系建设,营造诚实守信的行业风气。环球网校还成为首批入选推行合同范本的企业,以高度的行业自律做好标杆和示范。
当下,消费进入更加理性、更求品质的新阶段。对于企业来说。拼的是增长、防守和储备。相信环球网校会进一步致力于回归业务本质、注重模式创新、打磨产品和服务、优化业务链条,提升教学效果和用户满意度上摸索前进。
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