2023年湖北12315平台和消委组织为消费者挽回经济损失1.84亿元

极目新闻记者 张秀娟

通讯员 郭姗姗

6日，极目新闻记者从2024年全省市场监管工作会议上获悉，去年全省12315平台及消委组织共受理消费诉求125万件，为消费者挽回经济损失1.84亿元。

会议现场

为营造“放心消费还是湖北”的良好氛围，湖北创新建立“一三五”消费者权益保护工作机制，推动消费纠纷多元化解，发展ODR企业4400余家，化解消费纠纷1.26万件，公示省级放心消费创建示范单位100家。

在网络交易方面，湖北去年监测各类网站网店257.5万家，商品链接6204.8万条，发现涉嫌违法线索7257条，均实现闭环处置。在全国率先出台市场监管执法“五公开十不准”规定，建立“三大都市圈”“咸孝潜天仙”区域执法协作机制，开展“铁拳”、稳价保质、涉企收费、打击侵权假冒、平台企业合规治理、“监管护棉”等专项行动，全省系统共办结行政处罚案件6.33万件，案值达10.45亿元。

据了解，今年，在商业营销宣传整治、传统媒体广告乱象整治、涉健康领域广告综合治理、幼儿托育机构收费问题等，湖北将开展专项整治行动。在加油站油品质量监督抽查、执法稽查暗访等方面开展系列行动，大力营造安全诚信消费环境。