智能化新突破：金融壹账通金捷盈房抵方案，实现房抵业务质效双飞跃

近年来，全球经济环境日趋严峻，根据央行发布的《2023年金融机构贷款投向统计报告》（以下简称《报告》）显示， 2023年末，个人住房贷款余额38.17万亿元，同比下降1.6%,增速比上年末低2.8个百分点。这一数据凸显了房抵资产规模正呈现出下行趋势，市场增长动力不足，房地产市场似乎正步入一个漫长的调整期，金融机构的挑战愈发严峻。如何在经济环境严峻和疫情影响的双重冲击下，在日益激烈的竞争中实现房抵贷资产规模的稳健增长，成为各金融机构亟待解决的关键问题。

金融壹账通金捷盈AI房抵方案，通过业务+AIGC赋能金融机构，帮助各金融机构打造房抵贷创新产品，实现获客多元化、审批自动化、风控智能化、运营数智化。尤其是AIGC智能问答在房抵贷业务的下户调查流程中，可以极大提升审批效率、调查准确性、降低人工成本、保障客户信息安全性，并可以根据用户的个人信息和需求，提供个性化的调查服务，提高客户满意度，为房抵贷产品下户调查工作带来了重大变革，整体提升了房抵贷产品的竞争力。

多模态智能问答，带来全新交互体验

流畅的人机交互体验：AI智能问答系统综合运用了语音识别、图像处理、自然语言处理等技术，在房抵贷下户调查过程中实现了贷款客户与AI机器人实时对话，对话过程中视频播放尽调问题，收集客户回答，将客户语音实时转化为文字存储，并对接ChatGPT提炼系统标准答案，实现了AIGC下户调查，替代了房抵贷人工尽调，降低信审人力成本投入，提升调查效率。

风险合规校验：AI智能问答产品支持全流程视频&语音双录、人脸比对，通过双录技术记录用户答题全过程，真实还原用户面审答题全过程，保证客户贷款真实性、合规性；问答文字解析报告同步生成，全面记录用户答题情况，提供风险判断及提示，实现了调查过程全流程无人工介入，剔除了人为因素，在确保客观、公正的实时，防止了客户数据信息泄露。

一站式高效服务，助力机构降本增效

AI智能问答打破了传统下户调查过程中1对1的服务模式（1名客户经理、1名审核员同一时间仅可以服务1名客户），通过AI机器人一对多的模式大大缩减人力成本同时提升业务效率；金融机构无需对审核人员进行专业培训工作，实现岗位0空缺，业务开展稳定无人为风险。从而为金融机构提供低成本、高效率、自动化的房抵贷下户调查服务。

题库智能化，多元场景提升对客体验

行业积累：AI智能问答聚焦房抵贷业务场景，整合业内千家银行面审相关问题，通过专家经验模型，通过对客户贷款申请信息、人行报告、房产信息等数据校验验证，提取其核心字段，关注风险点，智能化生成题库资源。

场景配置化：通过语音类、文本类、问卷类、验证类等多种类题型配置，并支持多维度规则引擎配置及第三方数据对接，结合ChatGPT,可对复杂的语境和语义进行分析，更深入地理解用户的自然语言输入，实现知识库问答的自动化迭代，相对传统题库，降低了题库的运营维护成本，提升了对客体验，提升了房抵贷调查效率。

在某东部银行，零售金融部房抵贷需要进行数字化转型，将行内房抵贷业务展业和业务管理全面进行线上化。金融壹账通以此为契机，帮助银行打造房抵贷数智化系统，通过金捷盈AI房抵方案的多元化获客及AI智能问答等能力赋能，落地了线上化申请、自动化审批、AI智能化调查，自动化放款、线上化运营等标准化流程，帮助银行完成房抵贷业务转型。项目上线后，银行房抵贷线上化流程占比达到92%,客户经理产能提升6倍，实现平均1天左右出批复，平均3天左右放款，房抵贷业务增长得到极速提升。

（免责声明：此文内容为广告，相关素材由广告主提供，广告主对本广告内容的真实性负责。本网发布目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，请自行核实相关内容。广告内容仅供读者参考。）