618、双十一不爆了?天天低价正当时

2024-05-22 10:48:53 和讯 

  零售回归价格。“低价”正在重新成为消费的关键词。但人们不是倒退到纯粹追求便宜货,而是泡沫过后倾向更有性价比的理性选择。

  “不是进口车厘子吃不起,而是国产草莓更有性价比。”

  处在从高速增长进入稳健高质量发展的周期中,供应链是企业穿越周期的胜负手。对于竞争激烈的零售企业来说,供应链更事关生死。

  常态低价正在成为一种需求趋势,取代促销式的打折品带动其他销售,造节式的薄利多销也无法再掀起高潮,早被大大小小直播间分流。盒马宣传的“移山价”、物美推出“千款爆品,全面低价”,都是在打“天天低价”的策略,迎合消费趋势。

  低价重提,打价格战没有出路,卷价格背后是供应链的提效。

  在这个“低价”重新成为焦点的时代,供应链的韧性变得至关重要。过去,规模化是保证商品价格竞争力的首要方式。如Costco开市客、山姆的商品种类少于国内多数的大卖场,集中力量打造可持续的爆款,从而和供应链建立紧密联动,形成爆品的竞争力。可如今大环境下,高速拓张已经难上加难,不比拼销售规模,怎么提效供应链呢?

  数字化或者是零售企业的出路之一,在强大数字化能力基础上,构建一条灵活有韧性的供应链,并将数字化融入企业的组织文化之中。

  商品力差异与数据驱动

  商品力的差异,往往决定了企业的竞争力。

  山姆的爆品如瑞士卷、小青柠汁等,很多人耳熟能详,代购的生意如火如荼,其供应链能力无需赘述。而以“爱”和服务成为网红的胖东来,其供应链能力其实也不容小觑。看胖东来掀起的热点,也不乏网红大月饼、茉莉花茶、怼酒等商品主导的话题,突出特点就是质优价低,引发抢购。

  如果没有山姆多年来在全球建立的供应链基础,也没有胖东来这样对消费者需求的敏锐把握和上热搜的能力。那么通过数据驱动,来精准把握市场需求,无疑是更为实在的一条路径。

  越来越多的零售企业已经着手开发自有品牌产品,可自有品牌做什么产品呢?一味模仿已经爆红的瑞士卷、大月饼吗?这种跟进策略丢掉了“差异”的本质。

  通过对搜索等数据的分析,发现消费者对特色产品早期的关注、需求,并结合自身优势品类,开发相应产品,是更靠谱的策略。比如近年来风行的椰子口味(椰云拿铁)、白桃味、藤椒味,如果把握了这些口味趋势,同自身原有的烘培、早餐面点等优势品类结合,才能打造真正属于自己品牌的爆品。

  数字化加持,供应链各环叠加提效

  在供应链的采购、库存、物流等各环节中,数字化技术的应用为零售企业提供了实时把控、优化流程、提高效率的有效途径。类似前端门店运营中的无人收银,在后端供应链那些“看不见”的每一环节中,都有可以挖掘的降本提效空间。

  以收货为例,比如在北京日间货车管控严格,零售企业夜间收货过去需要配备专门的人员,与司机交接货物。而在物美经过多点DMALL数字化改造的门店,夜间送货司机可以通过扫码自动开启收货仓门,并将货物运送到指定位置;送货后,司机拍摄相应照片并关门,上传至系统后结束送货任务。无人收货系统全程通过视频AI系统识别,若送货司机行为、路线、时长出现异常,系统自动推送给门店防损人员。

  数字化技术不光是对简单重复劳动的解放,也能以AI在选品、订货、陈列等决策性任务中减少人力及人工误差。

  数字化激活人效

  通过数字化手段,企业还可以更加精准地把握员工的工作效率和工作质量,从而实现对人力资源的优化配置。需要注意的是,零售企业作为服务民生,与消费者直接接触的过程中,如果一味以技术代替人或是将人困在系统中,或许得不偿失。数字化技术是为员工提供更加便捷、高效的工作工具和支持,再配合激励制度提高员工的工作积极性和满意度,从而提高企业的运营效率。

  比如自动化流程:数字化可以自动化许多重复性的任务,例如数据录入、文件处理和报告生成,从而释放员工的时间和精力,使他们能够专注于更有价值的工作。而实际应用中,员工如果反而需要配合数字化增加工作流程中的打卡、拍照等动作,而没有减少工作量,那么即便一时提效恐怕也无法持续。

  随着技术的不断进步和应用的深入,数字化+AI的数智化供应链将成为零售商们更为重要的降本提效途径。企业可以更加精准地把握市场需求和消费者行为,实现供应链的智能化和自动化管理。同时,企业也要注意培养人才和团队建设,这样才能更好地应对数智化供应链带来的新挑战和新机遇。

  在天天低价的背后,是数智化供应链的有力支撑。只有不断优化供应链、提高运营效率、降低成本,零售企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

(责任编辑:矫玥 )

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