“新服务+心服务” 国家会议中心在新赛道上成果丰硕

近日，国家会议中心在服务新赛道上再次迈出坚实步伐，为中国建筑(601668)集团有限公司在国家奥林匹克体育中心举办的职工运动会提供了出色的餐饮外卖服务，共计完成了3500余份订单。这种主动出击去探寻客户需求的“新服务+心服务”的模式，不仅优化了精益管理，提高了运营效率，还为企业经营业绩的价值创造增添了新的动力。

为确保服务的“滴水不漏”，团队进行现场实勘，精心策划每一个细节，不断优化服务方案。面对户外用餐空间限制，天气炎热的挑战，团队不仅定制了不同类型的餐台，规划了取餐区域、流线，还通过温车和冷藏车的现场电力需求勘察和运餐路线实操，确保了食品在运输过程中的安全与新鲜。“心服务”还藏在小小的细节里，每个餐盒都贴上了提醒客户尽快享用的温馨提示，以保证菜品的最佳口感和食用安全。

国家会议中心始终把食品安全放在首位，从食材的严格筛选，到烹饪过程的精准控制，再到配送环节的严密监管，每一步都严格遵循相关标准。这种对食品安全的执着和坚守不仅融入了企业的文化和价值观，也赢得了客户的广泛信任和好评。

作为“首家”集体用餐配送和特大型餐饮双许可单位，国家会议中心始终秉持前瞻性的服务理念和用心服务的宗旨，致力于满足客户不断变化的需求。

去年，国家会议中心在首钢园区举办的第十二届北京国际整形美容外科会议暨第二届中国整形外科与再生医学发展大会上，首次推出的外卖服务获得了广泛好评。当时，企业派出近20名服务人员组成保障团队，连续三天服务近3000人次，这是国家会议中心作为双许可单位后的重大突破，展现了其在外卖服务领域的超强实力。

在“亚投行董事季度会议”中，国家会议中心再次凭借其外卖餐饮服务赢得优质口碑。企业已多次为“亚投行”提供外卖及主客场餐饮服务，餐饮服务团队根据各国客人的不同需求，进行菜品的创新、服务的提升，确保外卖餐品的高标准。

这些成功的配送案例充分说明，国家会议中心不仅能全力保障主场活动的万人餐饮服务，还能为客场提供千人餐饮配送服务。继超额完成首季度“开门红”目标，国家会议中心锚定半年经营目标，在二季度中开辟新赛道，通过多维度的销售策略主动开拓客场餐饮市场，持续打造客场外卖餐饮服务的高品质，进一步延伸餐饮服务的产业链条。国家会议中心将秉持勇于担当、不断探索、追求创新的精神，持续发挥示范引领作用，推动行业的高质量发展。（国家会议中心 刘雅端）