政企集采行业迎来智能化变革，齐心集团打造商品智能问答系统

自AI人工智能大模型技术诞生以来,其强大的能力和广泛的应用前景为各行各业的创新和发展提供了强有力的支持,同时也在政企采购领域引发前所未有的变革。近期在2024年全国消费零售CIO大会上,齐心集团(002301)CTO于斌平介绍了公司在To B电商领域对人工智能大模型与AIGC技术的最新探索成果。

会上,于斌平详细阐述了齐心集团将AI技术深度融入政企采购的各个环节,从需求预测、商品匹配、智能报价到售后服务,打造全链条智能化解决方案。其中他提到,齐心集团将AI技术从1.0阶段的小模型应用扩展至AI 2.0阶段应用,可实现更复杂的任务处理和内容创造,如自然语言的精准理解、文生图等。通过构建企业知识库、商品专属大模型、商品标准库模型等,齐心集团成功部署了智能化商品询报价系统,提升了业务处理效率和客户满意度。而探索中的以文生图技术将在未来的业务场景中帮助团队降本增效。

(齐心集团CTO于斌平)

据了解,齐心集团专注政企采购服务30余年,2009年在深圳A股成功上市,是中国B2B办公物资集采服务的龙头企业。经过多年发展,齐心集团打造了以企业运维物资集采为核心的全场景、全产链、数智化企业服务平台体系,为企业级客户提供一站式采购服务。

公开资料显示,齐心集团2023年实现营收110.99亿,同比增长28.62%。依托客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力,齐心集团持续赢得了包括国家电网、南方电网、中国石化(600028)等200多家头部大型客户的信赖。

根据各招投标网公开公示的中标公告,齐心集团凭借电商化采购服务的不断创新,在近期接连中标多个物资采购项目,覆盖了办公行政物资、MRO工业品、营销物料、员工福利品等多个业务板块。以下为齐心集团部分中标项目:

中国电气装备集团有限公司办公物资及生产工器具/耗材电商化采购项目

农行西藏分行2023年客户营销用品供应商入围项目

中国工商银行(601398)山东省分行办公宣传营销用品采购项目

中国农业银行(601288)股份有限公司河南省分行办公用品及电子耗材项目

中车智程文化科技(北京)有限公司智程商城供应商

中国一重首批电商采购物资

中粮集团有限公司办公用品集中采购入围项目

兴业银行零售积分积点相关权益(实物类)采购项目

华能商城2024年-2027年平台型渠道商采购

国铁通用物资采购平台2024-2026年度MRO类平台型供应商引入项目

国铁通用物资采购平台2024-2026年度职工福利类平台型供应商引入项目

齐心集团将AI技术与实际业务场景深度融合的创新实践,不仅提升客户的体验和满意度,促进业务的增长,也为“智能化采购”从概念走向现实提供了发展新路径。

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