中国平安：2024年上半年赔付超206亿，理赔获赔率99%

【中国平安推出“三省”服务，强化客户体验】

中国平安在第十二个“7.8全国保险公众宣传日”前夕，举办了“平安大讲堂·‘三省’明星产品服务发布会”。集团全面介绍了“省心、省时又省钱”的客户服务理念，并展示了五大尖刀产品与明星服务，包括平安寿险的“111极速赔服务”、平安产险的“好车主服务”、平安银行的“留学生信用卡”、平安健康险的“高品质医疗险”及平安健康的“平安家庭医生服务”。

平安集团品牌宣传部总经理陈遥强调，2024年是平安的“三省推广年”，集团正深入参与“三省”服务的建设，旨在持续践行以人民为中心的发展理念。中国保险行业协会秘书长商敬国、国家金融与发展实验室副主任曾刚等出席了活动。

平安人寿推出的“111极速赔”服务，通过AI技术实现了“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的快速理赔体验。2024年上半年，平安人寿赔付件数超258万件，赔付金额超206亿元，理赔获赔率超99%。

平安产险的“好车主服务”提供82项车服务，包括理赔、加油、洗车等，实现加油8折起，全年为用户节省16亿元。平安健康险的“颐享易保”医疗险，通过数字化健康管理，提供全流程健康服务。

平安银行的留学生信用卡提供“留学无忧PLUS权益包”，整合集团资源，为留学生提供全方位服务。平安健康的“平安家医”服务，通过“11312”体系，提供一站式主动健康管理。

截至2024年3月末，中国平安个人客户数近2.34亿，集团致力于通过“综合金融+医疗养老”服务，满足客户多元需求，提供省心、省时、又省钱的服务体验。