鏖战奥运经济，阿里的AI电商从海外开始

编者按：体育大年开启，超级赛事陆续揭幕。 这是一场属于“运动迷”的狂欢，也将是商业品牌的竞技场。时代周报社将推出《以“冠军”之名》系列专题报道，一方面关注体育大年中的大赛经济，另一方面呈现企业为健康中国、追求冠军精神所做的点滴。

巴黎奥运会开幕进入倒计时，阿里巴巴（BABA.N，09988.HK）作为顶级赞助商之一，也是14家顶级赞助商中的唯一一家中国企业。

时间回溯到2017年，阿里与国际奥委会签约12年，成为奥运会全球云基础设施、云服务、票务以及电商服务平台四个类别的独家TOP赞助商。

其中，电商是阿里的主战场。在业内人士看来，借力奥运赛事为自家电商平台带来流量和生意，扩张业务版图，或许才是阿里牵手国际奥委会的主要目的。

2020年，时任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在致股东信中提到，“希望到2036年能够服务全球20亿消费者”，随着国内用户规模迈过10亿大关，阿里的用户增长主战场切换到国际业务。

7月以来，作为阿里与国际奥委会TOP顶级合作伙伴计划的一部分，阿里国际站在奥运前夕全面加码海外投入，广告铺满巴黎的大街小巷、地铁机场，同时签下曾4夺NBA总冠军的法国篮球传奇托尼·帕克作为代言人，向全球推广阿里国际站上的中国商家。

“体育大赛对我们这种专注于运动服饰的企业，可以说是泼天的富贵。”近日，把生意主阵地放在阿里国际站的广州希利服饰有限公司创始人林志烈告诉时代周报记者，他的店铺到店人数较日常提升了30%-50%。

图源：受访者供图

在这背后，财报显示，阿里国际数字商业集团（AIDC）2024年一季度收入为274亿元，同比增长45%，海外业务连续7个季度双位数增长，成为阿里增速最快的业务之一。

另外，阿里创始人马云畅想的“AI电商”也率先在海外落地应用。据阿里国际数字商业副总裁张凯夫介绍，目前阿里国际已在40多个场景中应用AI能力，有大约50万中小商家不同程度地使用这些功能，1亿款商品得到优化。

在国内电商陷入增长瓶颈之后，国际业务是否已经成为阿里新的增长引擎？赛事经济能否帮阿里打开巨量海外市场，AI电商对业务的贡献又有多大？

海外电商增长强劲

“在巴黎奥运会的带动下，不到半年时间，欧洲市场的营业额就已经超过去年全年，累计有2000多万元。”近日，泉州振跃工艺品负责人余重阳告诉时代周报记者。

余重阳接到的第一笔奥运订单要从去年年底算起，当时客户通过阿里国际站联系上他，要求生产2024年奥运会礼品订单，共计十几万件，还要求在今年3月份之后完工并陆续交货。

“前期我们已经交付几批订单，保质保量完成了订单任务，近期，新返单的钥匙扣等产品，要求在7月中旬交付。”余重阳说道。

同时，奥运会的官方赞助商也通过阿里国际站找到他们，前后定制了2万多件联名的水晶球摆件，目前已交付完成。“赛事经济对工艺礼品带来的拉动作用是非常明显的。”余重阳表示，今年，赛事订单大概占该公司全部订单的30%~40%。

图源：企业供图

奥运期间，阿里国际站的半托管、AI外贸等服务在海外快速铺开，借助奥运热点，进一步助推商家的生意增长。这也是阿里加快海外布局的一个缩影。作为阿里当前增速最快的业务之一，阿里国际数字商业集团年度活跃消费者破3亿，囊括AliExpress、Lazada、Trendyol及Daraz在内的国际零售业务，以及国际站的批发业务。

财报显示，截至2024年3月31日止季度，阿里国际数字商业集团收入为274亿元，同比增长45%，连续7个季度双位数增长；经调整 EBITA为亏损41亿元，去年同一季度为亏损 22亿元。

“我们在一些新兴市场还是有比较激进的投入，尤其是在中东，像 Trendyol 刚开始在海湾地区拓展业务，会有比较大规模的投入。”阿里国际数字商业集团CEO蒋凡在财报电话会上表示，除此之外，AE Choice的商业模式占比在爬升，这个商业模式在切换过程中，其盈利能力还需要时间。

而放眼整个行业，近年中国企业以星火燎原之势开拓全球电商版图。举例来看，TikTok凭借流量优势强势入局，SHEIN暗自蓄力成长为千亿独角兽，Temu进军美国市场不到两年用户增长300%。阿里要面对的外部压力不小。

AI工具贡献几何？

“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”去年11月，阿里创始人马云做出这一判断。此前数月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员信，确立两大战略重心：用户为先、AI驱动。

更早之前的2023年4月，阿里国际已经成立AI Business团队，由阿里国际数字商业副总裁张凯夫带队，主要负责AI在阿里国际的落地和应用，目前团队人数已达百人以上。

图源：图虫创意

在蒋凡掌控大淘宝期间，张凯夫就是其麾下“大淘宝四大金刚”之一，曾长期负责淘宝商家与行业线，是阿里中典型的懂技术、懂商业、有过一线实战经验的高管。由张凯夫带队阿里国际AI项目，可以看出阿里国际决策层对迅速AI化的重视度。

从阿里国际披露的进度来看，AI电商步伐走得相对较快：截至目前，阿里国际已在40多个场景中应用AI能力，有大约50万中小商家不同程度地使用这些功能，1亿款商品得到优化。

“AI可以帮你发品，可以帮你接单，甚至有客户第二天起来的时候单已经到手了，AI自动回复跟进。”近日，阿里巴巴国际站南粤大区总经理邱宗冰在接受时代周报记者采访时说到。

比如，AI客服机器人不仅可以“倒时差”适应7*24小时及时响应，还能依据商品详情页的信息，突破语言难题，精准回答大部分关于商品本身的咨询。

据悉，目前阿里国际在AI布局和分工上的情况是：在GPU等算力底座上，采用以阿里云为主的云计算平台；在多模态大模型和基础AI能力方面，阿里国际的AI Business团队提供Ovis、MarcoPolo、翻译、虚拟试衣等工具；而AE、Lazada等子公司，可以根据具体场景，直接调用这些工具，或选用这些工具做二次定制。

AI建设需要大量资金投入，即便是阿里这样的巨头，也需要在效益和成本之间寻找平衡。据张凯夫透露，整个阿里国际AI Business团队，在每个AI工具研发过程中，都会去具体测算工具给业务带来的具体价值。“一个目标是通过AI给整个业务带来多少降本增效，钱的价值，我们会真的去算给转化带来多少增长，这个转化又能带来多少GMV。”

目前，在整个阿里国际的商家后台，AI工具对内部客户都是免费的，之后，阿里国际是否会将这些AI工具进行商业化运营？此前，有媒体报道，阿里国际团队已经对于AI工具向外部客户付费开放有所考量。时代周报记者就相关问题联系阿里国际方面，截至发稿未获具体答复。