为进一步加强柜面业务操作风险管理,规范柜面业务操作流程,保障客户资金安全和银行稳健运行,农发行井研县支行积极开展柜面操作风险排查工作。此次排查分为四方面,分别是人员管理、业务流程、客户身份识别与账户管理和重要空白凭证管理,旨在及时发现和纠正柜面操作中的风险隐患,强化内部控制,提升柜面服务质量和风险防控水平。
该行通过对柜面人员的任职资格、职业操守、业务能力进行全面排查,确保从业人员具备相应的专业水准。及时检查柜面业务的各环节是否严格按照规章制度执行,有无违规操作和流程漏洞。
该行通过核实客户身份信息的真实性、完整性和有效性,加强对账户开立、使用、变更、撤销等环节的管控,防范洗钱、诈骗等风险。通过清查重要空白凭证的领用、保管、使用、销号等情况,确保账实相符,防止凭证被盗用、挪用。
在排查过程中,该行注重加强对员工的风险教育和培训,通过召开部务会、讲解案例等方式,提高员工的风险意识和合规意识,并通过宣传栏、LED电子显示屏等渠道,向客户宣传柜面操作风险防范知识,增强客户的自我保护意识和能力。
通过本次排查,进一步完善了内部控制制度和操作流程,提升了该行柜面风险防控水平。下一步,该行将持续加强柜面操作风险管理,不断优化风险防控体系,为客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务。万彩灵
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