匠心如一，品质升级 | 瑞尔齿科双井金茂府诊所焕新启航！

二十五载匠心如一,精雕细琢品质升级。8月16日,瑞尔齿科双井金茂府诊所迎来重要时刻——焕新升级开业典礼。瑞尔齿科副总经理兼华北地区总经理胡云帆先生携诊所医护人员,与受邀而来的瑞尔客户朋友及嘉宾,共同见证瑞尔齿科双井金茂府诊所焕新启航!

图:剪彩

瑞尔齿科副总经理兼华北地区总经理胡云帆先生在致辞中表示:瑞尔以高超的技艺,高水平的口腔医疗服务赢得了广大顾客的信任,相信基于信任,瑞尔齿科必将行稳致远。此次升级也希望瑞尔齿科高品质的口腔医疗服务能够覆盖更广泛人群。

图:胡云帆先生致辞

品质服务再升级

2018年,瑞尔齿科布局双井地区,成立双井一轻门诊,经优秀团队的不断努力,终得今日双井金茂府门诊焕新启航。此次焕新升级,旨在扩大人群覆盖范围,聚焦客户需求,围绕诊疗环境与服务品质,全方位改善就诊体验。秉承瑞尔“顾客即家人”的目标,我们将继续砥砺前行。

焕新升级后的瑞尔齿科双井金茂府诊所地处北京市朝阳区广渠路23号院金茂府东区底商一层107号,总建筑面积489.54平米,分为上下两层,一层候诊,二层诊疗,动静分区合理,环境优雅舒适,满足老人、儿童等个性化诊疗需求。一人一诊室,一客一消毒,充分保障您的隐私与安全。

诊所设牙椅位9台,拥有医护及工作人员十数名,其中医生平均工作年限近20年,经验丰富,技术精湛。依托瑞尔齿科品牌丰富的医生资源,诊所能够开展口腔内科、外科、修复、种植、正畸、儿童口腔、牙体牙髓、牙周病、医学影像等诊疗科目,并拥有完善的转诊、会诊制度及完善的客服跟踪服务管理制度,确保诊疗专业度与安全性,为您提供一站式口腔诊疗服务。

此外,瑞尔齿科双金金茂府诊所积极引入先进的口腔数字化诊疗设备,极大提升了诊疗效率和舒适度,让顾客享受到更加舒适、高效的治疗体验。

好评如潮,初心始终

在瑞尔齿科25年历程中,金茂府诊所是一颗冉冉升起的新星,尽管资历尚浅,但秉承“给每位顾客带来健康、自信的微笑”的初衷以及“顾客即家人”的服务理念,金茂府诊所依然收获了如潮好评。既是赞誉,亦是未来前行的不竭动力。

现场,客户代表马女士回忆了在胡璐璐主任处的正畸经历,并现场为胡主任送上一面锦旗。她说:“瑞尔不是一个简单的齿科,而是在人间贩卖自信微笑。希望未来能见证瑞尔齿科更多发展壮大的美好时刻。”

图:客户代表马女士致辞

作为诊所的大家长,瑞尔齿科双金金茂府诊所主任胡璐璐女士也在致辞中表示:正是瑞尔齿科一直秉承的“顾客即家人”服务理念,让瑞尔能够赢得顾客,逆势前行。

图:胡璐璐主任致辞

多年来,瑞尔齿科始终坚持以医疗质量为本,尊重并赋能医生,因此在业内深受好评,汇聚了一大批优秀的口腔医生,胡璐璐主任便是其中之一。

在瑞尔齿科胡璐璐医生身上,我们看到了很多标签“瑞尔齿科双井金茂府诊所主任”“华人美学牙科学会理事”“义获嘉伟瓦登特公司大中华区讲师”“卡瓦公司中国区正畸讲师”“《儿童口腔早期矫治》译者”……这些光环的背后是一位医生不断攀登,不为自己设限的医路人生。

胡璐璐

瑞尔齿科双井金茂府诊所主任

华人美学牙科学会理事

《儿童口腔早期矫治》译者

参编《儿童错合畸形诊断决胜于替牙早期》

擅长治疗:成人美学设计及多学科联合修复治疗、儿童美学修复及常见病治疗、以美学为导向的青少年领骨管理、以美学为导向的正畸治疗。

不计成本地“投资”自己

探求胡医生的医路人生,便可发现这其中充满了变数与挑战。从高考后教育专业与医疗专业的抉择到求学时临床专业到口腔专业的转变,再到工作后修复行业至儿牙行业的跨越,这其中离不开亲朋好友的指引,更离不开她向上攀登的追求。

在向儿牙专科医生学习专业技能和技术的同时,她凭着超强的执行力在临床中不断实践、总结,积累了大量的临床经验。就这样,经过数年的历练,胡医生渐渐在这个领域有了名气,以致于后来寻求口腔修复的顾客也逐渐多了起来。正如胡医生所言“兜兜转转回到了最初的道路”。然而,随着在她这看诊的孩子们不断成长,她又遇到了牙齿拥挤、反合等较为复杂的牙齿矫正问题。

众所周知,口腔正畸学是专业性很强的学科,想要成为一名专业的正畸医师需要漫长的时间学习,积累足够多的临床经验。据胡医生介绍到,在更早之前,MRC早矫工具进入国内市场时,她就曾赴澳洲学习,虽然是国内较早一批做早期矫治的医生,但随着正畸理念和技术的不断更迭,胡医生始终在不断学习的路上,除了曾赴武大进修正畸学科外,也远赴台湾和著名的张慧男教授学习数年,同时频繁参加各种培训、国际分享大会等。

此外,胡医生还透露,近些年她也在学习和开展种植治疗,并赴美国完成种植硕士学位。不同学科的深入探索和实践让她有了多学科交叉的思维和视野,得以站在更高的视角为顾客制定更加科学合理的诊疗方案。“敢于接受新事物、敢于实践”这股劲儿在胡医生身上体现得淋漓尽致,也让她在口腔这条路上越走越远、越走越稳。

“踏踏实实做医生”

“顾客即家人”凝聚了瑞尔集团作为一家医疗行业的服务理念,也道出了众多医生的从医初心。这短短五个字更让双方在广阔的医疗之路中成为了同道中人。

常听人说,儿童口腔医生在寒暑假时会迎来业务“旺季”,但对于拥有多学科背景的胡医生而言,“全年都是‘旺季’”。然而每天接诊大量的顾客,让她渐渐感觉自己变成了流水线式的机械看诊。没有充足的时间与顾客沟通,也没有足够的精力精细化每一个病例,这让她感觉已经背离了自己的初心,“我的初心是要把病例做好,而不是看一堆顾客”。正如印第安人的一句名言“如果我们走得太快,要停一停等候灵魂跟上来”,胡医生想慢下来“踏踏实实做医生”。

此时,瑞尔在众多选择中脱颖而出。瑞尔“顾客即家人”的服务理念与胡医生的从医初心不谋而合,“我希望和顾客的相处像家人一样长久”。胡医生举例她对于瑞尔的顾客服务的认可,比如洁牙这种基础工作,在瑞尔是专业医生来完成的,甚至是硕士毕业的医生。这种在某些机构看来是“大材小用”的规定,恰恰是瑞尔将顾客视为家人的行为,也是吸引胡医生的原因之一。此外,瑞尔也给了胡医生和其他医生们成长的空间和机会,瑞尔聚集了一批实力超群的活跃在一线的大咖专家,切实地给予了后辈们指导和帮助,务实且浓厚的学术氛围让胡医生能够踏踏实实做医疗,踏踏实实做医生。在这里,她有了充足的时间和精力慢下来去思考如何将病例做得更加周全,如何更好地为顾客服务。

“享受这个过程”

在整个采访过程中,能清晰地感受到胡医生对于口腔医疗和顾客的热情,无论是作为一位医者处理顾客案例时,还是作为一位师者传递知识时,她都有在充分享受这个过程。

一名医生,获得顾客认可是对其医疗技术、服务水平的肯定,而获得同行认可则是对其专业实力的肯定,能同时收获二者的赞同实属不易,胡医生便是其中之一。深耕正畸领域多年,胡医生累计接手了大约五千例左右的案例,其中不乏需要二次甚至三次矫正的疑难病例。在这些病例中,大部分是被其他口腔医疗机构拒之门外或经其他机构、医生引荐而来的。拥有如此实力,她却谦虚地将自己的优势归结于善于沟通,“在获得顾客认可的基础上,我们共同努力一下”这是她常对顾客说的一句话。

曾经有一位顾客在被介绍到胡医生这儿之前,已经做过两次正畸治疗,分别为隐适美和陶瓷托槽矫治,但仍然对效果不满意。胡医生面诊后,发现其虽然牙齿已经排齐,但仍为凸面型,面下三分之一很短,在与顾客细心沟通后,她为顾客制定了拔除4颗牙齿,使用舌侧矫治的方案。在治疗一年半左右的时间后,顾客面型得到了非常大的改善。诸如此类历经多次矫正、下颌后缩、反合或有牙周病等较为复杂的案例,胡医生接手的数量不在少数。“你去找胡医生帮你看看”“胡医生说可以就可以”面对其他医生的信任和“托付”,胡医生常常在与顾客充分沟通后,秉承着“医疗为本”的从医信条,在自己能力范围内,为顾客制定更加适合且合理的治疗方案。提到病例时,胡医生滔滔不绝,不停地展示自己的“成就”,与此同时,她也在回味着自己作为一名医生与顾客共同努力的过程,为顾客解决病痛的过程,被顾客认可的过程。

除了医生这层身份,胡医生还是一位传道授业解惑的师者。她常说“一个人的力量是有限的”。

把技术和知识传播出去,才能让更多的孩子和医生受益,秉承着这个理念,至今为止她开设了《全科医生的儿牙之路》特色课程五十多期,《全科医生的早矫之路》特色课程十几期,还曾担任《儿童咬合诱导》副主译和《儿童口腔早期矫治》译者,不仅如此,她还联合其他医生共同编写《儿童错合畸形诊断决胜于替牙早期》。无论哪种形式,胡医生始终不知疲倦地奔走在师者的道路上。

胡璐璐医生一路走来,有泪水有汗水,有艰辛有不屈,有坎坷更有坚韧,她始终心系医疗,心系顾客,做着永远的攀登者。相信,瑞尔齿科双金金茂府诊所必将在胡璐璐主任的带领下,不断攀登,收获更多客户的信任与支持。

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