龙岩市强力打造线上“金融服务超市”，聚焦试验区建设目标再发力、再突破、再提升

2024年7月，“龙岩金融服务超市”成功上线，龙岩市政府领导、市直相关部门与各金融机构主要负责人出席了上线仪式。线上“金融服务超市”是龙岩市聚焦试验区建设目标再发力、再突破、再提升的又一重要举措，是整合全市金融创新资源创新开发的“一站式”综合服务平台、e龙岩数字普惠金融服务平台的“4.0”版，深度融合数字技术与金融服务，支持金融服务从“可办”“能办”向“好办”“优办”升级。

一、创新做法

（一）场景应用：聚焦做好金融“五篇大文章”。“数字超市”设置“五大金融”板块，下设“科技金融”“绿色金融”“普惠金融”“养老金融”“数字金融”五个专区，使用户场景体验代入感更强、交互性更好，场景服务功能更能触达客户应用。如，“科技金融”专区更加精准地为“专精特新”与“高新技术”企业提供“一站式”金融服务[1]。

（二）便民服务：更加注重解决普惠主体“急难愁盼”的难题。“便民服务”板块，聚焦群众普遍关注的“急难愁盼”问题，下设“征信服务”“开户识别”“人民币现金服务”“智慧教育”“国债购买”[2]“卡惠乐购”“金融民意征集”[3]“信用脱困”“利率查询”[4]“已逝人员账户查询”等9个专区、30多项金融便民服务，运用“掌上平台”方式，让广大群众“急难愁盼”需求“随时”“随地”轻松实现“指端留言”，实现“即接、即办”或“即接、即转、即办”，及时、有效、暖心化解群众操心事、烦心事。

（三）技术保障：更加注重打造金融稳定发展“软环境”。除了运用原有的区块链技术[5]、文件加密、数字签名等方式之外，还通过图像识别技术，快速识别合同印章、签名和日期，保障合同履行的有效性；遵循“原始数据不出域、数据可用不可见”的原则，实时接口获取政务数据，利用泛化、抑制等脱敏算法将原始数据模糊化后推送给银行机构，有效保护个人隐私和数据公共安全；定期开展网络安全应急演练、聘请专业团队开展安全测评，提升服务器的整体安全性。

二、主要成效

(一）更加有效契合各类市场主体的服务需求。截至2024年7月末，“金融服务超市”注册用户达26.85万户，归集18个部门、45大类、2000余项的实时公共信用数据，上线各类金融产品605项，对接融资7.34万笔，授信金额143.07亿元，“秒批”“直连”产品达19个，授信56.24亿元，占比39.99%，更加契合各类市场主体的融资需求、政策咨询、金融教育、信用辅导等服务，月均访问量近100万次。

（二）进一步提升金融便民利民水平。如，“开户风险辅助识别”功能，平均开户时间从30分钟缩减至15分钟以内，累计受理银行卡开户申请4.31万人次、提额申请0.26万人次，有效解决“开户难、开户慢、开户繁”等“老大难”问题；“智慧教育”专区为新罗区10余万中小学生的家长缴交课后服务费及研学费用提供便利，累计交易28.66万笔、金额1.27亿元；“灾后浸泡纸币”兑换预约专用二维码，及时为“6.16”特大暴雨受灾群众兑换残损人民币，挽回了财产损失200余万元。

[1].“科技金融”场景应用：“科技金融”专区包括科技服务（“企业测额”“上交所昨企航服务”）、金融产品（“科创积分e贷”）、企业名单（全市“专精特新”“高新技术”企业）以及相关的政策资讯，有利于为初创期到成熟期的企业客户提供融资支持与金融服务的一系列政策和制度的系统安排。

[2].“国债购买”专区：不定期发布国债发行公告，开发国债承销机构网点查询、无记名国债常年兑付点等功能。上线银行卡开户预约服务，实现线上提前申请、线下快速办理，减少现场等待时间。

[3].“金融民意征集”线上窗口：开设“金融民意征集”窗口，以便及时了解社会各界对金融政策、金融服务以及金融市场等方面的看法和建议。

[4].“利率查询”线上窗口：增设利率查询功能，实现龙岩辖区各银行机构活期、定期、协定存款利率及贷款市场报价利率（LPR）的实时查询。

[5].“区块链技术”：运用金融级、国产安全可控的区块链底层平台FLSCO BCOC联盟链，将客户申请、业务受理、信用数据请求、报告查询等流程信息上链存证，提高系统的安全性能。

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