对话世优科技CEO:数字人远没到爆发的时候 | 凤凰V现场

2024-09-02 12:18:49 凤凰网 

 

作为大模型落地的重要场景之一,数字人赛道在过去一年多历经了快速发展。技术的升阶,让数字人在与人类交互上有了更好的体验。

谈及数字人的具体应用,不少人已在数字人直播、数字人客服以及数字代言人上见识过数字人的多种形象。

这是否意味着数字人已到全面开花的时代?为此,凤凰网科技在近期专访了世优科技CEO纪智辉,世优科技是一家专注于虚拟人技术的创业公司,截至目前已打造超1200个虚拟数字人形象,如脑白金代言人“白老头&金老太”、海尔兄弟等。尽管已在数字人全流程打造与元宇宙全场景服务方面有诸多经验,纪智辉认为,数字人远没到真正爆发的时刻。

在其看来,数字人想要真正走进家庭场景,必须历经更多硬件基础设施的迭代。“数字人受限于现在的视觉表现,可能都是一些大屏幕、小屏幕,交互体验是不够沉浸的。未来真正的爆发可能是在线下,随着全息投影价格成本降低,把现在的LED屏或者电视换掉,就可以在很多地方都呈现,或者是VR眼镜的进步。”

数字人代表了一种面向未来世界的经济趋势,但摆在眼前的规模化难题仍旧待解。

以下是凤凰网科技和纪智辉的对话,经编辑发布:

“大模型给数字人带来了机会,但爆发远远未到”

凤凰网科技:

现在数字人是否发展到了一个比较成熟的阶段?

纪智辉:

数字人更多侧重于技术和算法,内容是通过这些技术生成的。要生成这些内容,进行互动或提供体验,需要大量的技术积累和应用场景来支撑。毕竟,这属于一个新技术的早期,目前还无法在单一领域实现规模化、突破或爆发,还处于面向行业、特定应用场景的ToB阶段,我不认为现在是我们的爆发期。

凤凰网科技:

大模型技术的发展也没有让这个行业发生改变吗?

纪智辉:

有很大的变化,但并没有真正意义上的爆发。怎样才算爆发?我们应该分线上和线下两个场景来看,线上可能很多场景都是数字人在提供服务,但今天我们并没有看到这种情况。线下的场景我们依然没有看到,比如说走进一个茶室,玻璃上贴了一个透明屏,里面就有一个数字人,我可以跟他说帮我叫一下某人,或者给我送咖啡,机器人把咖啡送过来,这就是商业场景里面的一部分。如果说AI哪天无处不在的时候,数字人也是无处不在的,在家庭场景里面,我们把遥控器换成数字人来开机,问数字人要看什么,数字人就给你找想看的内容。在健身行业,数字人相当于是一个家庭助理,可以解决很多问题。

汽车里面的车机对话也是一样的,不能只是听到声音,还要见到人。我们沟通的人机交互界面最好是人跟数字人。

凤凰网科技:

你觉得是哪些因素限制了数字人的发展?

纪智辉:

整个数字人受限于我们现在的视觉表现,目前都是一些大屏幕、小屏幕, 比如说手机屏,那在这些屏幕上其实我们跟数字人的交互体验是不够沉浸的。所以说真正的爆发可能会是在线下,随着全息投影价格成本降低,把现在的LED屏或者电视换掉,那就可以在很多地方都呈现,这是一种。第二种是MR或者AR眼镜,只需要戴着眼镜,就能看到很多的数字人。硬件基础设施完备才是数字人真正要爆发的时候,那时候数字人是无处不在的。

凤凰网科技:

大模型其实也有这个痛苦,找不到更多的应用场景。

纪智辉:

数字人技术本身就是大模型技术发展下的一个重要应用场景。在这个时代中,数字人的作用不可或缺。AI作为整个时代的底层支持,提供了必要的算力和能力。这种能力需要在具体的应用场景中体现其价值,并通过交互界面与用户建立联系。我们一直在探索和寻找合适的应用场景,但许多人希望跳过发展过程,直接面向消费者市场。

凤凰网科技:

你之前提到过世优会和一些大模型企业合作,目前哪几家合作多一些?

纪智辉:

其实我们对大模型的依赖度很低,不会捆绑其中的某一家,因为基本上都是开放模型,对我们来讲好像都差不多,除非说有的客户有具体需求,我们才会选择特定的大模型服务。我们也会评估在不同行业、不同应用场景,这些模型训练得怎么样,会优先去做选择,但是基本上不太依赖。

还有些客户已经购买了大模型服务,但他们发现大模型的应用场景有限,所以希望在展厅中加入数字人元素。我们会根据客户使用的大模型来选择合适的服务,所以我们对大模型的选择并不挑。

“数字人的大规模应用必然是先商业后家庭”

凤凰网科技:

世优在推进数字人的商业化落地上有哪些规划?

纪智辉:

目前我们在ToB和ToC市场已经进行了布局,可能一年左右,许多人都能体验到元宇宙场景,可能不是面向家庭用户,而是在商业体内,如《消失的法老》那个实景娱乐项目,这种体验是大家愿意消费的。随着业态的发展,未来的电影院、网吧、社交剧本杀等密室可能会在元宇宙中出现。

凤凰网科技:

所以偏实景娱乐类的应用会先出现,然后才会反哺到家庭。

纪智辉:

对,因为所有的新技术,成熟的曲线跟它的生产过程都是一样的,蒸汽机最先只能在火车、轮船上应用,后面才有电气,然后再到家庭里。一定是行业 b端企业大品牌开始用,然后再慢慢下沉,因为技术的成本下降需要一个过程,需要在一些场景里面不断地打磨成熟。

凤凰网科技:

目前数字员工的行业应用率如何?

纪智辉:

数字员工目前是数字人重要应用场景之一,数字员工的应用效率随着技术的发展也在持续增长。但需要注意的是,应用率也会受到技术接受度、投资预算、数据安全和隐私保护等因素的影响。不同行业和地区的应用率可能会有差异。此外,随着技术的不断进步和成本的降低,预计数字员工的应用率将继续增长。

凤凰网科技:

你提到了宣传作用,为什么现在绝大多数数字人都是女性形象?

纪智辉:

确实很多数字人都是女性,特别是在品牌推广方面,她们的亲和力会更好一点。在消费品领域,卡通形象如海尔兄弟、脑白金,这些都是我们做的。还有许多企业都有自己的品牌吉祥物,如京东的金属狗、天猫的猫形公仔、苏宁的小狮子等。

凤凰网科技:

你怎么看待数字人赛道未来的长远发展。

纪智辉:

未来肯定是数字化的时代,数据可视化是未来发展的必然趋势,也是国家提倡的数字经济的一部分。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,数字人的功能指向将逐渐扩展,从普适化向个性化渗透,数字人的规模化落地和产业化应用已经初具雏形,有望在未来几年内取得更大进展,最终成为数字时代用户的交互方式。

(责任编辑:董萍萍 )

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