【美团升级“繁盛计划”,推动餐饮业数字化转型】
9月3日,2024年餐饮产业大会在上海召开,主题为“穿越周期”。大会由上海市商务委员会和浦东新区人民政府指导,上海市餐饮烹饪行业协会和美团主办。美团核心本地商业CEO王莆中在大会上宣布,美团将升级针对餐饮商家的“繁盛计划”,包括数百亿元促消费投入、“品牌卫星店”万店返佣计划等,旨在推进行业创新和增强经营信心。
王莆中指出,餐饮业正迎来三十年未有之大变局,需求已进入存量时代,深耕客群和提升客户体验成为商家的新目标。美团将通过线上线下全场景经营,帮助商家积累更多数据,做好全周期的消费者管理。
此外,美团数据显示,2030年底城镇居民外食人均顿数占比预计将从2023年的16.6%扩大至约24%,显示家庭餐饮需求外包的趋势将持续增长。美团将持续反哺行业,通过品牌营销联合商户推广产品,升级“品牌卫星店”万店返佣计划,并启动数字化专项,向所有餐饮从业人员开放BETTER客群增长经营模型等。
大会还展示了餐饮业的创新典范,如杭州萧山的老乡鸡“卫星店”坪效高达6600元,茶百道与美团打造的“秒提”新体验带动月单量新增28万笔。这些创新实践展现了行业高质量发展的新气象。
美团副总裁魏巍在会上首次公开“到店餐饮经营全景图”,从经营基建、营销增长、数据资产三个层面拆解经营新思路。外卖已成为生活方式的一部分,堂食和外卖并重的“双主场”趋势不断加强。截至目前,已有150个餐饮品牌在堂食店经营基础上累计开出超1000家卫星店。
连锁品牌如瑞幸咖啡和茶百道在餐饮高质量发展的带动下,连锁化、下沉化迎来新机遇,成为餐饮业增长的主引擎。美团数据显示,今年7月,千店及以上连锁品牌门店数量同比增长超25%,扩张速度明显快于社会餐饮大盘。
面对新形势,参会品牌嘉宾共识,餐饮已从“增量”转向“存量”新周期,以数字化运营驱动的控本增效成为高质量发展的关键。政策的引领和技术的创新将促使餐饮企业积极构建数智化生态体系,提升运营效率和消费者体验。
(责任编辑:曹言言 HA008)
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