2024年鲸潮奖于服贸会发布，天天拍车等斩获“年度消费者信赖企业”殊荣

日前，作为2024服贸会重要系列活动，全球品牌经济大会暨鲸潮奖颁奖典礼在国家会议中心落下帷幕。

本次大会由全国商报联合会、蓝鲸新闻、国际设计科学学会联合主办，与会嘉宾包括中外政府高层代表、驻华外交使节、驻华政府机构及国家级商协会负责人代表、跨国公司500强、中外行业领军企业高层代表、中外经济贸易、产业数字化、绿色发展等权威专家等近600位各方人士共聚一堂。大会聚焦“品牌力量”， 以“向心向上向善”为主题，强调品牌文化基石、卓越引领、社会贡献三大核心素养，共同打造一场全球品牌盛宴。大会最后正式对外公布2024鲸潮奖年度品牌101榜单， 以及企业、产品、人物、IP、营销、服务等不同维度特别评选奖项。国内二手车交易在线服务平台天天拍车凭借在二手车行业领先的车源整合、技术创新、深入服务等价值能力，从众多优秀企业中脱颖而出，荣获2024年度鲸潮奖“年度消费者信赖企业”称号。

天天拍车副总裁张岚（左四）上台领奖

产业规模巨大，面临转型升级

公安部数据，截至2024年6月底，全国机动车保有量达4.4亿辆，其中汽车3.45亿辆；全国新能源汽车保有量达2472万辆。同时，2023年中国二手车交易量达1841万辆，创历史新高。根据政府发布的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》指出，2027年二手车交易量要比2023年增长45%，即2650万。

无论是纵向比较，还是对比美国，中国汽车保有量和二手车交易量将持续增长，领先全球。但是二手车行业小散乱的现象和中国巨大的二手车市场规模发展不相匹配。尤其是二手车作为非标商品，如何保障车况信息透明，是畅通二手车流通和保障消费权益的核心要素。

而且中国二手车车源约95%是个人车源，即使近几年机构车源的增加，但是主要车源来自个人的主要市场格局不会改变，也就是说个人车主提供了绝大部分二手车车源（商品）。这就为行业朝着规范化、规模化、品牌化发展提供了思路，即怎么从二手车行业源头（上游）为车况信息透明和标准化工作建立规范，把好关；同时，在公平、公正的原则上，服务和保障消费者卖车的合理权益！

在二手车行业转型升级的道路中，大平台、龙头企业将承担起行业模式创新、服务创新的责任，扭转二手车行业的形象，让消费者卖旧车、买二手车的合法权益得到保护，消费体验显著改善，让二手车在整个汽车产业循环发展生态中，发挥更大引擎价值。

从上游赋能行业 以创新创造价值

二手车作为特殊的非标商品，每辆车大约有3万个零部件，且都被不同程度的使用过，车况都不一样，决定了其价值也存在差异。专业的静态检测后，不少二手车可能会在动态试车或拆检中发现隐藏的工况问题。因此，天天拍车在遵照国家关于《二手车鉴定评估技术规范》的基础上更有严格制定实施了平台检测规范标准，对车辆损伤较严重或对车辆价值影响较大的部分，总计240项车况进行披露；同时，整合开放车辆出险维保记录查询入口，最大程度确保交易车辆信息公开透明。

由于汽车作为特殊商品，属于个人高价值财产，很多信息无法随意开放；除此之外，相关出险维保记录信息具有碎片化、不完整、人为篡改的漏洞。因此，这些漏洞导致的交易风险成为“地雷”般的存在。

因此，在媒体报道和消费者认知中，二手车行业“水深”，车况不透明成为消费者不敢买、不想买的痛点。破解这个难题，需要从法律层面建立强监管外，大平台和龙头企业的创新示范引领作用尤为重要。

天天拍车在这方面做了有力探索和创新，比如在加强检测工程师、智能设备、大数据协同，提升检测质量的同时，创新推出“检错必赔”90天认证保障，主要对购买二手车提供基本信息、三非检测（结构件检测、浸水(涉水)/泡水车检测、火烧车检测），如结构件检测31项目检查项，浸水（涉水）泡水检测49项检查项，火烧检测22项检查项提供90天认证质保服务。平台买家从收车到再销售的周期大概在45天左右，平台买家把二手车销售给终端消费者之后还能为个人消费者再提供45天认证质保。通过2期升级“检测必赔”90天认证保障产品的覆盖范围和赔付金额，并将保障赔付线上化，加快保障的服务质量和效率，破解二手车车况信息先天不足，提升了平台买家购车的信任度和愉悦感。

成交9年以来，天天拍车正是凭借不断推出新生态、新模式和新服务，重塑新消费时代下的二手车消费体验，以扎实的创新为二手车行业创造新价值，以平台价值驱动行业发展。本次于中国国际服务贸易交易会全球品牌经济大会上荣膺2024鲸潮奖“年度消费者信赖企业”称号，天天拍车实至名归。

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