网易云信：如何基于音视频技术实现远程招投标

今年 5 月，国务院办公厅发布了《关于创新完善体制机制推动招标投标市场规范健康发展的意见》，意见明确指出要求改进评标方法和评标机制，全面推广远程异地评标形式，为未来企业招投标发展指出了方向。

国务院办公厅发布招标投标21号文

招投标是一个完整严谨的过程，通常会经历招标方需求立项、公开发布招标公告、接收投标文件、抽取评标专家、开标及投标文件评审、定标及推进后续合作和验收流程等主要环节。

在过程中，信息公开和透明度是所有投标人最为关注的，即建立科学公正的评标标准和流程，提升招投标流程的透明度和合规性，这对提高资源配置效率、优化营商环境都有重要的意义。

在此背景下，意见强调了招投标的数字化智能化转型升级，加快推广数智技术应用，优化电子招投标平台体系，因此远程异地招投标的形式应运而生。网易云信上线了基于音视频技术的远程招投标方案，并已通过多家大型国企、多地区招投标平台企业验证了这一方案的可行性。

Q1 远程异地招投标是什么？

远程异地招投标是指依托于音视频通信技术，让身处不同地域的招标方、投标方、评标专家们等角色，通过专门研发的在线招投标系统和视频会议工具，完成项目开标、评标、澄清、谈判等活动。

Q2 远程异地招投标有哪些优势？

相比于传统的评标环节，远程异地招投标的优势可总结为：降成本、提效率、促廉洁。

● 降低招标采购成本：在远程异地评标的场景下，专家们无需亲自前往集中的线下评标地点，节约了时间，减少了期间可能产生的差旅成本。

● 提升监管效率：监管部门能对整个评标过程实施全程视频在线监控，也可以事后调取录像和过程回溯，明显提高监管效率。

● 促进行业廉洁：远程异地评标将招标人、投标人、评标专家形成客观的地域隔离，减少了人为因素的干扰，一个地区内的“熟面孔”、“老关系”、“围标串标”等不公正现象得到缓解。

Q3 网易云信远程招投标解决方案是什么？

网易云信面向招投标平台和大型国企打造了远程招投标音视频解决方案，依托于全球领先的融合通信能力，帮助企业构建在线招投标电子系统。

招标方、投标方、评标专家能在线上平台完成一系列招投标行为，系统能自动生成评标结果和评标报告，并结合电子签名能力共同完成结果确认。为了保障过程合规，网易云信对评标时间段进行全程录音录像，做到全程留痕，可查可溯。

Q4 融合通信能在哪些环节发挥作用？

网易云信的融合通信能力将体现于远程招投标的哪些环节？

1公告阶段

公告阶段涉及到招标信息公开发布，为了让所有潜在投标人充分了解项目细节并决定是否参与投标，招投标双方需进行密集的沟通。

招投标平台通过集成网易云信 IM 能力，帮助招标方和投标方能进行即时沟通，交换相关文件和信息，加快响应速度。

2开标环节

开标通常在投标截止之后进行，在正式开标前所有文件内容均需保密，目的是公开启封所有收到的投标文件内容，确保环节透明。

网易云信为招投标平台提供开标会议室能力，投标人员在等候室共同等待进入会议，随后对现场开标过程进行全程直播，允许参与招标的各方实时观看开标过程。

3评标环节

评标环节是招投标过程中非常关键的一步，它涉及到对投标文件的公正评审和比较，以确定项目中标人。

● 屏幕共享：投标人员可以直接将自己的桌面或指定窗口共享给所有参会者，无论是演示软件操作步骤、展示文档资料，还是讲解设计作品，都能做到清晰直观。

● 双盲场景：评标专家在进行评定时不知道投标人的身份，同时也不知道其他评审专家的评审结果，有助于确保评标过程的公正和客观性。网易云信在评标会议中支持投标人和评标人使用变声功能，使双方无法通过声音识别对方身份；同时录制双方原声音频存档，便于后续回溯。

● 视频传输：提供实时高清、稳定的评标过程视频传输，将端到端延时降低至 200 毫秒，评标沟通更顺畅；自适应拥塞控制算法，确保参与方在不同地区，甚至弱网情况下也能够正常交互；支持 1080P/2K/4K 高清画质切换，独家视频画面增强算法，全面提升评标过程清晰度。

● 音频降噪：支持 AI 环境噪声识别，例如键盘、翻书、关门等杂声，让评标过程远离噪声干扰，拥有音频3A 算法处理，消除通话过程中的回声和啸叫，提供最纯净的声音体验。

● 事后回溯：为了保障过程合规，网易云信对评标时间段进行全程录音录像，做到全程留痕，可查可溯。提供云端自动录制存储和回放能力。

Q5 云信AI能力如何应用于远程招投标？

会议智能助手：在开标、评标过程中，网易云信提供了会议智能助手，能够对声音进行实时识别翻译，转化成字幕。在会议结束后，自动生成 AI 会议纪要，将重点信息准确无误记录提炼。

AI生成会议纪要

AI 虚拟数字人：在开标前的会议等候室中，网易云信提供的 AI 虚拟数字人能为所有投标方讲解规则和流程。虚拟数字人支持多种风格，合成技术精细，口型对准率高达 96%，身体协调、表情自然度等业界领先，带来如真人般的交流体验。

AI 智能评标助手：基于行业同类项目的评审大数据，打造多类智能算法模型，能快速识别和读取投标文件，判断投标文件中的合规项、优势点、废标项等等，对主观评审条款进行智能评审打分。

根据 AI 打分的结果，自动生成详尽的 AI 评标报告，为投标文件提供优化建议，帮助投标方完善投标文件，提升项目中标率。

Q6 招投标平台的数据安全如何保障？

网易云信面向招投标平台的音视频解决方案支持私有化部署，允许企业将敏感数据存储在本地服务器上，而不是第三方服务器，这有助于防止数据泄露和未经授权的访问，确保数据的安全性和保密性。

同时采用国密和自定义加密，支持视频的加密传输和播放、安全下载，并提供完善的安全保护机制，包括访问限制、播放鉴权安全功能，保障视频数据安全性。

网易云信基于音视频的远程招投标解决方案，已通过多家大型国企、多地区的招投标平台企业验证了可行性，实现采购文件结构化、开标线上化、评标智能化等场景。

后续我们将带来已落地的典型案例，欢迎持续关注。

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