内黄县以精细服务助力企业跑出“加速度”

“新建厂房的用电方案我们已进行了详细规划，明确了各阶段时间点和相关工作，确保厂房实现建成即生产。”9月9日，国网河南省安阳市内黄县供电公司员工王利杰对兴隆农产品公司负责人杜建刚说道。

内黄县兴隆农产品有限公司是以出口辣椒为主的生产加工为一体的企业，产品远销美国、西班牙、德国等地。为扩大生产规模，兴隆农产品公司计划增建分厂。国网内黄县供电公司与企业负责人面对面沟通，详细了解企业现有用电实际情况和发展规划，实地勘察了解周边电源现状，综合制定新增用电方案，为企业发展解决后顾之忧。

内黄县是中国尖椒之乡、尖椒标准化生产示范区，经过20多年的不断发展，已成为豫北地区最大的尖椒集散地市场。随着尖椒加工产业的快速发展，如何优化用电方案、节约企业成本成为企业最为关注的问题。为服务好尖椒产业链发展，国网内黄县供电公司多次组织台区经理对辖区尖椒深加工企业走访排查，详细了解企业安全用电应急预案、用电设备运行维护管理情况等，提前摸清生产用电需求，为企业量身定制合理化用电方案，确保企业的电力设备以最好的状态投入生产，助力企业降本增效。

内黄县汇聚种植专业合作社是一家以尖椒收购烘干为主的乡村企业。国网内黄县供电公司工作人员在走访过程中了解到，该合作社新购置了3台75千瓦的尖椒烘干设备，急需解决生产用电。获悉情况后，井店镇供电所在多次勘察现场电源点后，协助制定客户用电方案，并主动帮助合作社负责人完成线上办理业扩报装手续，为合作社尖椒烘干业务的开展做好充足准备。

为进一步优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，国网内黄县供电公司主动上门了解和掌握企业用电需求，实行“一对一”全过程跟踪服务并逐户回访，着力解决用电难题，提供“保姆式”安全用电服务，进一步深化“三零”“三省”服务，全面提升企业“获得电力”服务感知。不断完善“电力首席服务官”“网格化经理”服务模式，通过线上、线下双渠道与客户建立有效沟通联络机制，及时掌握辖区客户生产运营情况，深度掌握客户用电需求，提升电价策略服务，为企业发展提供全过程精准服务。

“我们将进一步落实惠企助企政策，推动“免申即享”工作落实，让企业在电力服务方面得到实实在在的实惠，为企业提供更加便捷、高效、优质的供电服务。”国网内黄县供电公司营销部主任范钦兵表示。（李园园）

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com