年轻人情绪消费：新兴热点与监管挑战

【随着年轻一代成消费主力军，满足情绪价值的消费热潮悄然兴起】中国消费者协会近期发布报告显示，除追求性价比，情绪释放成影响年轻一代消费决策重要因素，情绪消费有望成新消费热点。现实中，年轻人消费需求从功能性向情绪性转变，愿为情绪价值买单。网购平台上，5 元的胡萝卜兔解压玩具销量超 10 万件，不少有情绪抚慰价值的文字型手机壳、T 恤衫成热门，虚拟情绪商品也应运而生。情绪消费指满足消费者精神需求的消费形式，具消费虚拟化等特征，多种相关服务不乏拥趸，催生线下新业态，美团平台数据显示，平均每月上线 1000 多个服务新供给，“疗愈+SPA”占七成以上。年轻人关注自我情绪，追求“心灵按摩”“情绪解药”，积极情绪追求影响消费，也促使商家创造新场景。但情绪消费面临市场监管缺失，可能损害消费者权益，法律对虚拟情绪商品销售约束不足。数据显示，市场上与“情绪”相关专利超 3700 项，企业重视情绪价值挖掘。有关部门应明确规则、制定标准、加强监管，消费者应理性消费，保护个人信息，年轻人应注重现实中提升能力。

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