积淀9年，荣誉满载！轻喜到家的高质量发展新思路

随着经济快速发展及三胎政策推行、人口老龄化等因素叠加，国内市场家政服务需求激增。然而，家政服务的不规范问题长期困扰着需求侧，成为家政行业高质量发展之路上最难啃的“硬骨头”。

在传统家政企业及互联网家政服务平台加速品牌化以求破局的大背景下，家政服务赛道头部玩家——深圳轻喜到家科技有限公司（下称“轻喜到家”），通过标准化、职业化、数字化等举措护航中国家庭生活品质，提供了堪称教科书级的解题思路。

践行全流程标准化，以质破题焕活行业

据悉，家政行业规模已达万亿，但服务非标化、人员流动大、质量难保障等顽疾却长期存在。为破解服务难题，广东省政府自2019年8月启动实施“南粤家政”工程，强化政策支持，引导劳动者从事家政业，突出抓好技能提升，加快推动行业“提质扩容“。

崛起于创新之都——深圳的轻喜到家先知先行，率先做自营平台以把控服务质量。员工入职前均经过严格背调，并与公司签订合同，通过培训、集齐证书后才上岗，此外工具、服装及服务流程也实现统一规范，有效重塑了用户信任。

要想质量持续稳定，行业标准化是关键。为此，轻喜到家独创保洁服务“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”的标准体系，填补家政职业领域空白，也带动了全行业的标准化建设。

凭借对标准化的深刻理解和有效实践，轻喜到家连续三年通过ISO三体系认证，成为业内唯一一家通过认证的企业，此外，还获得国家高新技术企业、2021年度“南粤家政”省级家政服务诚信示范企业、2022年度“南粤家政”省级家政服务龙头企业等荣誉，行业认可增强了轻喜到家引领家政发展的信心决心。

践行全方位职业化，拓宽人才培育边界

据艾媒咨询数据显示，中国家政服务市场规模从2015年到2022年增长了近3倍，2027年有望突破13000亿元。而从业人员缺口高达2000万，高质量人才尤其缺乏。

量质双弱之下，家政职业化正成为行业新趋势。

在此背景下，轻喜到家创建了轻喜职业技能培训学校（下称“轻喜职校”）。学校实行“知识+技能”培训体系，独创场景化教学模式，助力学员多技能提升。相较其他职校，轻喜职校更加注重实用性及综合素质的提升，并通过校企合作、产教融合方式赋能人才队伍建设，现累计培育15万+人才，极大推动了家政职业化进程。

行业职业化，技能等级认定同样重要。轻喜到家勇当先锋，成为深圳唯一一家通过家政相关工种，企业职业等级认定的公司，加速形成积极向上的职业生态。

正因如此，轻喜到家成为广东省“产教评”产业技能生态链链主企业，轻喜职校也荣获“宝安技能人才培养先进单位”荣誉，市场的口碑相传让轻喜到家前进的步伐更为坚实。

推进全链路数字化，赋能家政高质发展

当下，高质量发展已成为企业发展的主基调。而要实现这一发展目的，推动数字化转型无疑是最佳的方式，对家政行业来说，更是如此。

在业务底盘扎实之后，轻喜到家开始了一场数字化升级运动。凭借沉浮行业市场多年经验，轻喜到家独立开发自主产权的Aide3.0信息管理系统，实现供需精准匹配及全流程无忧售后，让家政服务实现“可视、可追溯“，推动了家政行业线上服务效率的提高。

基于此，用户与轻喜到家产生了更深的联结，在线即可挑选心仪保洁、早教师、小时工……通过线上预约下单，足不出户，就可快速享受到更加专业、便捷的到家服务。

作为数字化家庭生活服务平台佼佼者，轻喜到家推动家政服务从小作坊时代进化到智慧服务时代，也让轻喜到家的成长之路走得更加扎实稳健，成为2024深圳行业领袖100强企业。

历经9年积淀，从家政新秀到行业黑马，轻喜到家一直向兴蓄势，迅速成长为“参天大树”。未来，轻喜到家还将不断优化服务流程，运用数字化手段提升服务效率和质量，为用户提供更加优质的服务体验，带领家政行业迸发出新的更大能量。

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