农行汕头分行：纸短情长，一封来自客户的感谢信

（通讯员洪瑾摄）2024年11月8日上午，农行汕头龙湖支行营业室收到了一封感谢信，信中客户对该行员工专业素养及热情周到的服务给予了充分肯定。

银行员工为客户提供便捷与高效金融服务场面瞬间（洪瑾供）

原来，客户胡女士因回购黄金急需开立一张农行借记卡，辗转多个网点，经长时间等待后被告知无法办理，胡女士心力交瘁。当来到农行汕头龙湖营业支行营业室时，该行员工沈丹娴热情地接待她，了解需求后迅速为其办理业务，开立了借记卡。由于办好卡时已过贵金属交易时间，沈丹娴同志温馨提示其可在第二天九点来网点办理贵金属回购，客户感到温暖和安心，非常感激：“我一进门她就热情相迎，引导有序，办理业务时专业高效，每一个环节都流畅自然，我想要办理的业务在这里都能得到迅速且优质的处理，真正让人感到‘客户至上’以及金融服务的便捷与高效。”

客户感谢信（洪瑾供）

农情于心，至远相伴。农行汕头龙湖支行营业室员工想客户之所想，急客户之所急，以优质的服务和专业的素养，帮助了胡女士解决深受困扰的难题。在业务办理完成后，胡女士还特意留下了一封感谢信。这封感谢信，是客户对该行工作的肯定与认可，更是农行汕头分行进一步服务好客户的动力。农行汕头分行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式、提升厅堂内涵，努力为广大客户提供更加优质、编辑的金融服务，实现与客户间的双向奔赴。（洪瑾）

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