天鹅到家：十年里程碑，家政服务持续升级

7月12日,天鹅到家在长沙梅溪湖国际文化艺术中心大剧院举行了盛大的十周年庆典。天鹅到家创始人兼首席执行官陈小华在庆典上表示,十年里,公司始终坚守“帮助千万人就业”的初心,目前平台累计注册和认证劳动者已达到240万。

庆典亮点:天鹅之星与鹅宝计划在庆典现场,天鹅到家新一季“天鹅之星”优秀劳动者评选结果揭晓,近百位劳动者获得了6000元奖金等奖励,成为家政服务行业高品质服务的标杆。同时,第四季“鹅宝计划”奖助学金颁奖仪式举行,公益基金池超过300万元,体现了天鹅到家对劳动者及其家庭的深切关怀。

陈小华的家政情怀陈小华,1981年出生于湖南的一个小山村,大学毕业后加入58同城初创团队,直至公司成功在美上市。他选择家政服务业作为下一个十年的创业方向,希望帮助更多来自农村的人就业。他认为:“家政业最需要的是良心。”走过十年,天鹅到家不仅坚守住了最初的良心和底线,阿姨收入实时到账、客户挑选透明清晰,而且到现在这个底线已经被抬高了——怎么能让阿姨有更好的保障、职业化水平提高,怎么提高客户的体验。

数字化与行业变革自创立以来,天鹅到家率先将互联网技术引入家政服务,构建了覆盖产品全链的数字化系统,将需求匹配、面试等环节实现线上化,提高效率的同时,也让家政服务“可视、可追溯”,提升行业诚信保障。天鹅到家对全链着手“改造”,构建了以用户和劳动者双重保障为目的的家政服务供应链。

展望未来:养老领域的新征程陈小华在现场给出了天鹅到家下一个目标,将目光投入养老领域,希望天鹅到家用市场的力量、用十年的积累带领平台上百万的劳动者,为中国的普通消费者提供一个能买得起的养老解决方案。

2024年《政府工作报告》中提出,要大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力。家政服务行业的新质生产力,关键在于新型家政服务劳动者的打造,通过新型技术重塑生产关系。无论是对家政服务行业持续的数智化升级,还是向银发经济、养老场景中探索新空间,正是陈小华带领天鹅到家团队在下一个十年想要征服的“高山”。

“帮助千万人就业,为亿万家庭服务”是天鹅到家创建的初心,也是愿景。新十年的开启,是希望,也意味着更艰巨的任务,更远大的征程崭新起步。

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