远洋服务：“小公民”关怀与全龄健康并重

近日，远洋服务在北京、广州、天津、成都、杭州、青岛举办了多场别开生面的防灾减灾活动，一群群身着统一服装的孩子们成为了活动现场的亮点。活动现场，远洋服务联合蓝天救援队、当地消防队，带领孩子们开启了一场应急防灾知识与技能的探索之旅。孩子们在专业指导下，进行了地震逃生、溺水自救、火灾自救等模拟演练，并在实操中逐渐掌握了正确的自救互救技能。

此次活动仅是远洋服务“小公民成长实践基地”第二阶段“消防安全”主题活动中的一个片段。2024年上半年，远洋服务联合远洋集团、远洋之帆公益基金会打造了“小公民成长实践基地”，已在全国30余座城市累计开展160余场活动。活动内容包括健康知识讲座；“童乐节”、“友邻+”等亲子活动以及“环保课堂”等，涵盖了健康知识讲座、亲子活动、环保课堂以及应急能力培养等多个方面。

事实上，远洋服务的“小公民成长实践基地”只是远洋服务全龄健康理念下的一个缩影。远洋服务的全龄健康理念不仅仅关注儿童的安全教育，更是一个涵盖了从儿童到老年，覆盖全生命周期的健康服务体系。

在这个体系下，远洋服务不仅组织了丰富多彩的“小公民”活动，还推出了针对不同年龄段人群的公益项目。

2024年11月7日，远洋服务与远洋之帆联合开展了急救培训课程，由美国心脏协会(AHA)专业认证导师进行培训，致力于让员工掌握专业的急救技能，为业主和周围人的生命健康提供坚实的保障。同时，远洋服务还充分利用自身优势，整合政府及社会医疗资源，推动义诊进社区，为居民提供了便捷的健康筛查服务。这一举措不仅提高了居民的健康意识和健康水平，更在无形中为社区筑起了一道坚实的健康防线。

在养老服务方面，远洋服务同样做出了积极探索。通过推出“结对子帮扶空巢老人家庭”等活动，远洋服务为老年人送去了温暖与关怀。同时，远洋服务还积极组织各类适合老年人的文化娱乐活动，如书法班、舞蹈班等，丰富了老年人的精神文化生活。在远洋天地社区，远洋服务更是将养老服务提升到了新的高度，通过建立养老服务驿站，落地“物业+养老”模式，为老人提供了全方位的养老服务。

从心理健康讲座，到健康养生课堂，再到养老模式的探索，每一项活动都旨在提升社区居民的整体健康水平，让每一个年龄段的居民都能感受到来自远洋服务的温暖与关怀。

而远洋服务的全龄健康理念，远不止于此。远洋服务并不止于对业主的关怀，对于企业员工，远洋服务同样给予了充分的关注与支持，定期组织各类培训课程，帮助员工提升专业技能和综合素质，为他们提供广阔的职业发展空间。

2024年，为提升持续对客服务力，远洋服务开展针对一线的“卓越成长计划”，在全国落地的客服“100天直通车”强化服务标准、提高服务意识，同时结合线下的技能比拼、对员工身心健康的关怀课程，形成完整的培训、赋能，打造优秀的“服务匠人”，培训覆盖到全国1642位管家，也链接到几十万户业主，为580余个社区带来高品质的服务。

此外，在提升服务能力的过程中，远洋服务还增加了一项对员工的身心关怀——远洋服务联合远洋之帆公益基金会，邀请了心理学专家，为一线员工开设心理健康关怀课程。从压力疏解、自我关怀等方面提供赋能支持，不仅为客户带来更好的服务，也让员工在服务中实现自我价值。

远洋服务全龄健康理念的实践，不仅体现了远洋服务对业主和员工的人文关怀，更彰显了企业作为社会公民的责任担当。在远洋服务看来，企业社会责任不仅仅是一种道德要求，更是一种战略选择。它关乎企业的长远发展和社会形象的塑造，更关乎每一个员工的成长与幸福。因此，远洋服务在追求经济效益的同时，始终不忘回馈社会，积极履行社会责任，努力成为一家有担当、有温度的企业。

持续深耕全龄健康服务体系、不断创新公益活动形式和内容的行动，远洋服务不仅向人们传递了防灾减灾的重要知识，更是种下了关爱他人、奉献社会的种子。这些种子未来必将生根发芽，开花结果，成为推动社会和谐的重要力量。

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