河南跨境电商版图扩张再添新抓手，菜鸟跨境商家中心落地郑州

【大河财立方 记者 丁洋涛 文图】1月9日，大河财立方记者从菜鸟速递方面获悉，菜鸟国际快递在郑州开设的跨境商家中心已投入运营。在2024年12月，菜鸟国际快递接连在广东惠州、河南郑州以及四川成都三城开设跨境商家中心，辐射华南、华中、西南等地区的跨境商家。这为河南跨境电商版图扩张、打造内陆开放新高地再添新抓手。

郑州坐拥超万家跨境电商企业，

跨境商家中心能干啥？

河南省商务厅数据显示，截至2024年，郑州全市开展跨境电商业务企业11000家，而在2023年，郑州市跨境电商进出口额达到1250亿元，增长10%，居中部地区第一。

当下，跨境电商发展存在哪些待解命题？随着跨境电商不断发展以及竞争日渐激烈，跨境物流逐渐成为平台、商家提升购物体验及服务质量的关键。

不同于头部跨境卖家能通过与物流服务商深入的合作，甚至自建国际物流基础设施，来建立物流成本、时效及服务等方面的优势，跨境中小商家因订单少、资金体量小、资源不足、谈判能力弱等原因，不仅对于物流服务的选择较少，且往往难以通过自身保证物流时效及服务质量。

据了解，目前菜鸟国际快递已在全国落地5家跨境商家中心，通过加强本地服务团队建设，为中小出海商家量身定制高性价比的国际快递解决方案，有望节省5%～10%的物流成本。

包括郑州在内的菜鸟国际快递5家跨境商家中心能给跨境电商参与者带来什么？

记者获悉，菜鸟国际快递将依托属地化运营的跨境商家中心，为当地及周边中小跨境商家提供定制化的物流服务，如一键入驻、多ERP系统对接、特惠服装专线等“一揽子”服务让中小商家更便捷使用国际快递。特别是让中小商家“头疼”的上门揽收问题，菜鸟国际快递的“一件起揽”服务，不仅覆盖全国100多座城市，并且没有最低揽收单量限制，能更加高效和有针对性地响应当地商家的实际需求。

“大卖家的营收能力、抗风险能力更强，通过与大卖家的合作服务，我们的能力已经锻炼出来，为服务中小商家积累了经验。”菜鸟国际快递商家中心负责人马支江提到，“当前国内跨境中小卖家以初创型和小规模产业带卖家为主，虽然单个商家体量小，但从业者基数大、覆盖面广，物流服务商也需要提供综合解决方案，覆盖普货、带电产品、标准产品以及快线产品等产品的能力，且支持主流和长尾国家的需求。”

惠及更多中小跨境卖家，

助力河南产业带出海

面对跨境卖家对抗风险能力及降低成本的市场强诉求，菜鸟推出中小商家扶持计划，旨在为更多中小卖家提供优质物流服务，惠及更多的中小卖家。

目前跨境商家中心主要能提供三大类服务：服务本地化、使用便捷化和补贴常态化。后续菜鸟也将根据惠州、郑州、成都当地及周边商家实际需求，制定详细的属地化的跨境物流解决方案，优化全链路各个环节，推出更符合本地商家需求的跨境物流产品。

跨境商家中心落地后，菜鸟国际快递也将联合合作伙伴，引入更多行业资源，打造跨境生态。例如，与郑州豫卖跨境联盟等行业头部资源联动合作，让跨境商家“足不出户”，就能享受定制化本地的跨境服务，助力河南当地产业更好出海，如郑州玩具产业带，河南洛阳偃师鞋靴、许昌假发等产业带。

2024年6月24日，菜鸟在义乌宣布计划全年落地7大跨境商家中心，并逐步拓展到14个，辐射全国华东、华南、华北和华中等区域20个产业带，点对点服务超10万名跨境商家，打造适合中小商家“体质”的普惠性国际快递解决方案。

菜鸟国际快递能为跨境平台、独立站、出海品牌等，提供快线产品、标准产品等分层的全链路产品，标准化尾程派送产品及定制化的海外本地解决方案，以美国为例，通过洛杉矶、纽约等多口岸注入，货物落地后最快第二天即可投递上门，美国快线最快5天可送达当地消费者手中。

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