营收重破万亿大关，中国平安2024年报：科技助力优质资产升级

　　在当今全球化的经济格局下，金融行业正处于深度变革的关键时期。随着全球经济波动和科技的迅猛发展，传统金融模式面临着前所未有的挑战与机遇。金融改革的深化已成为行业发展之必然趋势，其目的在于优化金融资源的配置，提升金融体系的稳定性和效率，以更好地服务于实体经济。与此同时，数智化转型升级浪潮席卷而来，大数据、人工智能、区块链、云计算等前沿技术不断渗透到金融领域，重塑金融服务的模式、流程和体验。

　　在这场金融变革的浪潮中，中国平安凭借敏锐的战略眼光和果敢的行动力，成为金融科技领域的佼佼者。多年来，中国平安始终坚持在金融科技研发上持续投入，为其在金融科技领域的领先地位奠定了坚实基础，使其能够不断推出创新性的金融科技解决方案，引领行业发展潮流。

　　2024 年，中国平安交出了一份亮眼的答卷，实现归属于母公司股东的营运利润1,218.62亿元，同比增长9.1%；归属于母公司股东的净利润1,266.07亿元，同比大幅增长47.8%；营业收入10,289.25 亿元，同比增长12.6%。

　　一、稳增长高分红，筑牢中国优质资产防线

　　2024 年，在复杂多变的市场环境下，2024 年的中国平安凭借在盈利、分红、资产规模、业务板块以及客户经营等多方面的卓越表现，构建起了作为中国优质资产的稳固架构，这不仅凸显了其自身强大的综合实力，更在金融市场与实体经济领域发挥着不可忽视的重要作用。

　　从盈利能力来看，2024年高额的营运利润和净利润，以及稳步增长的营业收入，清晰地展现出公司强大的赚钱能力和良好的业务发展态势。

　　这些数据增长背后反映的是中国平安在复杂多变的经济环境中，敏锐捕捉市场机遇、灵活调整经营策略的能力。在经济增速换挡、市场不确定性增加的时期，平安能够保持如此强劲的盈利增长，说明其具备强大的抗风险能力和高效的运营管理体系。

　　与此同时，稳定且持续增长的分红政策，是中国平安作为优质资产的一大突出亮点。中国平安连续 13 年分红总额保持增长，2024 年拟派发的全年股息每股现金人民币 2.55 元，同比增长 5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为 37.9%。

　　中国平安首席财务官付欣指出：“我们在过去的13年分红的绝对额是增长的，我们在上市以来，分红累计达到了4000亿，这样一个数字，无论是我们作为价值股，还是作为高分红的股票，对整个市场的投资者都是非常有竞争力的。”

　　除了稳定分红外，庞大的资产规模是中国平安作为优质资产重要维度，为其业务拓展和风险抵御提供了坚实保障。截至 2024 年末，中国平安保险资金投资组合规模超 5.73 万亿元，较年初增长 21.4%。

　　庞大的资产规模赋予了平安诸多优势，一方面，在投资领域，公司可以通过多元化的资产配置，分散风险，实现资产的稳健增值。无论是在传统的固定收益类资产，还是新兴的权益类资产投资上，平安都能够凭借规模优势进行合理布局，确保投资组合的稳定性和收益性。

　　2024年，中国平安保险资金投资组合实现综合投资收益率5.8%，同比上升2.2个百分点，投资收益水平位于市场前列。其中，寿险及健康险业务综合投资收益率6.0%，同比上升2.4个百分点。近10年，实现平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1%。

　　另一方面，大规模的资产为公司的业务拓展提供了坚实的后盾，使其在市场竞争中更具话语权，能够更好地满足客户多样化的金融需求，推动业务的持续增长，从而进一步巩固其在金融市场中的地位，为成为优质资产奠定了坚实的物质基础。

　　业务板块的出色表现是中国平安优质资产属性的有力支撑。寿险及健康险业务新业务价值达成 285.34 亿元，可比口径下同比增长 28.8%。财产保险业务同样亮点纷呈，2024 年平安产险实现保险服务收入 3281.46 亿元，同比增长 4.7%；净利润 150.21 亿元，同比大增 67.7%。

　　银行业务方面，平安银行在 2024 年实现净利润 445.08 亿元，管理零售客户资产 41940.74 亿元，较年初增长 4.0%，且不良贷款率 1.06%，拨备覆盖率 250.71%，风险抵补能力良好。

　　客户经营是中国平安持续发展的核心驱动力，也是其优质资产属性的重要体现。中国平安持续深化 “综合金融 + 医疗养老” 战略，客户基础不断扩大，客户黏性显著增强。

　　截至 2024 年末，平安个人客户数达到 2.42 亿，较年初增长 4.7%；持有集团内 4 个及以上合同的客户占比为 25.6%、留存率达 98.0%，个人客户的客均合同数 2.92 个；近 63% 的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约 70%。

　　二、以金融科技创新为动力，加速业务发展

　　业绩稳健增长背后，是中国平安在金融科技领域的深入探索与耕耘。凭借坚实的科技基础，中国平安在AI技术研发、应用创新及市场拓展等方面构筑起显著优势。截至2024年末，中国平安的专利申请总数达到55080项，全球领先。

　　中国平安联席首席执行官、副总经理郭晓涛表示：“关于科技的定位，平安集团对于科技定位非常清晰，我们的战略发展方向是综合金融+医疗养老，科技是支撑的底座，核心的定位是赋能。 在平安集团的科技布局中，我们构筑了坚实的护城河，内部称之为“953”战略，涵盖了九大核心数据库、全球领先的五大科技实验室，以及平安新金科、金融一账通、平安好医生三大科技企业。”

　　在当前人工智能领域的发展热潮中，中国平安的AI大模型不断取得进展。该模型已累积了30万亿字节的数据，其中包括超过3.2万亿的高质量文本语料、31万小时的带标注语音语料，以及超过75亿的图片语料。

　　在AI应用创新上，平安将技术与金融业务深度融合，推出了一系列创新产品和服务。平安银行利用大数据和人工智能技术，打造了智能化的财富管理平台。该平台通过对客户的投资偏好、风险承受能力、市场动态等多维度数据的分析，为客户提供个性化的投资组合建议。

　　在保险业务中，平安通过 AI 技术实现了智能核保、理赔。智能核保系统能够快速分析客户的健康状况、风险因素等信息，实现秒级核保，大大缩短了客户等待时间；智能理赔系统则能自动识别理赔案件的真实性和合理性，快速处理理赔申请，提升了客户体验。

　　平安产险的 “鹰眼系统 DRS3.0”，利用大数据和人工智能技术，对风险进行实时监测和预警，2024年累计发出台风、暴雨、洪水等灾害预警信息105.5亿次，覆盖6,734万个人及企业客户

　　中国平安联席首席执行官、总经理谢永林表示：“我们不断推动科技驱动的改革创新，利用大数据和人工智能提升效率，降低成本。例如，AI坐席服务量达到18.4亿人次，覆盖超过80%的客服总量。通过AI拦截，我们节省了119亿。智能核保理赔实现了93%的寿险保单秒级核保，闪赔比例达到56%。大数据和AI的应用显著提高了业务流程、服务流程和销售流程的效率，如车险闪赔秒级定损速度提升了4000倍。AI辅助诊疗系统的导诊准确率超过99%，辅助诊疗准确率在95%以上。”

　　目前，中国平安的AI科技已经取得广泛应用、服务于全集团85个垂直大模型场景，加速推进生态圈建设和数字化转型，全面支撑"综合金融+医疗养老"战略。

　　三、推动金融服务创新融合，赋能千行百业转型升级

　　在金融行业加速变革的当下，中国平安充分发挥金融科技优势，积极投身金融服务创新融合的浪潮，在供应链金融、普惠金融和绿色金融等多个领域持续发力，深度赋能千行百业转型升级，为实体经济发展注入强劲动力，努力践行金融 “五篇大文章”。

　　平安始终将服务实体经济作为核心使命，充分发挥综合金融优势，为实体经济发展提供持续动力。截至 2024 年 12 月 31 日，平安累计投入近 10.14 万亿元，为实体经济的发展提供了坚实的资金保障。

　　在供应链金融领域，平安搭建的供应链金融平台成为推动制造业发展的重要力量。该平台借助先进的数据共享和风控体系，打破了长期以来供应链上下游企业之间的信息壁垒，实现了信息透明和协同合作。企业能够依托真实的交易数据，便捷地获取融资支持。2024 年，平安银行供应链金融融资发生额达 15983.12 亿元，同比增长 19.9%。

　　普惠金融与绿色金融是平安重点发力的关键领域。平安普惠金融服务秉持 “惠及千企万户” 的理念，运用科技手段创新优化保险和银行业务。

　　在普惠金融领域，平安致力于扩大金融服务的覆盖面，让更多小微企业、个体工商户和弱势群体能够享受到便捷、高效的金融服务。截至 2024 年 12 月 31 日，平安银行服务的普惠型小微企业贷款客户达到 78.20 万户，贷款余额高达 4957.06 亿元，涉农贷款余额为 1419.46 亿元，2024 年普惠型小微企业贷款累计发放额为 2209.73 亿元。陆金所控股为小微企业主和个人客户提供从线下咨询到在线申请的 O2O 全流程借款服务，极大地提高了金融服务的可获得性。

　　平安寿险也积极践行 “普惠金融” 战略，针对乡村、老年、女性、中低收入等特定群体的风险保障需求，迭代升级一系列保险产品。推出老年医疗险 “i 无忧” 和满足新市民需求的 “e 无忧” 普惠版医疗险的发展，让更多人能够享受到保险带来的安心保障。

　　在保险业务助力普惠金融的同时，平安产险也在积极作为。2024 年，平安产险为 240 万家小微企业提供了 220 万亿元的风险保障，还针对农业灵活用工场景开发了 “农业零工保” 系列产品，累计保费接近 4000 万元，为全国主粮种植、水果采摘、渔业养殖等农业产业超过 100 万人次的灵活就业人员提供了超过 2000 亿元的风险保障。这些举措有效缓解了小微企业和农业从业者的经营风险，促进了相关产业的健康发展。

　　中国平安联席首席执行官、总经理谢永林表示：“这一年多以来，五篇大文章我们也取得了非常明显的效果。比如我们运用综合金融和险资的投资优势，服务科技金融、绿色金融。今年的“两会”期间国务院下发了做好“五篇大文章”相对具体的指导意见，对金融机构服务实体经济的主要着力点进行了更清晰的阐述，例如高水平科技自立自强，全面绿色转型，应对人口老龄化等，我们要继续响应政策号召，在这些重点领域进一步深入布局，用实际行动践行金融五篇大文章。”

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