深圳辖区金融机构：监管针对二季度投诉提要求

【8月25日监管针对深圳辖区机构二季度纠纷投诉提要求】 近期，监管针对今年二季度纠纷投诉情况，对深圳辖区机构提出要求。各类机构需积极回应投资者诉求，从源头压降投诉量，重视客户服务问题，减少因客服电话无人接听等原因引发的投诉。 券商在开转销户、基金申购赎回等业务办理方面，不得设不合理障碍，要研究服务佣金投诉高发的解决方案；基金公司需关注基金经理管理水平不足等投诉量增长情况并采取措施。 期货公司开户签协议、办业务时，要重点提示佣金费率、强制平仓条款等，及时通知投资者平仓、补仓等重要信息；投顾公司应加强销售推介合规管理，严禁非法招揽业务。

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