刘嘉玲喊话侵权网店火速下架？客服回应：平台绝对不会纵容商家

新浪科技讯 11月10日下午消息，今日，演员刘嘉玲在社交平台晒出两张淘宝界面截图，并喊话淘宝、天猫：这么严重的侵权，欺骗消费者，并@了淘宝、天猫称 “是你们的市场营销策略吗？”

据其晒出的图片显示为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺，该店铺标识中含“天猫国际”字样，其售卖的产品中，有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，商品首页图放置了梁朝伟半身照片。

新浪科技检索发现，目前淘宝、天猫平台中已经搜索不到名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺。对此淘宝人工客服回应称，“卖家店铺找不到可能是因为卖家关闭了店铺或店铺状态异常，目前还没有查询到具体的原因。”

淘宝客服还表示，“商家在平台上卖东西，平台对他是有管控的，平台绝对不会纵容商家。一旦核处成功商家存有问题，平台会第一时间作出处罚。”（闫妍）

责任编辑：何俊熹

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