12月9日下午消息,据媒体报道,12月8日晚,深圳一名消费者通过山姆App的“极速达”服务,购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member‘s Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中,除了冷链商品,还出现了一只老鼠。次日凌晨,消费者在与在线客服沟通时,面对“商品里有老鼠”的指控,客服仅回复了“正在核实,请耐心等待”这种程式化的回应。
新浪财经就上述信息向山姆官方进行求证,截至发稿,官方暂无回应。
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