暖心公寓守年味 温情服务护春运

春运期间，通辽房建公寓段以“守住年味，让爱蔓延”为主题，紧扣“服务运输生产、保障职工生活”工作理念，精准发力“吃、住、浴、行、安”全链条服务保障，将管内各行车公寓打造成铁路司乘人员的“暖心港湾”与“充电驿站”，用细致的服务、坚实的保障筑牢春运后勤防线，让坚守一线的司乘人员，在公寓也能感受浓郁的节日氛围与家的温暖。

在春运伊始，该段所辖7家行车公寓全面启动最高等级保障机制，组织党员骨干服务队对供暖、消防、燃气、叫乘系统等关键设施开展拉网式排查，累计整改安全隐患12处，更换老化部件7件，确保各类设备平稳运行。同时，各公寓对所有客房进行全面清洁消毒，及时更换布草备品，检查加固门窗密封条，将室内温度稳定维持在22℃以上。针对春运期间可能出现的极端天气，各公寓修订完善应急预案，备足防寒物资与应急设备，组建应急抢险小组开展实战演练，提升突发情况处置能力。此外，公寓各处张贴大红福字、悬挂喜庆拉花，还配备了电子血压仪、常用药品、针线包等便民物品，节日期间照常提供理发服务，让司乘人员推门即见年味，处处感受舒心。

安心睡，护航行车路。叫乘工作是保障铁路行车安全的“生命线”。地处通辽铁路枢纽的通辽公寓车间，毗邻高铁普铁交汇、客货运输繁忙的核心区域，这里严格执行“一叫、二催、三签、四复查”标准化作业程序。每日早交班，值班干部都会组织开展叫乘系统测试，精准掌握设备运行状态；公寓值班员24小时在岗值守，实时关注春运列车交路动态变化，提前与乘务单位核对出乘计划，精准掌握每位司乘人员的出乘时间，坚决杜绝漏叫、错叫情况，让奔波的司乘人员能安心入眠，为铁路运输安全正点筑牢第一道防线。

暖心吃，美味暖身心。“跑了一夜的车，能吃上热乎的小火锅，睡个安稳觉，浑身都有劲儿！”刚退乘的火车司机，吃着热气腾腾的火锅，为公寓服务连连点赞。珠斯花公寓车间通过广泛调研司乘人员饮食喜好，精心制定春节特色食谱。食堂不仅保留了东北砂锅炖菜、手工饺子等经典受欢迎的餐食，还新增秘制酱牛肉、手把肉、蒙古奶茶、草原肥牛小火锅等地方特色美食，每日供应40余种菜品、10余种主食，在零下30多度的严寒中，用丰盛佳肴温暖司乘人员的胃。同时，食堂提供24小时单点现炒服务，无论深夜还是清晨，司乘人员到店都能吃上热乎饭菜，让暖意从舌尖直达心间。

春运之路，温情相伴；后勤保障，步履不停。通辽房建公寓段将持续聚焦司乘人员核心需求，不断优化服务举措、强化后勤保障，以更优质的服务、更坚实的担当，当好春运路上的“后勤兵”，为铁路运输安全畅通保驾护航。（王九真）

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