畅游“五一”铁路让出行“更美”

春暖花开时，草长莺飞季。今年的“五一”小长假，国铁沈阳局预计发送旅客740万人，日均92.5万人，同比增长3.6%。数字的增长预示旅游市场的回暖，不仅可以预见今年“五一”假期出行的“火爆”,也从中也能感受到人们旺盛的假日出行需求和“假日经济”活力。

为了给民众提供一个顺畅温馨的出行环境，铁路部门通过加开临客、双组重联、加挂车厢等形式，确保假期的运力充足。同时，铁路部门从强化旅客运输组织、优化便民利民服务举措等方面入手，开行了“春游列车”和去往乡间的“慢火车”，着力打造“让旅客出行体验更美好”的出行体验，让人们在欣赏沿途美景，体验温馨服务的过程中，切实感受到此次假日旅行的“幸福多多”。

每逢假期，铁路部门都会通过增开列车、加密车次、重联运行等方式来增大运能，满足旅客的出行需求，最大程度把供给侧改革的红利惠及民生。沈阳铁路部门以沈阳、大连、长春三大枢纽辐射周边城市的虹吸效应为主，计划加开图外直通临客45.5对，其中动车组列车36.5对、普速列车9对，不仅做到了未雨绸缪，而且在全力保障旅客出行上做到了多措并举，其核心要义就是最大程度满足旅客出行需求，让旅客的出行更加从容和淡定。

每逢各个小长假期间，铁路部门立足温馨服务，通过精心准备，提供多样选择，满足旅客需求。依托12306大数据，加强票额实时监控，实施更加精准的售票策略，最大限度保障旅客出行需求；为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务，动态增加客服座席，及时为旅客答疑解惑。沈阳铁路部门规划沈阳三大站，聚焦旅客需求，为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供专属帮扶服务，严格落实军人、三属优先政策。服务产品的丰富，更让旅客的节日出行体验得到进一步提升，充分展现出铁路部门以人民为中心的服务宗旨。

近年来，铁路部门主打“文化牌”，不断推出各具特色的客运旅游产品，通过深挖当地旅游资源和文化亮点，让“铁路+旅游”模式越来越成熟。北京居庸关长城脚下的山桃花渐次开放。北京市郊铁路S2线列车穿行于花海间，成为春日里一道美丽的风景；“牡丹号”赏花列车开行 助力菏泽牡丹文旅盛会；沈阳铁路部门开行的Y445次银发旅游列车，满载银发族驶向“诗与远方”，奔赴云贵豫的春日胜景，不仅是铁路人对“人民铁路为人民”宗旨的深情诠释，更成为铁路部门落实“十五五”规划的知名品牌。

踏地飞行的高铁，人来人往的站台,欢快舒心的笑容……构成“流动中国”的一幅最美画卷。这个全世界劳动人民共同的节日中，诸多旅客在选择乘坐火车快乐出行的同时，还感受到了铁路方面更加贴心的服务，真可谓温馨相伴，快乐旅途！（孟博）

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