陈耀昌:沃尔玛正在助奶制品企重树消费者信心

2008年10月22日19:03  来源:

  和讯消息 10月22日,沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌先生做客和讯“领袖对话”第18期,畅谈沃尔玛在中国的“天天低价”竞争策略和金融危机对零售行业的影响。以下为部分文字实录。[进入访谈间][我要评论]

(和讯财经原创)

  和讯网:前段时间包括现在,食品安全受到媒体和很多人的关注,牛奶在超市里是比较重要的商品,尽其在中国引发广泛关注的三鹿牛奶事件有没有影响到沃尔玛的销售量?

(和讯财经原创)

  陈耀昌:在这个事情发生以后,我们做了很快的反应行动,首先公布受影响的商品马上下架,我们也利用自己的实验室,多做一层顾客食品安全的保障行动,同时让受影响的商品拿到我们店,也不问是不是在我们店买的商品的证明,都给他们退款,使他们在这件事情上得到很大的方便。最近几个礼拜,我们做了很多投入,希望和供应商重新建立商品供应,重新做了推广,使顾客的信心可以恢复。  

(和讯财经原创)
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【来源:和讯网】 (责任编辑:卢亭)
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