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01、 米其林：环保违规被点名批评
| 事件回放：全球最大轮胎企业――米其林公司在华投资的米其林回力股份有限公司因环保违规，2007年1月10 日被国家环保总局点名批评。被点名的米其林轮胎项目涉及问题有：未按环评要求完成对三台链条炉进行脱硫除尘改造；轮胎厂无组织排放恶臭超标；未落实锅炉在线监测装置以及厂界噪声超标严重。 |
| 点评：这到底是全球最大轮胎企业米其林还是一个小作坊？这些问题为什么仅仅在中国出现？中国在米其林的全球战略中应该不仅仅是排污地这么简单吧。[详细] | |
02、爱普生：双重标准拷问企业责任
| 事件回放：2007年1月13日，广东消费者状告爱普生残墨过多，经交由广州市产品质量监督检验所进行检测，显示“墨已用尽”的该爱普生墨盒，黑色墨盒中剩余的墨水占到总量的30.9%，而彩色墨盒的剩余量最高达到了58.2%。《每日经济新闻》调查发现，虽然这些公司在国际上已经开始用极大的努力进行环保回收 … |
| 点评：以爱普生产品的普及程度，用“流毒天下”这个成语来形容爱普生或并不为过。这些流出的污染也抹黑了爱普生自己的脸面。[详细] | |
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03、宝洁：船到江心才补漏
| 事件回放：在2007年4月份牙防组被确定其关于牙膏等口腔护理类产品的认证属于无授权、不合法之后，宝洁千万捐赠的事件瞬间成为热门话题。“城门失火，殃及池鱼”，宝洁在风口浪尖的危机处理能力显然令人不敢恭维。 |
| 点评：目前“牙防组”这颗“牙”已经被拔了，不知道牙防组被拔会不会给总是慢一拍的宝洁一个触动我们衷心希望跨国公司的捐赠不要总是和贿赂隐隐约约联系在一起。[详细] | |
04、嘉士伯：违规排污十年不改
| 事件回放：嘉士伯合资啤酒厂的排污渠距离甘肃省天水市的一级水源保护地只有100多米，天水市的一座自来水厂就建在这片水源地里。农民用啤酒厂排出来的废水浇地，整个水渠都弥漫着酒精的味道，而那片地却是无公害蔬菜生产基地。对于这样的状况，一直持续了10年。… |
| 点评：10年光阴荏苒，世事变迁，但是嘉士伯违规排污却能持之以恒，实在是污染环境企业之“楷模”，但是与嘉士伯违规排污同样持之以恒的是中国人民的治污的恒心。[详细] | |
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05阿里斯顿：热水器漏水严重频遭投诉
| 事件回放：据2007年5月2日《信息时报》报道，阿里斯顿热水器频频出现漏水事故，且得不到及时的售后服务。消费者刘女士告诉记者，提起家里的热水器就头疼：“阿里斯顿热水器的质量实在太差了。” |
| 点评：作为一家知名跨国公司，知名度是靠着自己的产品质量和过硬的服务积累起来的，阿里斯顿在中国对产品质量和售后服务如此不重视，阿里斯顿的牌子还能扛多久？[详细] | |
06、联合利华：排污超标被罚
| 事件回放：2007年5月，联合利华（中国）有限公司涉嫌违法排污被国家环保部门责罚的消息传得沸沸扬扬。据了解，该公司的所在地安徽合肥市的环保局也已经对企业罚款10万元，并责令企业补交排污费4.7万元。 |
| 点评：中国有句成语：“塞翁失马焉知非福”，看来联合利华对于这个成语没有太多的了解，否则也不会屡失其“马”，只是脆弱的环境经得起几回失，消费者的信心又如何呢？[详细] | |
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07、富士通：一款产品抽检三项不合格
| 事件回放：国家质检总局2007年6月24日公布的空调、电扇、太阳能热水器、户用风冷冷水(热泵)机组产品的抽检报告显示，富士通将军(上海)有限公司生产的FUJITSU牌分体挂壁式房间空调器制冷量、能效比、能源效率等级3个项目不合格。 |
| 点评：“以顾客至上为宗旨，追求高性能、高质量”这句口号在此时看来是如此的讽刺。[详细] | |
08、LG：剧毒化学品泄露
| 事件回放：2007年9月21日，宁波LG甬兴化工有限公司剧毒化学品约300t泄露，对环境造成严重影响。次日凌晨大雨，导致液体迅速渗入地表。下风向检测气体浓度是2―10ppm，地下水化验的浓度是10000ppm。泄露原因不详，泄露原料是AN（丙烯腈）。 |
| 点评：现在在网上我们已经找不到关于这次事故的任何报道，在这方面LG化学做的非常好。如果LG化学能在安全管理上如事后公关这样注意，这次事故或许就不会发生。[详细] | |
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09、星巴克：一天流掉百吨水
| 事件回放：2007年10月10日下午，《北京晚报》记者来到星巴克咖啡中关村家乐福店，在点了一杯咖啡之后，只见服务员把冲调咖啡的勺子和温度计放在了旁边一个碗口大小的小水池子里，与一般水池不同的是，这个小水池的龙头是一直开着的。据服务员介绍，按照公司的规定，为保持咖啡冲调餐具的绝对干净，水池的水在营业期间必须一直开着。 |
| 点评：细水长流，但是在水资源匮乏的今天，再细的水也不能放任长流，如果这样的要求是星巴克总部做出的，我们建议相关规范的制定者尝试一下干渴的滋味。[详细] | |
10、联邦快递：牛皮吹破仍傲慢？
| 事件回放：2007年11月19日，画家马永强先生在印度尼西亚将自己创作的“嫦娥一号”组画《海外侨胞心向祖国———月球物语系列》共6幅画，交给联邦快递公司递往中国北京。按照联邦快递公司的有关承诺，该货物应该在2007年11月22日前送抵。马永强遂计划于11月23至26日之间在北京与国家五部委与中国航天集团举行6个作品的交接仪式。 |
| 点评：一诺千金，不知道联邦快递“使命必达”的承诺含金量又有多少，据此事实看来可能要让我们失望了，这个承诺可能只是镀金的。 [详细] | |
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11、康师傅： 水中蟑螂 暴露质量管理漏洞
| 事件回放：“我买了一瓶康师傅饮用矿物质水，却发现密封的瓶子里有只蟑螂。”2007年11月19日下午，市民顾先生致电上海《青年报》投诉。顾先生随即在他购买矿泉水的小店门前向记者展示了这瓶特殊的矿泉水。只见其封口完好无损，水中漂浮着一只近2厘米长的蟑螂，形状完整，只是它的几条“腿”在水中不断地漂浮着，看起来触目惊心。 |
| 点评：一只小小的蟑螂就可以毁掉一家企业积累多年的美誉。康师傅质量管理原本应该是值得内地企业学习的，但是一只小小的蟑螂就可以击溃这一切。[详细] | |
12、三洋：产品执行“双重标准”
| 事件回放：去年底，因被曝出含有可能致癌的重金属物质后，三洋微波炉成为公众关注焦点。2007年11月20日，《北京商报》记者在与三洋售后部门取得联系后得知，该公司将有条件地对问题微波炉进行召回。“我们的产品在质量上没有任何问题，被曝光的一款微波炉仅仅是标识存在问题” |
| 点评：不知道三洋是出于什么考虑，才会在国内销售的产品中使用非环保材料，大概在三洋的决策者心中，中国的消费者已经被贴上了“好糊弄”的标签。 [详细] | |
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13本田：质量危机引发维权不断
| 事件回放：2007年7月22日，上海陈女士购买了一辆本田CR-V思域汽车，不到一个月，发动机严重裂缝漏水，车辆被迫停在外地。更换不到一个月，发动机其他部件又出现问题，致使3个月换“心”两次，而退车要求也一度受阻，陈女士“斗争”了半年事情才得以解决。本田CR-V思域汽车的质量问题绝非偶然。 |
| 点评：一次质量问题是质量问题，而多次的质量问题就是社会责任的缺失，不知道本田这辆质量问题频出的“老车”还能开多久。[详细] | |
14可口可乐：瓶中烟头凸显质量管理漏洞
| 事件回放：2007年11月8日，徐先生与朋友在沈阳市于洪区沙岭镇大隆祥食府就餐时，点了一瓶玻璃瓶装的雪碧饮料。当服务员把饮料放到桌上正要开盖时，却发现瓶内漂浮着一个不明物体。透过玻璃瓶体，一个近3厘米长的烟头漂在瓶内，烟头被一团透明物包裹，没有被泡散。饮料中还悬浮着不少半透明物体，看上去有些浑浊。 |
| 点评：不知道瓶中异物是如何逃过可口可乐的层层质量检测来到市场上的，还是可口可乐的所谓质量管理漏洞百出。[详细] | |
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15朗讯：对华行贿受重罚
| 事件回放：2007年12月25日，某财经日报报道，电信设备巨头阿尔卡特朗讯近日就涉嫌在中国行贿一事同美国司法部和美国证券交易委员会(SEC)达成调解协议，该公司将支付250万美元罚金。 |
| 点评：能把“潜规则”玩的如此熟练的跨国企业很不多见，跨国公司在本土化的同时不必把中国的这些陋习也学的如此炉火纯青了吧。[详细] | |
16、欧尚超市：商标侵权受处罚
| 事件回放：动感的单手灌篮人物图形商标是某公司“飞人乔丹”系列运动鞋独有的标志。2007年初，这家公司陆续在上海欧尚超市有限公司下属3家门店发现，由晋江龙之步鞋业有限公司和晋江康威鞋业有限公司生产的球鞋上印有“飞人乔丹”图形商标，于是分别将两家鞋业公司连同超市告上法庭。 |
| 点评：权利之说从西方传来，现在在国内已经被宣传的如火如荼，但是欧尚作为知名的跨国公司却犯下如此低级的错误，实在是令人惊讶。 [详细] | |
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17、眼力健：重蹈博士伦危机
| 事件回放：2006年中国消费者起诉博士伦护理液的风波刚刚平息，2007年6月4日，20多名中国消费者宣称因使用眼力健公司的全能护理液导致眼部不适，欲起诉眼力健公司。此前，该公司已经宣布全球召回其全能水润隐形眼镜多功能护理液后，5月26日，美国46名患者中发现有39名使用软性隐形眼镜，其中21名使用了眼力健全能水润隐形眼镜多功能护理液。 |
| 点评：现在这款全能护理液已经被眼力健召回，但是此次事件的影响已经难以召回，失去了消费者的信任，任何公司都难以生存。[详细] | |
18、麦德龙：食品被指含有转基因成分
| 事件回放：某国际环保组织2007年6月14日在北京公布的检测结果显示，麦德龙自有品牌饼干中含有转基因成分。此次检测样品采自北京、广州和上海三地，包含21个休闲类食品。样本均委托独立的第三方检测机构香港基因晶片开发有限公司进行检测。 |
| 点评：一家跨国公司对自己的产品都如此不负责任，还如何让消费信任你的产品，你的品牌。希望一些跨国公司不要因为一时疏忽而丧失了消费者的信任。[详细] | |
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19、今麦郎：面对污染置若罔闻推卸责任
| 事件回放：今麦郎因为屡次被环保部门查出有污染行为而于今年1月10日再次被环保总局通报批评。环保总局新闻发言人陶德田说，近期环保部门对130家曾经上过环保黑名单的跨国企业进行了督察，发现大部分企业已经整改，但今麦郎食品(成都)有限公司等三家公司仍然对中国的环境法律置若罔闻，数次被发现有环境违法行为，这是严重的企业社会责任缺失。 |
| 点评：今麦郎总公司到底对什么负责？不对污染负责，对这些企业创造的利润是否负责？除了利润之外，今麦郎还对什么负责？[详细] | |
20高露洁：涉嫌虚假宣传遭遇诉讼不断
| 事件回放：“防止蛀牙、防止牙龈发炎、预防牙结石、坚固牙釉质……”这些在牙膏外包装上的宣传语让高露洁等5家牙膏生产商惹上了官司。职业打假人王华林以涉嫌虚假宣传为由，将高露洁、竹盐等牙膏厂商告上法庭。因为对2008年2月25日石景山法院的初审结果不满意，王华林今日对本报记者表示，他将继续上诉。 |
| 点评：“狼来了”的故事谁都听过，但是在现实中还是不断有重蹈覆辙者，对于企业来说，失去信誉比失去生命更可怕。[详细] | |
