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“小而美:中小企业的成功之路”分论坛实录

2013-04-08 11:27:35 和讯网 

“小而美:中小企业的成功之路”分论坛现场
“小而美:中小企业的成功之路”圆桌会议现场

  何振红:尊敬的嘉宾以及台下的各位来宾,我们开始今天上午的论坛。今天上午圆桌会议的主题是小而美:中小企业的成功之路。大家看到在座的嘉宾比较多,今天上午的讨论第一个环节我希望他们自己完成,也就是自我介绍,他们自己介绍一下自己。我们就切入主题,直接探讨这个话题。小而美是一种存在,在企业的生态中存在了很久,但是这1-2年变得比较热,热的原因是金融危机大企业遭受了一些困难,互联网技术的兴起让小企业诞生起来。中国有个好公司阿里巴巴,马云老来倡导让商业世界因小而美,也就是小的也是美的,这到底是不是中小企业发展的道路,如果不是,我们嘉宾会提一些什么样的观点?如果不是,嘉宾会对小企业的发展提什么建议?这是今天上午要讨论的议题。现在就开场,我希望大家踊跃的说我来先说,如果大家都不踊跃,我们就排排坐。第一个问题,你评价或者你观察一个企业都会有很多的观察指标,说一个观察指标,用一句话,希望大家简短的解释为什么选择这个指标。那我们开始。

  高纪凡:我是天合光能董事长高纪凡。在我心目中的优秀的小企业是在他细分的市场和产品上具有核心竞争力,并且得到客户最喜爱的企业就是小而美的企业。谢谢!

  徐剑光:我是欧琳集团董事长徐剑光;我认为小企业的特点是差异化,明确的有别于其他企业的产品的个性和服务的个性。

  Emmanuel LImido:我觉得小企业最重要的是管理质量,尤其是我们所说的最终这个企业能够有一个很差的管理,那可能我们的管理团队没有做好,我们应该有一个很好的顾问的团队作为支持。我重视创新,而且要不断的推动创新,使得我们这些企业能够在我们整个行业中成为真正的领导者还有好的质量。

  Emmanuel LImido:大家早上好,我管理的是投资企业,我想对于中小企业,因为他们小,他们很吹若,这也就意味着他们必须对发展更加关注,比如欧洲,无论是欧洲的企业还是国际企业,我们要保证我们的企业长久的存在。

  Gilles Barissat:我们主要在中国办展会,我认为对于一个小企业主要的目标就是要注入信心,对我来说这是一个涉及到一些原则性的问题,我们一定要很有信心,作为一个团队,一个成功的团队要充满信心。

  胡柏迪:中小企业质量要好,好的是他们对整个市场可以很快的进入。

  谷懿:对于我来说一个完美的小而美的企业要专注,并且追求极致,在自己的商业领域专注,并且把事情做的非常漂亮,而且能做很长时间,而且能专注下去,这是对我来说是很好的商业模式。

  李子彬:我是中国中小企业协会的会长,我认为中小企业是企业里面的理想状态是最优秀的一批群体,小而美要不断研发拥有自己的核心技术。二是要有受到市场和顾客的产品。三是要有好的盈利模式。四是有一个优秀的企业文化。五是小而美的企业要有卓越的带头人,有一批志同道合的人组成核心团体,加上一个员工队伍,具备这5个要素这个企业就美而强,他现在小,将来可能不会很小。

  Gary Rieschel:启明创投创始主管合伙人Gary Rieschel。我们在中国、美国都有业务,大家可能要问我,我认为最主要的是中小企业CEO的质量,还有要诚信。每个企业家都会犯错,但是你要真诚,这样大家会理解你。

  韩定国:我个人认为中小企业不光是在规模上作为界定,每个国家都有不同的界定,在他的经营规模。我认为最重要的,中小企业应该具有一个很特殊的运营模式的组合,这个运营模式必须是灵活性比较高,然后复制性、渗透性都要高。像餐饮事业,不论是中国现代的餐饮集团,像百盛已经有47万员工,6000多家餐厅,本质上它还是中小企业的组合,因为它每家店就100个员工,商业模式是重复的,每家店都是重复的模式,所以我认为它还是具有中小企业的本质。

  何振红:回答之后没有人说到规模,可能我们今天讨论主题的原因,大家都谈到企业生存发展的实质性问题,是什么人做企业呢?有梦想的人,这个事业到一定程度以后它一定要做大而强。我们今天讨论的是大而强的反面,我看了题目中小企业的成功之路,其实在中小里面有很多的混淆,中型企业对小型企业来说是巨无霸,我想把题目做调整,比如小而美,小企业生存发展之道,大家对这样的判断,各位嘉宾是否同意?对于一个小企业来说,要生存下来、要活下去,要活的比较好,做企业还要有利润,小而美是不是一种生存的状态?如果你同意这种状态,那你要讲小指什么,美指什么。我们开始第二轮的讨论。希望大家自告奋勇。

  谷懿:刚刚各个嘉宾都讲到了小而美的理解,我觉得这要看每个人的判断,在我的理解中,刚才韩总说到47万员工的公司,可能对于我来说这个企业已经不小了,已经很大了,比如像我们公司,我们是来自硅谷的公司,我们的员工是260人,我们在全球已经拥有5千万的用户,去年的收入是2千万美金,相当于每个员工自己能承担的责任也好或者工作也好,是相当大的。我认为这对于我们来说,规模上来讲我们是一家小的公司。我认为美方面比较重要的是可持续的商业模式,就是赚钱,因为公司最后都要赚钱,不能不赚钱。所以我们的商业模式就是要免费加高级的模式,所以我们有96%的用户都是免费用户,4%的用户原以为我们的服务付费,这样决定了我们未来很长时间能一直赚钱,把我们现在做的跨平台笔记应用做好。这对我们来说是比较好的小而美的模式,我觉得对于小而美的模式就是怎么在他小的时候知道它将来是美的,然后在他美的时候保持规模,这对我自己来说这是一个小而美的例子。

  何振红:谷懿提了一个很好的例子,她现在也有困惑,小的怎么保证美,美了一定要保证小吗?

  徐剑光:我认为小是相对住于自己的行业,美更多是从行业当中是隐性的,可持续生存的,比较鲜明的我认为关键是企业自己的持续创新力,你是谁?自己的定义如果不清晰的话,我认为会随时淹没掉。接着说餐饮行业,我在英国看到一家早餐店,很特别,就这么几样东西,但是它已经开了将近有80多年,就这个早餐店,这样的企业我认为很有特色,就是早餐做到中午10点就不做了,这样的企业我专门去了两次,我认为这是我对小而美的理解。

  李子彬:最重要的是美,不必追求它永远小,如果他有自己的核心技术、好的产品、好的盈利模式,那他究竟将来大还是小主要是看市场容量决定,如果整个市场容量小,它将来做不大,那可能是隐性冠军,如果市场容量大,它自然由小而美变成大而强,就像刚才说的马云,中国的华为等等,你市场容量就那么大,你就小,小也很好,也很专注,如果市场大,也不必要永远小而美,也可以做大而强,所有大而美都是由小而美过来。

  韩定国:我个人认为不会永远停留在小而美,如果任何一个所谓的中小企业能非常的专注,他非常专注自己的领域,他有创新的服务。大家在中小企业发展是众所周知的,比如德国中小企业的规模是500人以下,但是德国的中小企业的数字占整个德国企业的总数字占到80%以上,不光是数字,这个数字可以想象它的经济活力和德国的GDP产出对等。台湾是另外一个很好的例子,台湾所谓企业的数目,95%是属于中小企业,中小企业的界定在台湾来说是100人以下的公司,这占95%,在台湾的GDP产出上也占到80%以上,他们集合起来代表社会的经济活力和社会经济发展中的过程,这些小的企业,因为可以很专注,在特别领域内做到世界最强,它产生经济的力量非常强大。比如台湾的模具工业几乎外销全世界,台湾有一阵子做到螺丝帽,就这一样东西全世界有60%左右的工厂都会用到。

  Gary Rieschel:我观察到一点,我们太关注规模或者公司的成长,大多数情况下,一般公司收入比较少的话,这时候公司比较小,但是我们关注到,我们只听到这些成长的故事,非常棒的故事还有企业家,每个企业家都要成长,但实际上并不是如此。如果一家企业小并可以专注,投资者不愿意会投资。提到企业家的价值,企业家要对你的业务创建怎样的价值,是阿里巴巴还是其他的或者你只是家族企业,是增长非常快的家族企业,我想大家非常关注成长,实际上成长也意味着风险,你决定增长业务的时候你就面临更多的风险,还要决定你什么时候需要成长。有的公司失败了并不是因为技术或者管理不好,或者是太早,尤其对我们来说,他们进入市场太早。

  何振红:徐总说到一个故事,一个做早餐的店,我们听到非常多的欧洲、欧美那边,尤其欧洲、日本的故事,一些企业生存了一百年,然后依然很小的店铺,这就是小而美的公司。这种小而美的公司是不是选择安逸的环境,公司风险最小,持续的关注下去,小而美的公司对社会的责任,社会商业力量的成长有什么样的价值和贡献呢?我希望接下来嘉宾再说的时候可以把这个话题加入进去。

  Sushma Berlia:小公司在市场上能填补空白,这种小公司一般是由人员的数量或者资金的数量来进行定义的,甚至还有营业额,但是我们并没有真正考虑他们在市场上的占比,我们从这个角度看的话,小公司可以创新,而且可以进行创新,而且也可以对市场进行反映。有的时候,我们也知道现在市场上存在一些需求,但没有被满足,所以这些小企业是否满足这些空白、没有被满足的需求,也是中小企业的成长之道。比如说这家公司,制药是我们业务中的一部分,制药业务刚开始非常小,随着时间的推移,我们看到了我们创建了领先的医药品牌。另外一方面,公司成长之后要变小很难,随着时间的推移,我们不能总是停滞,所有业务都是一样,要不就成长要不就下滑,你不可能保持现状一直不变,这很难做到。还有市场也要考虑一下,还有你的商业模式,还有你要做什么领域的工作,这些都是小企业需要考虑的。还有我们在做决策的时候,我们希望从小长到中,甚至有可能成长到大型企业。但是我们公司,我们一直也是比较谨慎,不要进入股市,因为我们是个家族企业,这也是等式中的另外一个元素,你要决定你要成为多大的企业。

  何振红:他讲了自己企业的状态,企业不希望做的特别大,因为做大以后要面临上市还有更多的公众,作为家族企业他们考虑的是这个因素。

  Emmanuel LImido:有一点小企业一定要专注,而且要积极活跃,同时要积极向市场回应。我们提到成长或者向不同的方向成长的时候,实际上如果你要真的是想小而且不变的话很难,你要不就从小企业找到一些管理的方法,让你变得非常美,要不就成长。实际上这个过程中面临很多风险,小而且专注就意味着你可能缺乏资源,资源尤其在你小的时候很难得到,比如银行不愿意借钱给小企业,对中小企业来说也很难吸引高级管理者,除非你有非常好的成长计划,这也是为什么中小企业很难的原因,这也是我们建立了能够帮助中小企业的机制。我们的平台帮助中小企业获得合作伙伴,找到融资合作伙伴,还有国际发展上的合作伙伴,这对中小企业来说可以建立不同国家之间的联系,比如欧盟和中国。在2014年,将是我们50年的纪念日。我们建立了这样一个平台,我们的平台希望通过在中国组织活动,邀请1000多个中小企业来参加,所谓中小企业不是说大型企业,真正的中小企业,他们会聚集在一起。应该是在四川,现在没有定,这要看一下未来的状况。如果说企业都是来自欧盟或者中国的中小企业,那我们会组织一个能够进行双边会谈的会议,我们也希望这样的会议、活动能产生很多的机会,为中小企业能够有更好的潜力发展。

  Emmanuel LImido:而不要承担太多的风险。

  何振红:大家知道中小企业在生存发展中遇到一系列的问题,我们会有一些帮助中小企业成长的机构、机制、政策存在。帮助的立足点,刚才他们分享的时候也说到,小企业如果太小,动用资源的能力就比较弱,潜台词是不是我们一定要帮助小企业成长为大企业,还是帮助以后让小企业在美的领域生存下去,我希望接下来的嘉宾在这方面发表一些看法。

  Gilles Barissat:对我来说中小企业是小企业,包括家族企业,所以一些小企业很难找到钱,还有一点就是吸引人才也很难。对于家族内部来说,怎么积极的让家族成员参与,小企业基本在欧洲都是家族代代相传,在欧盟我们有很多这种小企业,现在还是这种家族企业,我想最好的方式,对中小企业来说钱是很重要的因素,另外就是关于人才的问题,因为在家族内部怎么能找到有资质的人才,我想对我们来说,对这个家庭企业来说潜力就是开发家族内部的人员或者朋友,让他们参与家族企业的管理。

  胡柏迪:以前有一个故事,就是一个农户叫召先生,他刚开始收入只是两千人民币,他一直想说他可以做其他什么小的生意,他家里可以缝衣服,他说可不可以做婚纱?他就找到村子里的人帮他,他现在的月资达到3-4万,不是你一个人,也可以帮助自己的家人或者村子的人,这是一个很漂亮的故事。小而美就是要简单要快,你以后是中小企业还是变大,一定要快,一定要简单,我们知道你变大的时候,比如说观众也知道,大公司要买一样东西,可能花很多的时间,那是不是已经变慢了。我觉得这点很重要。

  谷懿:跟着胡总讲的,如果中小企业一直保持专注是不是好事情,刚才韩总提到台湾和德国的例子,如果你保持专注和极致的过程中,你最有价值的部分是什么,你的核心竞争力是什么,我们是IT产业,对于我们这样的公司最重要的是知识产权,就是你自己的设计是什么样的,你的产品是不是被用户喜欢,这个知识产权是否一直保证下去。大家知道,在中国可能会有很多人Copy你的设计,互联网产品出来的时候,别人在第一天或者第二天抄袭你的设计,这时候作为一家中小企业怎么办?我们发现至少在中国,我们可能有武术家公司在抄袭我们的产品,你刚出来一个网站或者有一个设计,别人第二天已经抄袭了。我们目前来讲,什么都做不了,我们可能在法律手段上也没有足够的资源和他们打官司或者怎么样,我们能做的就是把自己的核心竞争力保持下去。别人抄的快,我们创新更快,做的更好,让我们的用户跟我们走下去。这也是我们希望政府或者相关的部门,能够在今后加强的,让中小企业能够持续的把自己的核心竞争力保持下去。

  何振红:谷懿分享了一个很有意义的话题,讲到一个企业生存的价值,存在这个社会上,他刚才说小企业的最大价值,我们还要思考整个商业的意义,整个企业无论大小,在这个社会上存在的意义是什么,价值是什么,如果想清楚这个问题,我觉得规模大还是强还是小还是美,都是下面的子话题。

  Gary Rieschel:我想刚才其中艾米提到的很重要一点就是信任,比如说企业家在企业当中别人盗版我们的产品很容易的话,哪里还有信任?中国谈到公司、企业,他们会不断的寻找是不是有人在8-12个小时就有人盗版再创新,他们一定要在软件当中,他们创新的速度要超过盗版的速度,中国的市场竞争很激烈,美国不一样,美国政府说我们尊重中小企业。他们说一套做一套,这是我们面临的最大的挑战,在美国的小企业以及创始人都要面临的言行不一的状况。中国还有资本的成本问题,政府的央企他们要获取资源和融资是非常容易,远远大过中小企业,在美国他们会说小而美,但是80%-90%的工作机会都是由中小企业创造的,在美国的政策,比如说对于我们的工会,还有我们的政治体制并不支持我们的中小企业的创业的活动,实际上是这样。我们必须退后一步问自己,为什么所有世界当中的增长全都是由中小企业驱动的,可是为什么让政府拿出政策以及采取执法支持中小企业却这么难呢?

  何振红:很有意思的话题,我们请李会长做回应,我们刚才分享德国和台湾的例子的时候,中国也是这样的,中国中小企业的比例也是90%以上,整个创造的产值也是二分天下,要强一点。就业什么之类的,就业的贡献率应该在70%-80%,这个数据李会长会更了解,我们也有很多对中小企业的支持,但是政府支持中小企业出了很多政策和条例,但是你问中小企业,企业依然认为发展很困难,融资、成本一系列的问题都很困难。刚才Gary Rieschel提到政府言行不一致,就是他的实际效果没有传递到中小企业这个末梢,在中国是什么状况,李会长对此有什么看法?

  何振红:李会长说了一个很重要的事,他们调查结果只有20%的企业从中受益,其他的去了哪里?为什么形成这样的状况,我觉得这是很严峻的现实,我们必须面对。另外他刚才说到没有良好的知识产权保护就没有小而美的企业,这样一个知识产权的保护靠谁完成?小企业自身还是需要政府?如果再回到这里,我们说还要靠政府,只有20%的企业收益,这个政府靠得住吗?我希望李会长接着回应,我希望在座的各位嘉宾讲讲中小企业生存发展如果想做到小而美或者我只要活下去,我们面临的瓶颈是什么?怎么解决?

  李子彬:中国和发达国家和其他发展中国家一样,中小企业都是支持社会就业的主渠道,是推动技术创新和产业升级重要的生力军,是保证社会稳定,改善民生、促进经济发展的不可替代的力量。中国有中小企业大约1240万户,创造了80%以上的社会就业,60%的GDP,50%的税收。但是中小企业面临的困难很多,刚才说的包括知识产权保护,这是近几年来中央政府和很多个企业对这个问题已经是认识的高度很高,但是要解决这个问题还需要一个过程。我个人认为没有良好的知识产权保护,就不可能出现一批拥有核心竞争力的小而美的企业或者大而强的企业。市场经济就不能起到优化配置资源的作用,这个问题很严重。中国政府对于中小企业的支持,这几天力度很大,中央出台了121个文件,改善中小企业的融资,扩大市场准入,完善市场化的体制,扩大市场投资领域等等。我们协会发出的2500张问卷当中,中小企业反映从这些政策措施里获益的只占20%,80%没有感受到对它的最终作用,这涉及到各级政府的事情,这些政策的落实不能得到很好的落实,是中小企业外部环境发展的困难之一,融资难是更大的困惑。

  李子彬:还有我们的政策可操作性的问题,政策适应性的问题,还需要在这两个方面下功夫,我们一定要测出来差异化的减税国家承担多大的数额,然后根据这些看减到多大的规模、减到哪些行业,否则这些差异性减税落实不了。

  李子彬:只有20%的企业受益,其他并不是被人偷走了。比如中国中小企业免税,文件里有这一条,大家减免税都高兴,但是下面说了,年营业额24万以下的企业才能免交所得税的优惠这就麻烦了。中国的微型企业的收入是300万,300万到2000万是小企业,2000万到4亿是中型企业,享受这条企业的只有个体户、卖报杂志的。

  何振红:韩先生说了一个很好的视角,我想到一个例子,小孩生下来的时候学走路,一种是我牵着你走,还有一种是我告诉你迈脚,但是你可以自己走稳,这是两种不同的对待的态度。我觉得这是一个很好的借鉴。这边的嘉宾有什么样的看法?

  何振红:我们的政策虽然画了一个美的饼,但是你要吃饼的时候你要快死或者动不了的时候才给你,可是真的快死了又咬不动,这是政策的错位。如果政策不能针对成长型的中小企业助力的话,这个政策实际上有点问题,有可能是一个美丽的饼搁在那里,政策的出发点还不能达到真正的推动作用。

  韩定国:我想回应刚才主持人问的问题,说一下台湾的经验,70年代台湾中小企业发展最蓬勃的时代,当时政府只是把整个商业环境更开放,但是并没有提供中小企业一些特殊的什么保护甚至于给中小企业一些特殊优惠,相对的他又给了很多辅导和支持的措施。比如说台湾在政府的经济部下有一个中小企业处,也有一个中国生产力中心,另外政府也组织了很多自动化先锋服务的队伍,有很多行业或者外国专家的队伍。他们不停的甚至包括金融机构、台湾今天的商业银行,绝大部分都是从当时所谓城市信用合作社,然后农村信用合作社甚至农汇的信贷部,这些事实上都是中小企业之间的互助性的组织。他们采用会员制,他们以前不跟外面借钱,但是它互相支持,在70年代这些所谓的信用合作社、城市信用合作社到后来都转化为商业银行,甚至变成中小企业银行,这些组织包括这些所谓的政府推出的辅导性措施有很多也是取法德国甚至日本当时做的事情。台湾当局把这件事情非常有系统的组织、架构起来,所以中小企业开始创业初期是需要很多的教育的工作,能够让他们自己在细分的市场当中可以坚持,能够走的够久,最后生存下来。小企业面对最大的问题,比如现在电子商务非常流行,现在淘汰性非常快,细分市场往往很多人认为是从价位还有产品的精致度看的。

  韩定国:小企业做出来的东西很难自己把它继续用下去然后生存,即便是今天所有的大企业所拥有的专利,甚至于所谓的智慧财产,其实当年都是小企业发展出来的。

  高纪凡:企业的角度谈谈,小而美相应的是大而强,小的也有不美的,大的也有不强的,一个小而美的企业它当然就是说小的时候,毫无疑问,这个企业是私营的或者家族的或者创始人创办的企业,它的动力、专注、决心是够的,当然他获取资源的能力,不管是金融的支持还是其他,实际它的平台不大这是比较困难的。大部分人在这个情况下,如何能够把自己的优势获取资源结合起来,我觉得它就可以很好的发展。

  高纪凡:我们光伏行业2000年的时候,全球前十位的企业都是世界五百强的企业,到2010年的时候,9家世界五百强的企业全部出去了,原来像天合这样的企业成为全球领先的企业,但是我们过了两年又看到了中国所谓的领先企业又有了破产重组,这里面有没有从小而美成长到大而强中间的路径和关键在哪里?核心问题就是说,你在小的时候能不能具备核心竞争力,在大的时候,小企业内在的优势能不能保持?行业里面有一个非常好的例子,就是日本的一家公司,它从事光伏行业20多年,在行业亏损的时候他还盈利,他采取的办法是大小结合,他采取了阿米巴经营的方法,这是小企业的经营模式,这样的话,它里面有成千上万的小团体,每个小团体都是非常灵活、专注,有目标的企业。他对整个行业的变化中,原来BP和其他企业太大了,大到什么程度?假定要定一个东西,要打个报告批下来要半年,等到执行的时候,原来的执行完全是错的。如何能够把大企业能够获取资源的能力和小企业的这种灵活性、专注性结合在一起,它必然成为一个优秀的企业。

  何振红:体会也是比较独特的,因为他所在的行业是光伏行业,光伏行业在中国这两年是过山车的行业,很快成长为大公司,然后很快这个大公司又出现破产重组。其实这就是说,一个企业小的时候成长靠什么,光伏行业在中国基本上是靠政府的力量推动起来的,新兴战略性产业还有很多政府的支持,典型的是你们行业的巨头破产。小公司到大而强不到10年时间经历了行业的起伏。

  高纪凡:我讲一下中国的光伏产业,我要澄清一下,中国光伏行业并不是政府推动起来的,在05年前,没有政府部门关心我们这个行业,都是民营企业家支撑,在国外资本市场上市做起来,政府真正重视在06年以后开始了地方政府的支持和战略新兴企业,起源是自身发展,过热是政府支持。

  徐剑光:我接着李会长的话,我们今天讨论小而美,什么是小而美?刚才李会长讲了中小企业60%的数量。随着未来城镇化的发展,我认为这个契机对小而美企业成长的平台是非常好的希望。我们讲小而美,另外一个讲未来性,小而美的落地性,小而美不是单一的企业,是小产业群相互形成的小而美企业生成的大环境。刚才李会长讲的120个政府的文件政策,我想政府接下来可能给造就一个更好的产业群。比方说我们中国的广东东莞,我看了以后,东莞产业细分非常细,产业相互配套,家具行业大家都知道,家具行业有各种服务还有设计还有中档、普通、高档等等,相关的服务、相关的生产形成小而美的集群,我认为非常好。我们讲小而美的未来性和生存落地性,因为未来的新城镇化里面将会有更多农民转化到城镇化的居民,他们要寻找生存方式、生产方式,这里面比方说欧洲去了很多,欧洲游一个葡萄园,葡萄园和老的村庄结合起来,形成了旅游产品和产品的销售产业,他把观光葡萄园吃包括老的小吃、点心乃至酒的销售是一个产业。未来的新城镇化里面也会造就一批小而美的企业集群生产的小群体。

  徐剑光:中国各位在座的都有很多来自各个地方,都有主传的当地特色、工艺品或者特色产品。在西方,欧洲经常讲,弄一张旧照片祖宗三代、四代,我们也有,借助这样的平台形成很大的转型升级和提升产品的竞争力和销售的市场。为造就我们当地的小产业群为政府服务,政府帮助我们创造小的生物环境,里面放相互服务的小产业,小而美的企业产生,包括大量大学生毕业在里面参与工作,结合现在的互联网销售,把当地的农副产品、特色产品借助新渠道形成相互之间的全的小而美的真正产生美好的美丽中国的小产业生存的环境。

  Emmanuel LImido:刚才大家已经说了,大家说的都很重要,我更多的是从另外的角度看,从国际发展的角度看,从国际发展考虑的。小而美可能缺乏人力资源还有财务资源,他们也对市场缺乏了解。怎么能够更好的了解呢?一定要组成这种行业的集群或者中小企业集群,这样企业之间可以从本地或者从全球得到一些支持,包括有着共同兴趣的企业或者共同关注中小企业的力量结合在一起,得到他们的帮助。刚开始的问题是小企业应该依赖自己还是依赖政府的支持,我听了大家的谈论之后,我认为其实两者都应该依赖,我们要依赖政府的监管,也依赖自己。政府监管要不断提高效率,同时业提供一些指南,提供一些倡议,同时一个企业的确不能开花,一个企业没有办法帮助向政策的方法发展,一定是一群企业才能共同的,比如这群企业有共同的利益和想法才能促进政府政策朝着正确的方向发展。

  何振红:一个美不是真的美,要一群美才是美。

  Chris Frasers:实际上这两个模式是共赢的,互相促进的。我还想加一点,刚才提到了依靠政府的监管支持中小企业的发展,刚才我的同事提到了,企业的领导非常重要,刚开始说我要政府的支持,你没办法和竞争对手竞争,所以说管理层非常重要。在你的核心团队里面,你必须要建立这样的能力,能够自己生存的能力,同时要建立技巧和技能应对你可能出现的挑战。你不能只是站在那里说等着政府帮忙就好了,很多企业都是因此而破产的,对于企业的管理,实际上就是管理风险、管理变化,对于很多中小企业来说,肯定要面临很多变化,这也是他们成长的基石,所有的一切成长都是关于变化,你总是从一个阶段到另外一个阶段,最后成为一个比较成功的企业,所有的过程都是怎么管理你的变化,怎么对风险做出决策,你要决定你要承担怎样的风险,成长的步伐是多快,同时你需要建立资金的投资者,这些决策都是由这些专家企业的领导来做的决策。如果你能够面对这些挑战,能进行比较好的变革管理是比较成功的。

  何振红:Chris Frasers刚才说企业成长过程中如何控制风险,如果你真的想在商业竞争中胜出的话,你可能就是在险中求胜的能力是决定中小企业成功的重要因素,而不是政府给你多少支持。

  Sushma Berlia:我稍微往后站一站考虑一下这个问题,企业管理以及政府支持,我想政府的确扮演着重要的决策,为什么呢?政府不是说中小企业需要支持,而是中小企业需要支持这些中小企业,在印度也是如此。中小企业对于一个国家的增长以及就业机会的增长来说扮演了重要决虽,另外对国家的成长也做了贡献。对中小企业来说是要依赖政府还是自己发展,政府要提供这样的生态环境,建立一个结构,这样让中小企业能够在公平竞争的条件下进行竞争。

  Sushma Berlia:在印度我们的政府已经努力想要建立一种机制,包括所有的这些世界银行,还有关键领域当中的优先贷款去支持非银行性的一些业务等等,这些都可以转化成为我们叫做理货,这些是帮助中小企业能够减少他们应收帐款方面的风险,有各种各样这方面的计划,但是我们还是缺乏大家的认识,也就是对这种中型或者微型企业他们需要这方面的支持,在超过政府之外的这些结构还有一些可以提供帮助,比如说农民的商会,我们记得我们这个农民或者是农户商会的主题,他们当中确定很多我们这些成员都是中小的农户和中小的企业,那么他们如何获利呢?是依赖于我们这些政策,同时我们的协会也可以和这种大型的企业或者是和媒体建立联系,这是一个双赢的局面。因为大的企业也要填补一些空白,他们要寻找供应商或者生产辅助的服务或者产品的时候,他们会找到中小企业,他们提供的这种方式或者是价格会更好。所以说这样一种联系就是协会或商会嫁接的桥梁的决策,实际上可以在大小企业之间建立联系。所有的这些企业在整个过程当中都会获益。我们也使用农户协会或商会来帮我们开展一些专业培训的项目,帮助我们这些小型或者微型企业更加了解,比如说我们整个监管环境还有我们关于文件或政府的一些政策,一些更新等等。另外也可以帮助我们在周边的一些国家举办农户的展会,这些努力都让我们加深对其他国家状况的了解,在未来他们有可能会在这方面投资或者出口。

  Sushma Berlia:另外一个领域我们也付出很多努力,同时我们也有一些公益慈善的组织,比如通过教育的形式这当中包括大学,在有些大学当中,我们是打算做这样的事情,就是我们和中小企业合作的时候,我们帮助他们使用我们的专业技术,比如说我们的教职员工的技术帮助中小企业,而且使用一些成本效益比较低的方法进行种植和交易。另外一点我们要了解,当中小企业长大变成大企业,我前面的发言人提到很重要的一点,既然变得大而强也不能失去你的价值观,你小而美的时候的价值观应该创新、向市场反映、创新能力,做决策很快,而不是讲话而慢,这些事情都能帮助我们确保中小企业,并不是说大企业是把很多小企业合在一起,而是小企业长大之后要持续核心的价值观,另外我想在这个架构当中,企业架构当中做决策的框架当中减少层级,使得它更加扁平。另外我们也遇到一些问题,比如你刚才提到知识产权保护的问题,不光是知识产权的法律问题,还有引起问题的原因,如何进行政策的执法,另外我要回到刚才提到的问题。

  Sushma Berlia:中小企业如何自助,而不是依赖政府,面临风险怎么管理?我刚才说了很多,我想跟大家分享,在印度早期我们做的事情,除了已经做的事情之外,也就是说我们非常关注于我们的现金流,当你建立企业的时候一定要关注这些,我们和大学合作,帮他们分析他们的成本,通过创新生产新的产品,而且我们也要帮助他们建立品牌,就是我们关注品牌一定要关注品牌,要有品牌认知度。而且我们业提供了很多融资方面的帮助,不光是要加强他们的资产负债表,你的资产负债表要做的更好,最终资产负债表做的漂亮才能拿到融资,这些做法都应该确保你的企业当中的问题比较少,那么要更加关注核心业务,另外你要想获得短期融资,更加容易的话,你的应收帐款当有人投资你的时候,他们可能要看二手购买等等。这些都是我们在中小企业早期成立的过程中应该考虑的问题。

  何振红:谢谢Sushma Berlia的分享。她讲到小企业不是单独的存在,不是孤立的存在,也不是和大企业对立的存在中小企业和大企业可以形成合作关系或者配套关系,在成长过程中,政府不是唯一的力量,还有商会还有慈善机构还有大企业。

  Chris Frasers:说到这个话题,我们也说到政府的政策,我想区分一下政府政策和政府投资之间的差别,刚才高先生说过了,太阳能光伏板的产业,帮助一些企业成为低成本低资本投入的企业,帮助这个行业发展。实际上我们有两个行业,每个行业中有一百个参与者,我们知道天合光能投资很多,比如你有创新的知识产权,别人复制你资本成本很低,政府应该保证我们的竞争环境是平等的环境。在中国其他投资机会中,我们体会到的时候,我们投资某一个环境中私有企业,当地政府会在这个行业中投资。在美国,刚才我给大家举了例子,比如对于我们的医疗设备或者医疗行业当中,我们有5个公司控制了90%的美国的贡献,所以他们非常高效。每件事情都是得到了整合,在今天的中国,分销商可能会在同样的行业中,经销商有1.2万个,你要提供特殊服务的话,当地的企业业投资,你要整合的时候,你必须在当地政府中进行谈判,这是非常难的。也就是说中国不是公平的,政府自己就投资,中小企业业投资,在中国下一轮发展,因为高先生、徐先生都说过,在过去很多小企业,尤其制造业中,你们必须要发展达到一定的规模,这样你能够获得很好的融资,如果越来越趋向于服务行业的时候,在中国实际上不一定要符合同样的保证盈利能力或者盈利要求,我认为中国经济不如印度经济在这方面的发展。作为中国的服务行业来说,小而美的比喻对创新企业家很重要,你关注的是服务质量。在制造性行业非常重要,我觉得在中国要加强服务。

  Chris Frasers:我同意你刚才说的,你必须依赖自己,靠自己,我知道所有的当地政府他们都会对中小企业做一些事情,这是很好的,但是这并不是说我们开办中小企业的必备因素。小企业做的是细分市场,我们要考虑我们怎么发展。比如说一个产品、一个服务,如果是细分市场你非常了解、非常熟悉,而且是行业中的领导者,在行业、国家中,实际上你可以从一个国家到另外一个国家中发展,这是全球化的市场,是更加容易做的。它并不容易,但是可以做到,是有这样的可能性的。比如说细分市场你会进军到其他国家的细分市场。

  何振红:现在请在座的嘉宾用一句话总结今天的观点,余下的时间交给台下的听众来互动。我们总结观点顺着来,从徐总那边开始,用一句话总结你对今天论坛的核心观点。

  胡柏迪:我觉得政府可以帮忙,如果是新的市场,比如说以色列刚开始是很好的市场,但是很多中小企业对这个市场完全不懂,我们怎么帮助和协助他们呢?在这个方面政府或者机构可以帮忙的话就可以帮这些中小企业。

  徐剑光:关键是强调可持续的创新力,做出自己的DNA。

  Emmanuel LImido:你不能依赖别人,但是你必须有很好的合作伙伴,尤其你要想进军国际必须要很好的合作伙伴。

  高纪凡:小企业最关键的能力是他要有一个灵活应对整个环境变化的能力,就是说适者生存而不是大者生存,如果一个企业能适应省长能很好的发展。

  Chris Frasers:我想中小企业最美的地方就是他们有能力成长来获取骄人的成绩,而这一起都是很短的时间中通过承担风险来实现的,但是我觉得小企业最美的地方就是他们能够变大,但是我个人认为他们最美的地方,他们会有望成为未来行业的领导者,我们要找到最合适的,去帮助他们成长,扶植他们。

  Gilles Barissat:小企业就是对产品、对市场、合作者、客户的信心,这样你就可以发展。

  胡柏迪:简单、快、质量好。

  谷懿:我觉得要专注,并且极致的保持自己的核心竞争力,知道自己的核心竞争力是什么,是你的客户还是用户,并且有一颗做很长时间的心,比如说一百年。

  李子彬:专注,持续不断的开发,并拥有自己的核心技术。

  Gary Rieschel:创业的时候你要了解你的风险、目标,你的风险你能承担多少的风险。

  何振红:各位嘉宾都总结了,我们进入提问环节。

  Sushma Berlia:我的总结是我们必须要一个很棒的点子去填补空白,很创新的点子,一定要找到那些和你有共同理想或者坚信你的人。

  提问:我想问李会长,小企业和中小企业在中国融资难这块,你站在企业的角度讲,作为会长,你觉得在融资方面怎么帮助小企业,因为小企业没有什么固定资产,也没有抵押,在这种情况下我们出了这些政策,在整个小企业的扶持力度到现在为止都是很难。所以我想李会长有什么高见,在行业里推动一下?第二,你要说明一下,我们很多朋友不一定清楚,以我们的赢输作为界定还是人数作为界定?有没有小微企业的界定或者中小企业的界定,想请你说明一下。谢谢!

  李子彬:有人说中小企业融资难是世界上的问题,这个话对一部分,有一部分不对,中小企业融资难要远胜于发达国家那些中小企业融资困难,中国的中小企业融资更难。融资分两种,一是间接融资,也就是银行信贷,还有直接融资,比如发债、融资租赁、股权投资等等。在中国银行(601988,股吧)信贷这方面遇到的最大困难就是中国的商业银行体制改革之后,再一个就是市场银行体系不完善,中国的商业银行现在搞的都是抵押贷款,所谓担保贷款说到底也是抵押贷款。许多中小企业没有足够抵押贷款的资产,中国的银行可以抵押的产品只有土地,有土地证上的固定资产,像应收款、专利技术都不能做抵押,所以很多中小企业不具备从银行取得信贷的能力。中小企业贷款成本高、风险高,因此必须大力发展小银行。现在美国有8000家银行,中国这么大的国家银行也就1000多家,这还包括09年以来成立的800多家银行,现在中国的银行还不到2000家。第二,资本市场体系发育的比较晚,规模比较小,中小企业通过上市,通过发集合债、融资租赁取得资金的渠道狭窄,中国目前中小企业融资,直接融资只占10%左右,90%靠银行信贷,银行信贷所有的客户大概有150万户企业,也就是中国的中小企业里面大概有1000万户企业没和银行发生过关系,所以要改革商业银行的体制和机制,完善银行的体系,是比较大的一个动作,需要一定的时间调整。培育规范、完善资本市场体系,扩大中小企业直接融资渠道更需要20年、30年的时间,因此这个过程当中,中央政府出台的历届文件的目的都是缓解中小企业的融资困难,而不是解决中小企业融资困难,我相信这两个方面无论银行体制的改革还是资本市场的完善都在逐步的推进,中小企业的融资环境会越来越好,但是困难仍然很大。要真正解决还要相当的过程,这是第一。

  李子彬:你问文件,过去出台的文件都是支持中小企业的文件,从去年开始,国务院有关部门,从中央政府、中央有关部门出台支持小微企业的文件。最近几天中国银监会出台了改善小微企业的政策和措施。

  谷懿:我和问问题的先生分享一个问题,我们公司的印象笔记看上去很风光,股值10亿美金,但是以前是要破产的,可能公司1-2个月的工资发完就破产了。当时我们这样一个服务业为主导的公司,我们最大的价值是用户,用户喜不喜欢你是很重要的指标,当时我们有一个在瑞典的用户,从没见面,给我们CEO写信,问我们要不要融资,他愿意投资50万美金。我们公司有那笔钱度过了08年的金融危机,当时美国的公司做出了投资的承诺但是不会投资下去,我们那一年挺过去了,我很感激当时的用户。这在美国也慢慢成为一个趋势,刚才李会长介绍希望政府帮助银行更好的帮助中小企业。我想作为中小企业光靠银行给你借钱生存下去,我想这是很难持续的,专注于你的核心竞争力。我们以后再遇到这样的情况,可能不排除向我们的客户借钱。

  何振红:还有哪位要提问?

  Sushma Berlia:你刚才说找到合适的人才,是管理这个公司吗?

  提问:我们可以找到管理层,管理层是比较好的,比如说有足够的能力,但是怎么找到合适的员工、工人?对于中小企业来说总是会面临很多问题,比如说找到合适的人,小企业非常难,尤其和中型大型企业相比。

  Sushma Berlia:你问的很好,实际上中小企业挣扎的一点就是刚开始的时候,你会面临很多融资上的风险、困难,尤其是对亚洲而言,很多中小企业缺乏人才,我们也看到周边很多人找不到合适的工作,换个角度说,对于我们这样的中小企业业面临人才匮乏的问题,其中一个问题,我们在印度业面临这个问题,我想在中国也是如此。在西方,尤其是在美国,我想大家面临的压力,年轻人找到工作很难,他们是不是愿意承担更多的风险,拿到更低的薪酬或者只拿公司的期权。在印度、在中国,目前对于劳动力来说并不面临这样的风险和困难。至少从印度,也许印度和中国文化不同,但是在印度,如果你没有找到一个非常好的工作,没有拿到最好的薪水父母就比较担心,这是文化的问题。我想从这个角度来说,你怎么去找到合适的员工采取一个比较好的方式。比如说20%,就一个公司里面可能有20%是非常不错的,中间这60%可能会起起伏伏,但是作为企业的管理者,你可以利用你的领导力以及你的才华把中间这个部分的人给他鼓励,让他有更好的生产效率。所以领导非常重要。另外就是吸引合适的员工,让他们成长,让他们接触不同的业务,如果提供这样的机会,员工能很快的了解业务的各个方面,这是其他企业找不到的机会。

  提问:对中小企业来说,尤其是对初创企业来说,员工非常重要,我们能不能考虑,对中小企业怎么找到合适的人来初创这个企业,创建公司的时候找到合适的人员,从人员的角度来说,企业能做什么,政府能做什么?

  Sushma Berlia:企业的主人有优势可以提供这样的机会,小而全,这是大企业没有的。在印度,我们也知道,对于中小企业来说人才流失是大问题,对于大型企业也是如此,我们需要能够把人才的价值挥发出来。但是我们也看到了我们的人员流失,要不就去我们的供应商那里,要不就去客户那里,这是非常难的任务,但是我们需要承担,去找到一个途径。之前我谈到了和大学进行合作,和商会进行合作等等,这样你可以通过和他们的合作找到其他领域的专才,也许你是通过正常途径找不到或者雇不起,另外你也可以雇佣退休的人才,这些退休人员他们可能找的并不是追求高薪,而是追求一种满足感。

  Emmanuel LImido:我也想分享一下我的经验,在欧洲的经验,这个经验能够解决刚才所提到的融资问题还有人才的问题,我们建立了400个企业家的俱乐部,大家每次在一起会把一些小小的资金放在资金池里面,用来提供一些建议,对小而美的资金会投入小而美的企业中,或者是微企业或者初创企业,对这也企业来说,他们很难拿到银行的贷款,同时也提供给这些中小企业资源和支持。能够帮助这些小而美的项目能够更好的发展,比如通过一些技能和融资。

  提问:各位老师讲的都很好,一个核心问题,中小企业发展最大的烦恼就是融不到钱,实际上党中央国务院发布一个文,就是解决中小企业信用问题、征信问题,国家发改委工信部科技部等联合发文,有3-4家企业招标中标的,解决中小企业的征信平台。

  何振红:李会长,怎么发挥你们的作用,使征信平台使更多的中小企业融到资。

  李子彬:建立征信平台是非常迫切但是非常困难的问题,从我们协会的角度,今年是做这么两件事情,一个是我们和建设银行(601939,股吧)总行还有和民生银行(600016,股吧)合作提供信用贷款,我们试图在几个城市建立几个金融服务中心,就是开展信用贷款为主的中小企业贷款,我前面讲,目前为止所有的商业银行开展贷款都是抵押贷款或者担保贷款,目前担保贷款归根到底还是抵押贷款。我开玩笑说,你们怎么把银行都开成当铺了?但是银行有银行的苦衷,如果把钱贷出去他必须有钱还,不然银行就倒闭了。我怎么知道他能还呢?我得到信息不对称,我只好叫他抵押,就是立场不同,到各有各的苦处,我们协会今天试图开展以信用贷款为主的小微企业信贷的服务。第二,今年7月份我们在北京国际展览馆举办一次中小企业投融资交易会,就是动员大概有100家银行,有300-400家股权投资机构、融资机构、发债投资公司,另外我们会组织1000家左右的企业参展,有一万家布展,有一万家企业参加交易会,就给资金供需双方搭建一个平台。

  何振红:谢谢会长,在论坛结束的时候,我想拿两段话进行分享,昨天开幕上我和一个德国企业沟通,我说今天我们讨论小而美:中小企业的成功之路,他对我说,小而美是大企业对小企业说的话,就像森林里面老虎对兔子说,你就小而美吧。我们做商业是在生态中做,大的有,小的有,你走什么样的路就看你具备什么样的核心能力,感谢各位嘉宾的分享,也感谢各位的聆听。谢谢大家!

  

(责任编辑:季丽亚 HN003)
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