脉脉何尝不是企业的一面镜子，看到更真实的一面

资深互联网观察家，长期致力于中国互联网产业和企业研究。

1

“脉脉硬气，拒绝被泼洒莫须有的罪名。坚持原则，让我们有一个放心发声的平台。”

“到底是谁害怕脉脉呢，谁在心虚呢?”

“脉脉的存在和它的运行机制，也从一个侧面倒逼了各大互联网平台合规经营、保障员工和用户权益，长远来看有利于各方的发展。”

连续几起互联网热点事件过后，多次躺着中枪的脉脉圈粉无数。

2021年1月15日下午，脉脉在继《关于保护用户信息安全的声明》之后，又发布了一则情感真挚的《关于哔哩哔哩诉脉脉一案的声明》公开声明。

2

这封公开声明相信很多朋友都已经看到了，我来说说我的4点感受。

① 职场人获知一家企业和机构是否靠谱的渠道有智联招聘、天眼查等等平台，然而这些平台都是标签化的平台，所呈现的都是刚性的信息。而透过脉脉平台的脉脉职言等板块，职场人之间、职场人与公司之间可以获知真实工作场景体验、薪资福利待遇水平等等更人性化的信息。

之所以有这么多人通过脉脉发声，是因为大家都相信脉脉能够很好的保护隐私信息。我们试想，如果没有脉脉，职场人将去哪里可以更好、更放心的了解公司情况呢?

②对于企业来说，员工是企业最宝贵的财富，员工的建议和发声是推动企业发展和治理的重要方式。当年华为建设心声社区，就是为了能让员工有个发声渠道，指出企业的不足，为企业发展提建议，同时也让企业高层和员工之间互通有无。

然而，大部分的企业没有这样的渠道和平台，当下的企业也越来越难听到员工的真心话。所以我们企业也应该把脉脉看成一面镜子，镜子外面是什么样子，里面也是什么样子。透过脉脉的映射，企业看到自身优点和缺点的方方面面，也是极有助益。

③ 很多人认为脉脉的机制虽然有很多优势，但最大的问题在于“不对内容的真实性审核”。因此会出现很多不真实的信息和负面言论，这些负面言论会伤害到企业。

的确如此，事实上没有哪个平台有能力去审核内容的真实性，微信公众号、今日头条、百家号、微博等等，都做不到。

我观察互联网发展20年，我从来没有看到一家企业因为负面声音走向衰亡，反而不少企业因为当头一棒的敲击改变了一些坏习惯、坏毛病，把公司带入更好的发展轨道。所以我们的企业也不用害怕脉脉这种平台上的所谓负面言论，这些负面短期可能会产生不良影响，但只要公司的基本面没问题，并且能够透过这些“负面”审视自我，有则改之无则加勉，反而有利于公司的长久发展。

④ 一个简单的逻辑在于，脉脉平台海量真实的用户每天发布各类信息，就足以支撑起脉脉一线职业社交平台的地位，那还为什么要伪造虚假用户发表言论给自己挖坑呢?

而且，脉脉不隶属于任何巨头，投资方主要来自于各大机构，也就不用考虑站队，没必要为了获取流量和关注度或者基于其他竞争目的，而给自己树敌。与此同时，综合各方的信息来看，也没有任何证据支撑网上流传的“利用虚假用户”论述。既然如此，那么不正当竞争的说法也就不攻自破了。

3

前几天，拼多多员工匿名发贴事件、B站员工言论事件等引发行业热议，脉脉也被推上舆论风口，很多不明真相的群众以为脉脉是“帮凶”“助纣为虐”，质疑脉脉虚构了用户信息诋毁企业。

当时，有朋友问我怎么看待这些事件。在我看来，脉脉在事件中扮演的是一个没有倾向性的发声平台的角色，它给广大用户提供了一个可以敞开胸怀、畅所欲言的平台。而这两起事件发酵后，脉脉却无辜的承担了业界批评和各方炮火攻击，无形中掩护了真正应该担责的那些互联网平台撤退。

当我们把批评的声音和关注度放在脉脉这个平台时，那些真正的996公司、浑水摸鱼分子、获取十万+流量的自媒体，这个时候可能偷偷躲在某个角落暗自庆幸，甚至开香槟庆祝。

后来随着事件的推移，一切争相大白。拼多多方面发布公告，称是员工在接受问询时主动承认(反证了脉脉保护了用户信息)。而B站事件中，脉脉也声明不会利用“虚假用户”身份针对任何一家企业或事件，发布传播虚假信息，后来法院的调解也佐证了事件的走向和经过。

这两起事件以及过往几年类似多起事件之后，脉脉积累了极大的行业声誉和口碑，包括我这样的人都已经对脉脉路转粉。我通过朋友圈和微博也转发了脉脉这封《关于哔哩哔哩诉脉脉一案的声明》，一些业界人士也转发我微博表达了对脉脉的支持。

4

这两年，我们的互联网行业，有很多平台做到一定程度后，起到了倒逼行业进步、净化行业发展的作用。

脉脉和天眼查都是其中的代表平台。

为什么有企业批评甚至起诉天眼查、脉脉们，除了一部分的确是因为信息披露有出入之外，更多的恐怕还是为了掩盖自身的问题。这些问题包括工商处罚、司法诉讼、经营违约、劳务仲裁等等。

对于脉脉、天眼查们做的事情，有人恨就有人爱。爱的人主要包括投资人和求职者，他们可以听到一些其他渠道没有的声音，更多维度的辨别一家企业和组织是否靠谱。

之前脉脉和天眼查进行过合作，共建“中国商业信用体系”，我觉得这样的举措非常好。因为这些平台的出现，也在一定程度上补充了公检法、工商、税务部门的工作，延伸了这些机构和部门的监督职能。

今天的脉脉其实远不止是一个发声平台，它同时也是国内最大的职业社交平台之一，连接了国内广大的组织和企业，有数以千万计的用户通过脉脉进行职业社交。有人通过脉脉找到了工作，有人通过脉脉寻到了合作伙伴，有人通过脉脉发表了文章(比如我，至今已经通过脉脉发表684篇原创文章)，脉脉这种平台应该被我们广大企业家和职场人积极的去拥抱。

5

一段时间以来，我们的行业存在着一股很不好的风气，一股鼓动员工和企业对立的风气。

各种无良自媒体账号是这种风气的鼓吹者，一会声称“996”和“007”是员工的福报，一会大肆宣扬企业对员工的所谓“剥削”，仿佛天下的老板和企业都是自私逐利的，似乎只有“剥削”员工和合作伙伴，企业才可以盈利生存。

事实上这几年随着互联网、劳动、经营法律法规的完善，互联网生态和劳资关系已经比过往好了很多。而且企业和员工、组织和社会本来都是社会的重要组成部分，各方本应该紧密相连，利益与共。

对于这股加剧企业和员工的二元对立的风气，我们要敢于说不。

当然，不管是通过脉脉，还是微博、微信朋友圈等渠道发声，我们都应该少一些负面情绪，多一些理性客观，让真实有力量的声音和思想能够传播出去。我还是那句话，对于我们的广大企业家来说，也要抱着“有则改之无则加勉”的心态来看待网络上的这些声音，进而达到企业和合作伙伴、组织和员工之间的良好互动，共同成长。

写在最后：对于脉脉这种平台来说，在未来一方面要继续坚持自己的原则，把保护用户隐私当做底线看待。另外一方面也要遵循相关的法律法规，通过一系列的技术手段和策略机制(防止那些“打着客观发声旗号实则发布违规信息”的账号浑水摸鱼，)，保证平台的健康有序发展。

PS：本文作者丁道师，现已在蜻蜓FM开通《丁道师杂谈》频道，欢迎大家点击原文链接，收听音频版的内容。

丁道师

2005年首次提出“自由媒体人”概念，随后简称为自媒体，影响至今。

2011年，丁道师加盟速途网络，先后担任速途专栏主编，速途执行总编辑兼速途研究院院长等职。

2014年丁道师作为自媒体代表，牵头起草《中国自媒体的自律规范》，并在网信办座谈会上分享，引发广泛关注。

现在是企鹅号、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、人民网(603000,股吧)专栏等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。

本文首发于微信公众号：丁道师。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。