深圳一门店被市容巡查员围堵近3小时？官方：因商家违规经营拒不配合，采取柔性执法方式

极目新闻记者 曹雪娇

7月4日，广东深圳一店铺老板自曝，数名市容巡查员在他家店铺门口围堵近3小时，还带着大喇叭循环播放。5日下午，极目新闻记者从深圳市罗湖区相关部门获悉，该商家涉及超出门线经营行为，市容巡查员已多次劝导，但其拒不配合整改还辱骂工作人员。因此，市容巡查员只能采取店门口宣讲及持续反复劝阻的执法方式对其进行纠正。

网传视频中，多名市容巡查员在一家店铺门口站成一排，同时还用大喇叭在店门口循环播放：“您好，我是清水河街道市容巡查员，你的行为已经违反了《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》的规定，请你自行纠正，恢复原状。”该门店老板称，市容巡查员以冰箱超过店铺门口为由，责令其将冰箱完全推进去。这几名市容巡查员从当天上午9点钟一直站到接近中午12点才离开，导致他家门店几个小时都没有生意。

视频截图

极目新闻记者了解到，7月4日上午，此事发生在广东省深圳市罗湖区一菜市场。

5日下午，极目新闻记者从罗湖区相关部门了解到，4日上午，罗湖区清水河街道市容巡查员在日常巡查中，发现泥岗北村菜市场一商家在店门口大面积堆放泡沫箱等物品，涉及超出门线经营行为，影响市容环境及人员通行，违反《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第二十一条、第二十二条规定，此前该商家已有多次违反相关规定记录。

泥岗北村菜市场为居民区菜市场，两旁道路狭小，若商户不遵守《市容管理条例》，发生乱摆放及超门线经营，不但影响市容环境，还会严重影响通行。为此，市容巡查员现场劝导上述商家自行整改，但对方拒不配合且辱骂。随后，街道执法员和民警到场，依法依规要求该商户配合整改，但其在执法员离场后，又将物品堆放店外。此时，市容巡查员再次劝阻要求该商户规范摆放，但其再次拒不配合。

在多次劝导无效且无执法权限的情况下，市容巡查员为维护市容环境、不影响他人通行，采取在该店门口现场宣讲《市容管理条例》、持续反复劝阻直至改正的柔性执法方式。这也是清水河街道办对该区域日常巡查采取的管理措施之一。下一步，清水河街道办将进一步加强市容巡查队伍管理，不断强化文明执法意识，在保障维护市容环境的前提下，尽量降低对商家的影响。

5日晚，该门店老板告诉极目新闻记者，他认为自家店里的物品没有超出之前执法部门划定的经营线。不过，他还是将原本位于门口的箱子推回了店里。