专访“老爸评测”创始人魏文锋：无公正，不测评

这是一个产业过剩的时代，这是一个信息爆炸的时代，这是一个流量为王的时代，这也是一个让消费者无所适从的时代。

伴随着自媒体、电商平台、直播带货的崛起，海量的商品信息给消费者带来的难题是：选择。

于是，第三方测评如雨后春笋。

所谓“第三方测评”，按照中消协给出的定义，通常是指未取得国家检验检测资质、未经官方认证认可的组织或者个人，仅通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式，对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较及评价。

这些第三方测评的结果主要通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广，影响消费者的购买意愿和购买行为。中消协今年发布的调研报告显示，近八成消费者会在购物前观看“第三方测评”作品。

不过，中消协发布的调研报告显示，这些第三方测评机构良莠不齐，问题多多，乱象丛生。据报告数据，93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题，大多是缺乏测评标准的主观性测评；55.7%的“第三方测评”则涉嫌商测一体、“以商养测”难保公正性；37.2%的消费者反映，通过观看“第三方测评”所购买的商品出现过质量问题；35.7%的“第三方测评”存在涉嫌“虚假测评”类问题。

不科学、不客观、不公正的测评不仅误导了消费者，还严重干扰了市场秩序，也败坏了第三方测评的生态环境。

第三方测评究竟应该如何测评？第三方测评如何才能实现行业的规范发展、良性发展？

《产品可靠性报告》记者专访了第三方测评企业——杭州老爸评测科技股份有限公司创始人魏文锋。

老爸评测创立于2015年，因曝光“包书皮有害物质超标”一举成名，是国内较早从事消费品安全测评的自媒体之一，目前全网粉丝超5100万，曾参与起草、制定多项国家标准、行业标准和团体标准。去年10月，老爸评测参与的《消费品测评工作指南》、《消费品第三方测评机构良好行为规范》团体标准正式发布并实施。

无公正，不测评

《产品可靠性报告》：您原来在体制内从事产品检测和认证工作十年，下海后又在第三方测评领域深耕8年，您如何定义国内的第三方测评？

魏文锋：我们说的第三方测评，实际上是消费品第三方测评，顾名思义，它最大的特征是“非官方”。它既不是官方检验检测机构，又不是官方认证认可的检验检测机构，而是独立于两个具有利益相关性的主体之外的客体，以公正、中立的身份，通过一系列的检、验、评、测，最终给出不带有倾向性的结论。

国际上，消费品第三方测评机构是伴随着消费者利益的受侵害和维权意识的逐步觉醒而产生发展的，目前已然成熟。例如，成立于1936年的美国专业测评杂志《消费者报告》,诞生于1964年的德国杂志《TEST》，以及1990年成立、由全球30多个消费者组织组成的联合体ICRT（即国际消费者研究及测试机构），都在借助消费品测评活动，向大众提供高质量的消费决策信息。

中消协组织将“比较试验”工作引入到中国，制定了《中国消费者协会比较试验工作导则》，并于2014年修订为《全国消协组织比较试验工作实施办法（试行）》。在中消协的推动下，各地消协组织陆续开展比较试验工作，为消费者提供了大量有别于国家监督抽查的商品和服务的比较测试和评价信息，并逐渐成为了消协组织服务广大消费者的重要载体。

与此同时，随着网络经济的发展，评测自媒体如雨后春笋，借鉴中消协通过对产品及服务测试评比等方式，帮助人们为实现一定的消费目标而做出关于消费层次、消费方式、消费途径、消费范围等方面的决策。

当然，出问题的也主要是这些评测自媒体。

《产品可靠性报告》：国内第三方测评目前最大的问题是什么？出现这些问题的原因是什么？

魏文锋：最大的问题是不客观、不公正、不科学。“客观公正”主要指的是第三方测评的态度，“科学”则是第三方测评的方法和标准。比如没有标准、缺少依据的主观性测评，商测一体（主要指接单型、有倾向性测评），甚至涉嫌不正当竞争的虚假测评、“洗地测评”等。

国内第三方测评之所以问题丛生，是因为无论做定性定量的比较实验，还是个人直观感受都属于广义的测评。人们通过商品试用或者购买体验，就可以发表参考和建议，既不需要资质、也没有标准，门槛极低。另一方面，对这些第三方测评的监督、制约、惩处等方面，相关的机制也不尽完善。

《产品可靠性报告》：如何保障第三方测评的客观、公正、科学？

魏文锋：这个问题很复杂，也需要多方面的合力。这么多年我一直坚持的原则是“无公正，不测评”。我且介绍下老爸评测的一些做法吧。

创立8年来，老爸评测坚持以检测为基本点、立足点，始终注重发声的科学性、严谨度。为了测评活动的公平性和公正性，老爸评测自媒体坚守三条原则：一是消费品横向测评和科普不接受广告赞助、不写软文，保持评测中立；二是通过公开市场销售渠道购买样品，保证秩序正义；三是独立承担检测费用，委托资质齐全的第三方实验室检测，保证结果可靠。

在我看来，如果说客观、公正是第三方测评的灵魂，科学就是第三方测评的生命。

“消费者有需要，市场有需要，社会也需要”

《产品可靠性报告》：第三方测评问题多多，为什么还能蓬勃发展？

魏文锋：我国第三方测评行业起步晚，尚处于野蛮生长阶段，出现问题是难免的，但归根结底第三方测评能够蓬勃发展，是因为消费者有需要，市场有需要，社会也需要。

规范的第三方测评能更好地维护消费者权益。第三方测评通过评测打破产品端和销售端之间的信息差，帮助消费者甄别真假，为消费者提供各种产品的真实体验，帮助消费者避开风险产品、挑选出优质商品，解决消费者“选择难”的问题。从消费者角度来看，它至少满足了消费者权益保护中的两大权益项：产品质量安全权和知情权，帮助大众消费避坑。

规范的第三方测评倒逼行业进步和高质量发展。市场经济环境下，一个产品或者品牌能否长久，还是要靠消费者“用脚投票”选择，自我调节解决问题，这是成熟市场的的表现。第三方测评正是市场经济自我调节的方式之一，通过测评曝光不合格产品，打破信息差，让消费者用脚投票，由此倒逼厂家提高工艺水平、促进行业高质量发展。

规范的第三方测评推动社会共治体系建设。我国在产品质量监管方面，实行的是公权力主导的监管模式，但政府部门不论是财力和人力，都是有限的。有限的监管资源和无限的监管负担之间的矛盾，需要社会共治化解，第三方测评恰好成为一股强有力的民间补充力量。比如浙江省早在2018年就将老爸评测纳入浙江省首批产品质量安全伤害信息监测点，2021年又设置为浙江省食品安全风险预警交流基地。

“要立规矩、定标准、设门槛”

《产品可靠性报告》：第三方测评行业如何才能实现规范发展？

魏文锋：从问题出发，既要良性引导，又要刚性约束。要立规矩、定标准、设门槛，将第三方测评行业纳入规范化发展的轨道。

国家相关部门和业界已采取了一些有力的措施。早在2022年10月17日，中国消费品安全促进会审查通过了《消费品测评工作指南》、《消费品测评机构良好行为规范》、《消费类电器测评通用规则》3项团体标准，对评测机构的工作原则做了明确和约束。今年4月，《消费品测评机构良好行为规范》行业标准编制工作也正式启动。

今年5月，市场监管总局修订发布的《互联网广告管理办法》中更明确规定：“通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明广告。”该条款对第三方评测细化了“软文广告”、含有链接的带货视频等广告监管模式，对第三方评测的带货行为进行有效约束。

国家法律、行业规范及相关标准的建立，对行业的发展有积极推动作用，有利于淘汰独立性、公正性、规范性不足的测评机构，促进行业健康有序发展。

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编辑 | 赵小晴

审核 | 刘回春

出版 | 刘大平

来源 |产品可靠性报告

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