经济热力站｜云迹科技：从“工具自动化”向“运营智能化”跃迁

　　配送饮料、取外卖、运输医药箱、移动照相机，甚至成为移动座椅，8月27日，在“京彩不设限·经济热力站”月度主题走访活动中，和讯网在北京云迹科技股份有限公司（简称“云迹科技”）办公区看到这些功能正在由一台机器人完成。

　　这是云迹科技核心产品复合多态机器人UP，凭借开创性的模块化设计，云迹科技实现了“一机多能”的创新。通过其首创的“1+N+AIoT”模块化架构，UP机器人可以支持秒级功能切换，叠加不同的模块上仓，可灵活覆盖各类服务场景。

　　在刚刚过去的2025世界机器人大会期间，云迹科技也携复合多态机器人UP和AI智能体应用系统HDOS亮相，涵盖智慧酒店、智慧洗衣、咖啡制作与配送协同、智慧游览、楼宇配送等多个场景。

　　成立于2014年，云迹科技秉承“机器人，让人类更幸福”的使命，致力于构建全球领先的服务智能体生态系统。目前，已落地全球30000 多家酒店、医院、工厂、公寓、楼宇等场景，涵盖中东、美洲、韩国、日本、泰国等国家和地区 。2024年全年，机器人智能体完成了超过5亿次服务，行走了2033万公里，相当于绕地球赤道约507圈。

　　云迹科技通过深度服务企业客户，借助顶尖机器人及智能体服务重新定义消费者体验。从能够与物理世界互动的机器人，到能够简化决策的智能软件平台，云迹科技借助智能体，提供适应性强、可扩展、以消费者为中心且面向未来的产品及服务，是机器人服务智能体研发及商业化的先行者。

　　和讯网在现场了解到，UP机器人的核心升级在于具备了更高阶的AI主动服务能力，依托大模型技术实现需求预判，借由此，云迹科技也正实现从“工具自动化”向“运营智能化”跃迁。

　　UP机器人也可实现多机智能调度。和讯网在现场就看到，UP机器人在完成物品配送后，会根据指令切换至清洁模式，开始办公场所的清洁。据了解，这种协同作业不仅适用于酒店，还可拓展至医院、工厂等复杂环境，实现跨楼层、跨场景的无缝协作。

　　据了解，云迹科技是全球首批推出全自主学习系统的公司之一，该系统从实际应用中收集操作信息无需任何人工干预，形成了感知、认知、决策、执行和反馈闭环。

　　根据弗若斯特沙利文报告，按2024年计，云迹科技在三维多层空间同时在线机器人数量和服务终端消费者数量为全球最大，同时在线机器人数量单日最高达3.6万台，2024年全年机器人完成了5亿次服务，2024年12月，单月执行超过186亿次指令。截至2024年12月31日累计服务超过3.4万名企业客户，包括超3万家酒店及100家医院，在酒店场景机器人市占率市场份额为9.0%、酒店场景智能体市占率为12.2%均为全球第一。

　　云迹科技主要收入来自机器人及功能套件和AI数字化系统两大类，营收总计由2022年的1.61亿元增至2024年的2.49亿元人民币，年复合增长率为23.2%；AI数字化系统收入三年复合增长率达45.5%。

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