久趣英语为什么受欢迎？场景使用是关键

　　文/北京交通大学特聘讲师、中国心理学会成员叶壮

　　前几天，我录一个节目。在化妆间，一个节目编导来找我倒苦水。她有个五岁的儿子，她问我，该怎么说服儿子他爸——给孩子报更多英语班。

　　说实话，听完这问题我都有点懵，“说服他爸”和“学英语”我都能理解，但什么叫做“更多英语班”？

　　她跟我解释：她已经给孩子报了三个英语班了，现在要报第四个。还跟我讲：“叶老师，让孩子学英语很重要的！我们现在一个单词班，一个百科班，一个外教一对一，不够用的！别人家孩子，有上六个英语班的！人家也才四五岁！”

　　我反问她：“您觉得，学英语，究竟是拿来干什么的？”

　　她开始diss我：“学英语用来考试啊！孩子公立学校要学英语，出国要考雅思托福，甚至以后演讲比赛什么的，都有英语口语环节的！”

　　我跟这位焦虑的母亲心平气和的解释：没有任何一个语言学家、心理学家，以及专门学英语专业的人，会告诉你，学英语是为了考试和比赛。学语言最重要的功能，甭管你学的是什么语言，学了几门，都是为了传输信息，服务交流。

　　脱离“与人交流”的场景，让一个孩子生硬地、为了功利去学英语，是非常可悲的。

　　但这种思维，影响了起码两代中国人——生硬的记单词，倔强地套语法，甚至自虐的背范文。这种对语言的学习，已经背离了使用语言的本质——跟人说话，与人交流。

　　语言学习和语言应用的南辕北辙，造成了很多问题：

　　一是很多曾经的英语学习者，如今碰到了要开口说英语的场合，既不敢交流，也不想交流。二是很多当下的英语学习者，英语考过了，出国留学了，但是在国外又出现了严重的社交适应问题，一说语言都明白，一打交道就不会，于是留学生活越过越“自闭”。

　　怎么解决这个问题？最主要的原则，就是不能靠语言技能带动使用场景，而是要靠使用场景带动语言技能。

　　在这方面，很多家长犯的最大的错误，就是总用汉语做中介，来教孩子学英语——这就是让语言技能优先于使用场景了。

　　比如，有一首儿歌很流行，这么唱：“苹果苹果 apple，apple apple apple；梨子梨子 pear，pear pear pear”。这种儿歌看似教孩子学词汇，实际上都在使用汉语当中介，让孩子掌握了一些可以拿来秀的单词，除此之外，远远没有家长们认为的那么有用。

　　真正对孩子有用的方法，其实更类似于海伦·凯勒当年跟安妮·沙利文老师学“water”这个词的过程。一开始，海伦·凯勒分不清“cup”和“water”，直到老师带她去水井旁边感受了一下水到底是什么，再重复在她手中写下“water”，她才学会了这个词。

　　既然你要让孩子知道“banana”，为什么要让“香蕉”来做一个没什么意义的中介呢？直接让孩子接触 banana 本身不就好了吗？

　　在我家的日常生活中，我们让孩子接触英文场景，都是跟汉语场景分开的。我们也从不买中英文对照的绘本。这才是真正尊重了英语使用的真实场景，让孩子可以做到“随意接触”。

　　可是很明显，这一条单独的语言学习法则，并不能说服文章一开头那位焦虑的妈妈。提问题谁都会，关键是，孩子身上切实有效的解决方案在哪里？

　　第一，让孩子在英语中真正体验到交流和反馈。

　　有一个语言学概念，叫做“话轮（Turn）”——它指的是，语言的使用，有点类似于打乒乓球，“话题”就是这个乒乓球，而不同的参与者在交流的过程中彼此收到球在击出去——所以，你如果跟某个人聊的非常high，其实就很类似你们很有默契地推挡乒乓球一百多个回合。也恰恰因此，如果你发现你发出去的球没人接，或者别人不给你抛球过来，那在当下场景的融入过程中，就会非常难受了。之前，我在研究话轮这个技术，和儿童英语教学的实际结合时，了解到一个既有意思，又有温度的故事。

　　在在线少儿英语APP久趣英语的某堂一对四外教课上，一个学员小朋友在介绍自己的爱好时，拿起身边的小提琴展示给外教和同学看，小提琴有哪些特点、应该如何演奏。运用实物来表达，不仅得到了外教的鼓励，且恰巧远在大洋彼岸这位外教也是一名小提琴的演奏高手。课程结束后，老师索性拿出了自己的小提琴，两个人隔着互联网开始合奏小星星，而其他的小朋友，当然也看的很开心。这样的教学，很多人可能觉得不够“严肃正经”，但是说实话，这才更回归人跟人打交道的真正状态。对于孩子来说，这样的老师与互动，才可能真正的催生出对语言的真心喜爱，与高超的使用技能。

　　我了解到久趣英语是专门面向4至12岁孩子设计的，已经有超过80万付费学员。对一个依托互联网的在线教育产品来说，这其实有一种难得的“温度”，从而受到用户的欢迎。孩子不会在交流中遭遇冷落，也不会在发出信息后得不到反馈。这是让孩子继续勇敢开口的重要动因——无论那些小朋友当下会说不会说英语，以及说到了什么程度，这样的交流，其实都给了他们足够的支持感和自信心去继续学习。

　　也恰恰是因为这件事，提升了我对于久趣英语的好感度，便也开始试用久趣英语的课程，我也开始成为久趣英语的用户，并在而在持续使用的过程中，我也有了对儿童的英语学习，有了更进一步的认知。

　　第二，线上化的多人学习解决方案，其实是很有性价比的。

　　我们很难直接花钱找好几个母语是英语的国际友人，来陪孩子玩他喜欢的桌面游戏——虽然这非常能提高孩子的英语水平，但实操起来还是困难了点。但我们起码可以选择线上外教——现在很多类似的软件，都在做这个市场。

　　可紧接着的一个问题是，有外教，是否就意味着真的能“让使用场景带动语言技能”？

　　这其实是比较难的。大量的生活实际会告诉我们，一对一之间的交流，相比场景，往往会更聚焦在话题上。比如领导跟你的谈话，比如两口子的沟通，比如一个人辅导另一个人学某项技能。一对一的交流往往比较深刻，但它只是一根电话线——这头的人跟那头的人互相传达信息。可一旦变成了多人交流，整个语言的使用环境，就愈发接近真实的“社交网络”了，因为随着参与人数的增加，关系的复杂程度会呈快速上升，两个人交流，交流的线路就只有一条，三个人的话，有三条，四个人的话，有六条，五个人的话，就有十条之多。这样从线到网的改变，会给交流更多的可能性，也更能以“场景”的身份，带动语言的使用。

　　不少线上英语APP在教研和课程设计上，已经意识到了这种规律，比如久趣英语就做的很不错，主要采用了外教一带四，且学员外教之间高频互动的形式，来尽量高水平地达到对真实场景的高度还原。从实际使用的体验来说，效果也很不错。其他小学员的表现，对于自家孩子本身，也是一种来自同伴的信息，自然对于学习的效果，就有进一步的保障。

　　第三，趣味性应该得到兼顾。

　　很明显，让四个孩子在外教的带领下一起背单词，并不是我觉得合格的英语教育。因为即使人多，要想发挥“力量大”的作用，也必须依托于一个场景。然而，场景是需要一个载体的，而这个载体的体验，直接影响着人们的交流意愿。

　　为什么国人在朋友聚餐的时候，都很喜欢吃火锅？因为这种“从一个锅里捞东西吃”的餐饮方式，既强调了人与人之间的交互，又非常美味。所以不难发现，在年轻人群中，朋友们开开心心聚餐，选择的多是这种交互多、体验好的餐饮形式——火锅、烤鱼、麻辣小龙虾、自助烤肉，甚至喝起酒来，还在酒精的加持下，有“干杯”的环节。这充分证明了，场景本身给参与者带来的体验，直接影响了后者的参与程度与表现水平。

　　我们选择久趣英语的另一个原因，其实也是在于场景的规划设计上，非常契合孩子的喜好和偏爱。不仅有Momo和Koby这样的卡通角色人设及相关剧情符合儿童心理，外教本身所采用的教案与环节，也都很好的兼顾了孩子们在英语使用场景体验上的需求。一些场景的强体验来自于规则本身的设置，比如麻将；但是对线上英语学习APP来说，强体验更多的要来自于教学内容的设计，以及北美外教本身的专业水平和人格魅力，而在这两点上，久趣英语都有着相当的储备。

　　总之，今天的大量孩子，在学英语的过程中，抛弃了场景，而专注于技能，但却忽视了语言的核心要素：它不是脱离于场景而单独存在的。而唯独利用好了场景，才能真正服务于孩子们学英语、讲英语能力的提高。

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