人工智能企业Aibee与广州商场打造首个VR购物中心

中新经纬客户端3月27日电 近日，人工智能整体解决方案企业Aibee联合知名商场K11，打造国内首个VR购物中心，全面升级沉浸购物“体验”与线上购物“效率”，打造实体商业线上线下一体化 “连接器”。

在手机上搜索KLUB11商城微信小程序，点击广州K11“在线商城”、“VR逛mall” 进入VR购物中心，覆盖整个商场公共区域与品牌店铺的360度全景画面便跃然屏幕之上。顾客只要上下左右划动手机屏幕，就能随意“挪步”欣赏感兴趣的艺术品和陈列装置或精美店铺橱窗。通道旁亮着“进店逛逛” 虚拟金色招牌的门店，顾客可直接点击进入，穿梭于货架间，浏览店铺内陈设着的各种商品。看上哪件商品，直接与店员视频通话咨询，在线下单就能坐等商品到家。

体验交互上，打破“只能逛店”的VR模式，“VR购”让顾客不仅能浏览360度全景店铺和商品，还能在偌大的购物中心游逛，享受如临其境般的购物氛围。无需添加微信，顾客也能在“VR购”内与真实门店店员交流，同线下商场购物的体验别无二致。购物效率上，“VR购”与广州K11在线商城打通，顾客可通过商品卡片直接跳转在线商城，查看商品详情并直接下单购买，或在“VR购”内通过店员发送的付款码支付，将VR全景沉浸“体验”与线上购物“效率”融合，为顾客带来更为贴心的服务。

据介绍，此次“VR购”与K11在线商城小程序，辅助购物中心铸造“私域流量池”，还能通过“体验”与“效率”的叠加，延长顾客线上停留时间，提升流量激活、转化的可能性，最大化挖掘“私域流量”价值。据 “VR购”数据统计，部分店铺的“VR购”线上客流，可达到该店铺疫情前线下客流的10倍以上。

突如其来的疫情，让线下零售行业对未来发展趋势的洞察更为清晰。一方面，线下业务需要线上化，但“线上化”不等同于“电商化”，线下零售行业需要诸如“VR购”一类能够释放其“体验”优势并嫁接购物“效率”的全新购物模式。另一方面，线下零售行业也更为深刻地意识到数字化不足的问题，需要加快基于数字化的线上线下融合进程。

Aibee创始人兼CEO林元庆博士提出，“未来3-5年，线上线下融合的全渠道(Omni-channel)是大趋势”，自创立以来，Aibee始终致力于通过线下数字化手段，推进线上线下一体化的大方向，并提出“OOO” (Online Offline One World)计划。“VR购”便是这一计划中，打通线上线下的“连接器”。Aibee将把“VR购”叠加到现有线下“人货场车”数字化解决方案，为线下零售的线上线下打通和全渠道化提供全面的解决方案。

据广州K11科技发展及数码服务部助理总经理陈胜介绍，“过去两年，Aibee在广州K11打造了从停车场到购物艺术中心，再到办公楼的全业态线下数字化解决方案——从后台数字化基础技术与设施搭建，到中台的‘人货场车’线下数字化数据平台的建构，再到前台的线下交互屏、手机VR导航等应用，覆盖广州K11顾客到场、在场及离场的全流程。此次上线的广州K11全场‘VR购’，更是成为线上流量触达线下购物场景的 ‘连接器’。广州K11 目前已实现线下业态的彻底数字化升级，基于此达成更为智能化的运营、管理与客户触达，直接推动广州K11的业务增长。”

Aibee“VR购”近期在北京、上海、广州、深圳、杭州、贵阳等多城市、多业态全面铺开。除了购物中心、品牌连锁店、4S店之外，运营商门店、银行、酒店、景区、机场等其他场景也陆续引入这一产品，加速推动线上线下融合的大趋势，助力“泛零售”行业数字化“新基建”进程。(中新经纬APP)