医疗科技赛道竞争升级，为什么平安能够脱颖而出？

　　长久以来，BAT一直身处平安集团董事长马明哲用来对标的对象之列。

　　外界曾对平安有一种看法，流量或许会是困扰平安入局互联网科技的一大问题。从服务频次来看，金融服务企业和客户的接触频率，毕竟远不如腾讯、阿里、头条等海量C端用户的巨头。

　　但在新冠疫情期间，医疗科技赛道迎来了一次洗牌。“互联网+医疗”加速走进人民生活，充分发挥了无接触、响应快、突破空间壁垒的优势。其中，AI辅助诊断与互联网问诊，更是成为了抗击疫情的最大刚需，也使平安迅速脱颖而出。

　　以平安好医生为例，作为平安医疗生态圈中专注在线医疗的平台，疫情期间，平安好医生平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。仅与疫情相关的视频播放量就超过了9800万次。而从市场表现来看，平安好医生股价疫情期间上涨超过30%，总市值已突破1200亿元。

　　在线问诊仅是医疗科技的具体场景之一，在更广泛的赛道上，面对垂直医疗平台、BAT等互联网竞争对手，平安作为金融科技企业，看似是“外来者”，实则已凭借扎实的科技实力突围。

　　不抢流量，抢生态

　　2016年的人工智能技术热潮，带火了医疗AI这个行业。

　　2017年7月，阿里健康携手万里云发布“Doctor You”AI系统；仅仅一个月之后，腾讯推出具备AI医学图像分析和AI辅助诊疗的产品“觅影”；2018年11月，百度发布AI眼底筛查一体机、CDSS辅助诊断系统等产品，成立“灵医智惠”品牌。

　　与上述注重流量入口的互联网玩家不同的是，平安始终以平台化战略入局医疗行业。

　　一般的金融机构，大多专注金融本业。但平安认为，要想把金融做好，就必须要依靠科技的力量，只有形成生态圈，才有竞争力。

　　横向来看，平安健康医疗生态圈主要由患者端（patient），还有支付端（payment）以及服务提供方（provider）组成。这样一种闭环模式，才真正具备“自我造血”的能力。

　　以平安好医生为例。截至2019年12月末，平安好医生注册用户数达3.15亿，期末月活跃用户数达6690万，是国内覆盖率第一的移动医疗应用。

　　平安好医生的成功何在？其定位核心是连接，即连接医院、用户、保险支付方、服务提供商等多个利益相关方，构建一个开放的互联网健康医疗服务生态圈。

　　同时，平安好医生覆盖约4000多家包括体检机构、牙科诊所、医美机构和中医诊所在内的健康机构，超4.8万家诊所及9.4万家合作药店，形成线上咨询与线上购药、线上咨询与线下就医的服务闭环。

　　此外，让平安好医生拉开与其他玩家差距的是，平安2亿多的金融用户。寿险、健康险、养老险等保险多数和医疗相关，这样的先天优势，是其他玩家无法比拟的。

　　3月31日，平安好医生宣布旗下互联网医院已打通湖北省医保在线支付，上线“互联网医疗保障服务平台”，平安好医生成为全球首个打通医保在线支付的互联网医疗平台。

　　纵向来看，平安的科技不仅仅针对单一的诉求来提供解决方案。

　　平安集团首席医疗科学家谢国彤曾表示，平安科技要打通和击破的是涉及诊前、诊中、诊后的整套疾病管理生命周期。具体而言，是从诊前的分诊、预测、筛查，到诊中的诊断治疗，到诊后的随访、患者教育一整套生命周期里，如何利用技术针对影像数据、文本数据、病例数据的挖掘变成模型，从而提高医生的工作效率，并帮助医生解决比较困难的问题。

　　一横，满足各端医疗需求；一纵，覆盖疾病诊疗全流程。生态衍生技术，技术反哺生态，这样的思路与布局，让平安走出了一条截然不同的医疗之路。

　　金融巨头里的科技大户

　　除了自建生态、业务协同，平安之所以能在所有玩家中脱颖而出，核心还在于深厚的技术底蕴。

　　曾有业内人士评价，平安是“金融企业中最懂科技的，科技企业中最懂金融的”，这句话的前半句怎么解释？

　　平安有一个众所周知的科研投入策略，即将前一年收入的1%，投入到第二年的科研里面去。但值得注意的是，集团的科技研发支出不包括专业公司自身的科技研发支出，因此实际金额要高出这一水平。

　　平安的科技分为基础科技和应用科技，基础科技包括AI、云技术、区块链等八大原创技术。基于这八大技术，平安各子公司再结合业务场景，开发各自的应用科技，很多应用就是在平日服务客户的过程中应运而生。

　　目前，平安拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2600名科学家的一流科技人才队伍，技术研发荣获47个国际科技奖项冠军。截至2019年12月末，平安的科技专利申请数累计达21383项，数字医疗科技领域的已公开专利申请数位跃居全球第二位。

　　这两项专利的数字，已经远远超出了许多技术性的公司，给平安打上了“科技大户”的标签。而平安也用这些技术满足了最实际的业务需求。

　　例如，疫情期间，在千余人规模的自有医疗团队和5000余名外部签约名医的资源基础上，平安技术团队开发了专门的AI模型，包括四大板块，即智能重症监控系统、AI智能辅助问诊系统、合理用药监测系统和智能医疗安全监控平台，助力医生们更高效地解决问题。

　　平安集团联席CEO陈心颖曾表示，在“金融+科技”的战略下，平安诞生的11家科技公司里，既有像平安好医生这样属于服务C端的业务，或利用技术提供医疗产品，或服务于平安自营的客户，而医保科技、金融壹账通等属于“输出技术”，目的是让平安成熟的科技技术服务于整个生态圈。

　　内外兼修，有了这些强大的人才和技术储备，平安才能够“登高而招”，拥有面向未来的全局化科技视野，也具备了与互联网巨头竞争的底气。

　　为技术找到最佳载体

　　近日，在人民网(603000,股吧)举办的“未来医疗科技的趋势与机遇”论坛上，平安集团首席医疗科学家谢国彤、平安好医投资管理公司CEO邢立萍、平安健康互联网旗下医院院长谢红等人，与天津中医药大学校长、中国工程院院士张伯礼，国家卫健委高级别专家组成员、中国疾控中心流行病学首席科学家曾光教授进行了一场高峰对话。

　　曾光教授表示，未来公共卫生体系搭建的重点在于硬件建设，“有了实验室这些硬件，防疫的科技将会有大幅度提高。”该论点在一些省市的公共卫生发展实施纲要中均有提及。中国工程院院士张伯礼也说到，我们国家的PCR实验室太少，三甲医院也很少有负压病房，这些功课需要赶紧补上。

　　然而，技术密集型、人才密集型及重资产投入等要素，使影像、检验、病理等医疗服务具备了极高的门槛，这些工作非一日之功。从另一个角度来说，不仅要提供“黑科技”，更要将技术与工程化能力实现完美结合，为技术找到最佳的落地载体和场景。

　　平安也正是这么做的。扎实的基础研究，为平安医疗科技创新创造了先决条件。相比传统医疗端和其他互联网医疗玩家，平安的医疗科技能够适应更为丰富的应用场景，为技术应用落地打下了坚实基础。

　　春节期间，一辆12.6米长、26吨重的移动CT影像车开往湖北省人民医院。这辆64层低剂量螺旋CT移动影像车，来自平安医保科技健康（检测）中心。跟着这辆车的，还有平安的新冠肺炎智能阅片系统，系统搭载在 “平安好影像”远程诊断云平台上。

　　在外界和同行看来，这样一台庞大的“变形金刚”体现了平安强大的软硬件整合能力，是平安前沿科技能力的杰出代表作。截至3月25日，这辆CT车共筛查3397人，发现疑似病例126例；远程线上阅片辅助诊断系统共计阅片7426例，诊断疑似369例。

　　试想，如果没有与远程诊断云平台、医疗设备进行整合，再先进的AI技术也会变成“空中楼阁”。

　　过去两年，平安移动CT影像车团队开展了近600场筛查和乡村义诊。这些“科技感”十足、穿梭在大大小小村落里的车队，成为基层公共卫生体系建设的重要抓手。未来，平安将通过远程技术平台把云影像等技术，持续下沉并赋能基层的医疗机构，提高基层公共卫生服务体系的综合防控能力。

　　正如谢国彤在论坛上所说，科技带来了新的工具，可以让历史悠久的医学用新的工具产生新的活力。利用医疗技术的“普惠性”，在合适的场景下，让群众都能够实现“病有所医”，将成为平安继续医疗事业的宏大命题。

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