专家研讨新发展格局下零售业变革 苏宁经验获点赞

　　上月召开的十九届五中全会提出，形成强大国内市场，构建新发展格局，要坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。要畅通国内大循环，促进国内国际双循环，全面促进消费，拓展投资空间。

　　在国家扩大内需、促进消费战略不断升格的大背景下，零售行业如何实现创新突破、新零售业态和传统业态怎样融合发展等问题备受关注。为此，新华社旗下中国经济信息社近日在京举办论坛，以“新发展格局下的零售业变革”为题展开研讨。苏宁科技集团常务副总裁荆伟在会上介绍了苏宁通过数字化技术推动零售业转型发展的实践经验。

　　研讨会现场

　　商务部政策研究室贸易处处长龚雄军、中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才、中国信息协会常务理事兼国研新经济研究院院长朱克力、万博新经济研究院院长滕泰、中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉、中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会执行副秘书长刘飞、中国经济信息社副总裁匡乐成等嘉宾参会研讨。

　　苏宁家乐福亮相进博会

　　苏宁四招改造家乐福

　　去年6月，苏宁以48亿元的价格收购家乐福中国80%股份，这是近年在零售行业颇受关注的大事件。荆伟在会上透露，家乐福中国被苏宁收购之前，已经连续7年亏损。去年9月交割手续完成后，改头换面的家乐福仅仅用了一个季度，就在今年1月实现止亏为盈。

　　究其原因，荆伟表示，是苏宁的数字化创新为像家乐福这样的传统零售企业带来新生命。

　　“我们总结下来有四点原因：一是因为店内的效率提升，这几年随着中国数字化的提升，我们的管理手段提升了，总体效率比国外的零售企业更高；二是经营模式不一样，外资商超的经营模式基本上是以自营为主，而我们把门店做成了平台；三是基于门店OMO模式的增量效应，加入苏宁后，家乐福的到家业务有了大幅提升；四是供应链整合及效率的优化。”荆伟说。

　　苏宁科技集团常务副总裁荆伟

　　苏宁零售云的实践经验

　　除了家乐福，苏宁帮助传统零售企业数字化的另一个成功案例是苏宁零售云。作为苏宁旗下智慧零售开放平台，苏宁零售云通过整合苏宁品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源，通过新型加盟模式，为县镇市场数量众多的中小微零售企业提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智慧零售解决方案，帮助他们进行数字化转型。

　　通过苏宁零售云的赋能，加盟商一次性仅需投资25-35万元，门店主营商品即可从200个SKU扩充至17000+个SKU，线上更可共享苏宁的700万个SKU商品，单店年营业额可达300万元以上，平均毛利率超过17%，一般情况下18个月即可收回投资。通过对加盟商经营数据的对比分析，升级改造后的门店平均月收入30万元以上，资金周转提升5-6倍，订单量提升4倍。

　　截至目前，苏宁零售云已在县镇市场发展门店7000多家，带动新增就业超过3.6万人。预计到今年底，苏宁零售云门店将突破8000家，销售规模突破210亿元。2021年门店数量突破12000家，销售规模突破330亿元。

　　荆伟表示，全国总共有接近450万家中小微企业，正在寻求从传统零售向数字化互联网转型，急需有能力的行业龙头企业对他们提供技术、物流、金融、供应链等全方位支持。基于这一现状，苏宁提出将自身定位由一家线上线下深度融合的“零售商”，升级为全面对外赋能的“零售服务商”。

　　“苏宁在数字化转型中，大概有40%的投资是投向基础能力建设方面。”荆伟表示，苏宁愿意将这些业已成熟的基础能力向社会开放，避免重复投资。

　　荆伟打了一个比方，他说：“就像大家为了让车跑的快一点，每家企业都去建高速公路，没有这个必要，很多企业也没有这个能力。我们愿意把我们的数字化平台，变成开源平台，帮助全行业进行数字化转型。”

　　新零售业态创造新的消费增长点

　　对于苏宁的实践经验，与会专家表示，以智慧零售为代表的新零售业态发展处于起步阶段，存在较大发展空间。新零售业态能推动传统商超转型发展，并创造新的消费增长点。

　　专家指出，新零售业态发展中存在传统线下零售企业转型困难、中小微企业参与度较低、技术资金门槛较高、物流末端配送问题突出、消费者信息安全风险增加等问题。建议进一步推动线上线下零售业态的融合发展；强化对互联网新业态的研究和管理；优化政策监管体系，推动行业健康发展；完善物流、冷链等基础设施，鼓励企业建设物流配送云服务平台；推动公共服务云平台等新基建建设。

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