微吼董如芳：企业直播打破培训和营销的边界

　　1月28日，2021年“微吼杯”全国直播大赛正式启动，这场由在线教育咨询网（online-edu）主办的直播赛事在企业级视频直播营销云服务商微吼的独家赞助支持下，正式通过一场纯线上直播互动的方式拉开序幕。

　　本届大赛汇聚了很多企业培训及企业营销界的大咖莅临直播间分享交流。微吼直播COO董如芳也作为主讲嘉宾出席本次大会。

　　从中国第一家公域直播平台YY的市场营销运营负责人，到成为中国第一家企业级私域直播平台微吼的COO，这位见证了中国直播行业从无到有，从泛娱乐到专业化的直播圈“老人”，也在这次的分享中，从直播趋势、数字化应用及人才培养三个角度出发，让我们看到数字化时代企业直播应用的无限可能。

　　以下是董如芳演讲的部分内容：

　　一、趋势：时代引擎推动企业直播成为主流

　　十年前微吼成立的时候，还没有网络直播这个概念，唯一的应用场景就是外企会使用webinar进行线上会议，很少有人能看到直播将成为未来的趋势。直到从4G的应用，2014年在线教育的兴起，2017年的电商直播，到如今5G时代的到来，数字化转型成为大家讨论的焦点，直播真的走进了每一个企业。

　　作为直播行业的从业者，我们能够切身的感受到，随着这些关键节点的到来，即使企业直播营销起步晚，却仍然在时代的浪潮下迅速的发展开来。

　　总体来看，直播经历了工具时代、娱乐直播时代、公域直播带货时代、私域直播数字化时代，而直播这个赛道又有其特殊性，它不是一个时代的结束带来下一个时代的开始，而是不同领域、不同企业在同时经历着直播的不同时代。

　　2020年企业直播市场规模近百亿元

　　2020年，企业私域直播正迎来了爆发年。疫情倒逼各大企业加快数字化转型，企业直播服务成为企业对内沟通和对外营销的重要线上突破口。

　　根据艾媒咨询数据显示，2020年中国企业直播市场规模达到90.8亿元，预计2025年将达到260多亿；预计2021年有超过120万家企业使用企业直播服务，2025年中国企业直播行业的企业用户将达到270万家。

　　微吼指数：2020年微吼企业直播呈绝对爆发式增长

　　根据我们自己搭建的直播数据平台微吼指数，2020年数据显示，2019年的日均直播场次是5296场，2020年的日均直播场次变成36629，日均增速是690%。

　　在日均观看量上，企业直播也实现惊人的突破，根据微吼指数2020年数据显示，2019年微吼平台日均观看直播用户量是108万，2020年日均观看用户量是626万，同比增长600％。

　　2020微吼联合CMO训练营出品的《中国企业直播研究报告》数据显示，企业直播服务成为企业对内沟通和对外营销的重要线上突破口，上半年整个企业直播市场需求增长将近10倍。直播在传统企业以及中小企业中的应用覆盖率达到60%以上，互联网企业以及大型跨国企业覆盖率均保持在80%以上，其中，直播和培训成两大主力应用场景。

　　二、数字化应用：赋能开源节流，营销与培训边界变模糊

　　我们提了那么多次数字化，是否有真正的思考过，什么是数字化？数字化和信息化有什么区别？

　　信息化是指在确定的环境下，通过线上化方式实现标准化流程，用工具提升效率。

　　数字化是指在未知的环境下，通过数字分析产生的策略来带动业务发展方向及业务结果。

　　在当今快速变化的时代，多变和不确定性是常态，培训和营销从业者也在面临新的挑战。对于培训行业来说，培训工具在变、课程内容在变、授课方式在变，创新型人才的培养难度变大。对于营销行业来说，营销工具在变、获客难度变大，转化增长变成了核心难题。

　　数字化实际上给了创新一个很好的抓手，数字化是创新时代的硬件系统，应用和驾驭好工具才能真正创造价值。所以我们讲的第二个关键词是数字化。易用性强、稳定性高、傻瓜式操作的平台，将企业培训人员从基础工作中解放出来，去关注更高阶的事情。从以下两个直播营销和直播培训的应用场景中我们能找到更多答案。

　　直播营销：打通公域营销私域获客全流程

　　我们常见的营销模型是传统的倒三角销售漏斗，从引流、转化、到客户运营盘活增购的哑铃型销售模型。直播与传统营销最大的优势点就是可以灵活运用创新思路，转化效率提速，有无限链接性，所以我们将传统的哑铃横了过来，在哑铃的外围加了延伸和链接，更符合直播前引流获客裂变推广，直播中互动加速转化甚至直接转化，直播后数据分析用户运营增购。

　　下面是我们一个某大型直播客户的数据，2019年，线上直播带来7877条线索，线下活动带来16000条线索，但直播带来的新线索有94%，线下会议只有50%，直播ROI要超纯线下活动。

　　直播培训：营销培训边界被打破

　　这是我们产出的另一只蝴蝶模型，左边可以看到培训场景正在作为营销获客场景，向外部辐射；右面直播数据的价值被更大化的利用，成为有效的数据资产。

　　这一价值在微吼为“中国银河证券”定制开发的直播平台就能体现，一方面直播平台满足业务部门线上投顾服务、投资者教育、产品路演等营销场景，提升APP端用户活跃度及粘性；另一方面满足各类产品及内部培训等直播需求。将营销和培训两大场景进行一体化集成，形成平台数据的统一管理、分析运营。

　　三、人才：建立直播领域人才交流生态

　　为整个直播行业赋能，微吼还能做什么？

　　2017年，微吼直播学院成立，也成为国内首家直播学习交流平台，致力于服务微吼业务合作伙伴及用户，面向整个直播产业链开放，通过整合直播案例、剖析解决方案、同步产品最新功能、共享技术前沿突破、传递直播价值等，助力合作伙伴成长，推动直播行业良性发展，搭建直播产业开放共赢生态圈及行业人才赋能的成长机构。

　　几年来，我们已同多家机构、知名行业专家共同开展合作，累积大咖讲座54场，累积参与人数 4135500 人。当然我们很清楚目前，我们做的还不够。2021年，我们在1月份密集性的产出了专业的直播工具书《直播培训—手把手教你做好企业线上学习》，直播干货指导资料《直播运营地图》、《2021年会直播实操指南》等，未来也会继续在内容产出上发力，促进整合行业的交流和发展。

　　据了解，本次大会，微吼联合微吼直播学院特约导师肖兴出品的《直播培训—手把手教你做好企业线上学习》已正式发布，微吼直播学院向全社会招募营销及培训人才的导师招募计划也已正式启动。

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。