青海加强消费者权益保护 开展形式多样宣传活动

中国消费者报西宁讯（周启萍 记者徐文智）3月5日，青海省委宣传部、省委网信办、省人民检察院、省市场监管局、省消费者协会等部门单位联合召开2021年青海省纪念3·15国际消费者权益日暨2020年全省消费者权益保护工作新闻通报会。

2020年，青海省市场监管局紧紧围绕“一手抓疫情防控，一手抓经济社会发展”的决策部署，聚焦“凝聚你我力量”消费维权年主题，筑牢联防联控基石，全力做好消费维权工作，提升消费信心，营造安全放心的消费环境。

其间，共检查市场主体32万户次，查处违法案件395起。共排查冷链食品270余吨，下架、封存10余吨，有效防范疫情传播风险。加大监督检查力度，没收销毁不合格口罩7.7万余只。完成食品抽检3.9万批次，合格率98.2%，餐饮服务单位量化分级率91%，“明厨亮灶”建设率90%以上，查处食品违法案件523起，有力打击和震慑了食品违法犯罪行为。检查“两品一械”生产经营企业7652家次，抽检3981批次，查处案件224起，罚款144.98万元。检查特种设备使用单位2881家，查封设备37台套，立案54起，移送司法机关1起，罚款73.68万元；受理投诉举报44件，办结率100%，检验特种设备近3.8万台套，全省全年未发生特种设备安全事故。完成学生服“双送检”980批次；开展成品油市场专项检查，检查加油站671家，省级监督抽查成品油549批次，查处案件7起。2020年通过管理体系认证的组织1214家、证书3033份，同比分别增长4.5%、14.9%。完成扫黑除恶专项斗争三年收官之战，摸排线索1.01万条，移交公安等部门66条，查办案件5189起，接收“三书一函”76件，办结率100%。

下一步，青海省市场监管局将在创新市场监管机制、提升监管执法效能，严守“四大安全”底线、维护人民群众利益，优化市场竞争秩序、加强消费者权益保护等方面持续用力、务求突破，为“十四五”开好局、起好步作出市场监管部门新贡献，以优异成绩庆祝建党100周年。

今年，青海省3·15国际消费者权益日活动，坚持以人民为中心的思想，紧扣消费维权年主题，以守护消费安全为主线，以改善消费环境、促进消费畅通为目标，强化消费者权益保护，通过开展形式多样的消费维权系列宣传服务咨询活动，着力营造安全放心消费环境，满足人民日益增长的美好生活需要。具体安排体现在以下4个方面：

一是强化舆论宣传，提振消费信心。开展送法进企业等活动，大力引导广大经营者依法依规诚信经营、自觉维护市场秩序。二是强化监督指导，筑牢消费安全基础。通过开展问卷调查、消费体察、典型案例点评、热点问题分析等加强对商品和服务的社会监督。三是畅通维权渠道，提升维权效能。通过畅通维权渠道及时受理和处理消费者投诉咨询加大对消费者权益的保护力度，同时通过召开消费维权专题研讨会，提升维权效能。四是举办3·15大型宣传服务活动。联合各单位、各部门、省内主流媒体、部分行业、企业于3月15日共同开展“守护安全 畅通消费”大型宣传服务活动。期间，还将表彰全省2020消费维权年度人物、举行3·15公益广告大赛启动仪式。