放心消费“浙”里最美 提问315投诉征集通道开通

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）以次充好、消费欺诈……你是否遭遇过问题产品的困扰？冷眼、冷脸、推拖……你是否遭遇过此类服务猫腻？一年一度的315国际消费者权益日即将来临，为更好履行保护消费者合法权益的社会共同责任，浙江省市场监管局、省消保委联合媒体平台开通“放心消费‘浙’里最美 #提问315#投诉举报线索征集平台”，方便网友一键投诉。

3月12日至16日，如果消费者在消费过程中遇到任何问题，都可以通过点击链接（https://yjzj.zjol.com.cn/consumption/register）或进入“浙里办”等相关平台，客观描述并上传证据材料进行投诉。市场监管部门和律师专家团队，将在第一时间根据线索情况，进行回应、给你说法。3月14日至16日期间，消费者还可以通过浙江省消保委网络咨询热线0571-88000315，直接进行电话投诉咨询。除活动期间外，消费者遇到各类问题，都可以通过12345政务热线、“浙里办”、全国12315平台、消保委“点点通”等消费维权矩阵表达消费举报诉求。

据悉，今年3·15期间，浙江省市场监管局还将以视频直播和网络互动等形式发布消费维权系列短视频，开展消费维权案例剖析访谈、第二届浙江特色伴手礼评测等系列活动。浙江省市场监管局、省消保委将全力做好活动期间受理的投诉举报咨询件跟踪处置，以及消费者满意度回访工作，完成消费投诉举报分析报告和系列活动总结并及时公布，对于消费者集中反应的问题，将由相关职能部门进行处理。

3月15日当天上午9：30，中国消费者报抖音和快手平台，还将实时直播浙江省市场监管局315活动，敬请广大消费者关注。