跨越数字鸿沟，共享智慧生活！保护消费者权益太平人全心服务群众

3月14日，2021年"3·15"佛山金融业消费者权益日宣传活动在佛山市东方广场盛大举行。太平人寿佛山分公司等近40家市内知名金融企业在现场设置服务摊位，为市民提供保险咨询、理赔答疑、消费维权咨询等志愿服务。

跨越数字鸿沟，共享智慧生活！本次活动由人民银行佛山市中心支行、佛山银保监分局、佛山市金融工作局指导，佛山日报社、佛山市金融消费权益保护协会联合主办，主要聚焦老年人金融服务需求，通过现场沉浸式互动，帮助老年人更好地熟悉电子设备使用方式以及数字政务服务。

现场，佛山分公司专设理赔、客服人员介绍公司客户服务体系，对市民提出的保险问题进行答疑，并派发《中国太平》杂志、扫黑除恶宣传小册子。同时，分公司结合"金融知识答题通关大作战""金融安全知识带回家"等趣味互动游戏，把消费者权益保护、防范非法集资等知识点融入答题环节，邀请市民参与积分互动，从而引导消费者依法、理性维权。

值得一提的是，分公司还结合2020年度"佛山保险新闻最强音"两则上榜新闻制作多个"3·15"专题宣传展架，主动向广大市民介绍公司客户服务及优秀理赔案例，传递保险正能量，吸引了不少市民驻足围观。

未来，太平人寿佛山分公司还将在践行"用心经营，诚信服务"经营理念的同时，坚持"共享太平"的发展理念，持续为客户创造极致的服务体验，致力为客户提供一流的保险服务体验。

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