2021,苏宁诠释线下商业的开年生机

阳春三月，草长莺飞，中国经济也在蓬勃复苏。据国家统计局数据，今年1-2月，社会消费品零售总额相比过去两年，平均增长3.2个百分点，在2020年曾遭受疫情冲击的线下实体经济再次迸发出新的生机。

以苏宁为代表的零售服务商，凭借多业态、全场景的零售布局，不仅在疫情阴霾中实现突围，更与品牌商相互赋能，激活消费潜力，助力品质消费升级。

80、90后客流占比超7成，苏宁打造城市商业标杆

建筑规模50万平方米，涵盖超五星凯悦酒店、SOHO办公、国际5A甲级写字楼、服务型国际豪宅、空中商铺以及16万平方苏宁广场，辐射徐州周边20多个地级市、1.3亿人口的消费客群，这就是坐落于徐州核心商圈的266米“徐州第一高楼”徐州彭城苏宁广场。

自2016年开业以来，徐州彭城苏宁广场凭借全面的配套业态、定制化的消费场景、智能化的数字体验、涵盖多需求的品牌合作等优势，成为徐州最具活力和人气的商业中心，也是当地人心中的“打卡地标”。

依托苏宁全场景布局优势，徐州彭城苏宁广场引入的苏宁易购(002024,股吧)云店、苏宁红孩子、苏宁家乐福精选超市、苏宁极物、苏宁影城等苏宁自营业态，月均销售额超1500万，能够满足全家品质消费需求。

为弥补当地市场精品、多元、个性化的商业品牌空白，徐州彭城苏宁广场还引入零售、餐饮、国际名品、化妆品、教育等数百个高端品牌，40%都是首次进入徐州市场，菲拉格慕、雅诗兰黛、Dior、乐高等品牌涌入，销售业绩同比提升129%。据了解，今年还将引入卡地亚、劳力士、Maxmara等一线奢牌，进一步满足当地Z世代群体品质化消费的需求。

当前，徐州彭城苏宁广场的深度粘性会员近100万，年均客流量超2600万人次，80、90后客流占比达70%以上。

携手品牌商双线运营 苏宁2021要夯实线下竞争优势

2020年受疫情影响，多地商场无法营业。徐州彭城苏宁广场在苏宁双线融合发展的加持下，一方面举办潮流文化节等活动增加线下场景吸引力，另一方面通过大数据收集，联合品牌商充分利用社群、推客、小程序、直播等社交营销工具，深挖客群画像及需求，实现营销信息的精准触达。

去年4月，苏宁商业广场公司副总裁邵勇联手化妆品牌兰蔻发起5G专场直播，观看量超300万，销售额突破52万，口红、精华等王牌产品3秒售罄，引发行业震动。知名轻奢品牌MCM，也在苏宁的群策群力下，通过小红书、品牌社群及商场会员营销等方式，填补了因疫情影响而客流锐减导致的营收缺口。

乘着直播的风口，徐州彭城苏宁广场目前已形成“每月1次总经理直播，2次小狮妹、大狮兄直播”的常态化直播，丰富消费者的体验场景，也为线下商户找到了新的销售渠道增长极。

作为智慧零售线下最大的流量入口，苏宁广场是苏宁全场景零售的重要组成部分，徐州彭城苏宁广场便是其缩影。线下既是苏宁起家的根基，也是转型零售服务商的重要支撑点。近日，苏宁集团董事长张近东一周两次深入大区终端及产业一线调研，强调2021年要强化本地化布局、创新O2O服务，进一步夯实在线下市场的竞争优势。

“无论市场怎么变，终究还是要回归行业本质”，正如张近东所说，未来，苏宁将通过场景互联网、智慧供应链、数字化运营等举措不断提升消费体验，满足人们美好生活的需求；同时，在十四五规划的开局之年，将进一步聚焦零售、提质增效，加速双线融合并推动实体经济发展，为国内双循环发展注入强大动能。

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