美年健康：创新引领消费升级 医质为先迎高质量发展

　　近期公布的第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口的比重达到18.70%，其中65岁及以上人口比重达到13.50%，我国正加速从“轻度老龄化”向“中度老龄化”阶段迈进。同时，随着健康保健意识的增加及家庭收入的不断提高，消费者对于健康需求的思维方式正由“治病”向“预防”逐步转变。业内人士指出，在疫情和消费水平提高的双重作用下，健康产业必将迎来新一轮发展。

　　根据中研研究院《2020-2025年中国健康体检行业发展态势与前景展望研究报告》中显示，2018年全年健康体检市场规模达到1498亿元，预计到2024年，市场规模将达到3284亿元，健康体检市场正在快速扩容。

　　作为中国预防医学龙头企业，美年大健康产业控股股份有限公司（SZ,002044,以下简称“美年健康(002044,股吧)”）截至2020年底已在全国31个省市自治区的308个城市布局体检中心，实现了国内大陆版图（除港澳台地区）全覆盖。“健康体检市场规模的扩容和非公体检的占有率提升是长期趋势，”业内分析报告指出，美年健康作为国内体检行业唯一上市企业，发展稳健，优势明显，预计2021年在非公体检行业领跑身位将进一步扩大，市占率有望持续提升，长期成长空间广阔。

　　健康需求升级 拓展服务内涵

　　“随着健康消费升级，公司持续开展多层次、全方位、精准化和个性化的健康服务，不断提升体检内涵，努力满足大众的健康需求，”美年健康表示，公司通过旗下“美年大健康”、“慈铭”、“奥亚”、“美兆”四大品牌的协同布局来满足市场上不同层次、不同人群的个体化需求，在大众健康体检市场方面以“美年大健康”和“慈铭”体检两大品牌为市场核心覆盖，中高端团体健康体检、高端个人健康体检及综合医疗服务市场则分别通过“奥亚”、“美兆”体检提供高水准的优质服务。

　　美年健康通过持续创新来提升产品内涵，在个检产品上，陆续推出了胶囊胃肠镜、基因检测、冠脉核磁、AD 早期检测、肿瘤早筛、眼底智能等技术领先的高端体检产品，不断满足消费者日益增长的个性化、多样化需求。在过去的一年，美年健康重点研发了多个单项的、高技术的产品，包括“颈椎磁共振健康筛查”、“S9无创大肠癌早期筛查”、“胰腺癌早筛”等爆款产品，提升筛查精准度和体验舒适度。以“S9无创大肠癌早期筛查”为例，只需要采集10ml左右外周血液，检测特殊生物标记即可筛查结直肠癌风险，具有无创检测、轻松便捷、灵感度高、特异性强的优势。

　　在用户层面，美年健康上线了电子可视化体检报告，以提升客户体验感，更好地实现健康管理。据了解，客户既可以获取当次体检报告的解读，也能查询既往在美年体系的体检结果，进行用户的健康档案与健康评估。与此同时，美年健康设立“健康下午查”下午场体检场次，重点关注常见高发慢性病和肿瘤的早期筛查，或针对某一个部位或者疾病的专项检查，例如女性两癌筛查、肺部 CT 等，倡导错峰体检。

　　据了解，美年健康不仅提供专业体检服务，还以规模体量、管理运营、数据积累等优势，在疾病诊断筛查及人工智能辅助诊断等方面进行科技创新，如将AI技术落地应用于乳腺、甲状腺的超声影像检查，以及眼科的糖尿病视网膜病变筛查等领域，利用人工智能辅助筛查减少医疗服务过程中的不确定性因素，降低漏检和误检的风险。

　　据悉，未来，美年将继续专注脑健康、肺结节、心血管、消化道、糖尿病、乳腺等国人高发的重大疾病，与行业权威专家合作研发一系列专项套餐，包括前沿的癌症早筛、基因检测等创新产品，稳步推进产品标准化工作，局部试点成熟后加以推广；同时，将针对客户需求，对美年特色“下午查”服务进一步优化，并在各渠道端口发挥充分应用，为消费者提供更人性化、更有针对性的健康管理服务。

　　医质为先 强化标准体系建设

　　此前有分析报告指出，近年来，美年健康经营重心从外延扩张转向内控升级，医质管理成效明显，疫情中的团体和个检客户的回流也已从侧面验证市场对于公司品牌的认可。具体来看，2020年疫情缓解后三四季度被压制的体检需求快速反弹，到检人次和到检金额逐月恢复，并在11月达到当年最高峰。

　　美年健康表示，医疗质量是美年的立业之本，只有持续深耕医疗质量，并不断提升企业的管理水平、精细化质控水平，提高创新发展水平，才能为消费者提供更高品质的服务，创造更大的品牌价值。

　　据悉，2020年，美年健康已针对销售与医疗体系全面进行业务管理系统的数据化和智能化升级来进一步提升内部经营与管理效率，从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化多个维度积极提升医疗体系的工作质量、效率与准确性。

　　年报显示，美年健康从集团层面加强对各个基层分院医质工作的统一把控，让一线体检中心的医质工作更加标准化，包括持续加强规范“集团督查-省级巡查-市级检查-分院自查”四级医疗质量和安全管理体系，以查促改，全面落实“检前-检中-检后”各环节的质控要求。与此同时，公司还建立了一系列标准规范，包括《医疗质量管理考核标准800分》、《十八项医疗核心制度汇编》、《专科制度岗位职责、操作规范》、《集团医疗质量管理主检/放射/超声/检验专项组制度与规范》等标准规范，并建立了重要异常结果管理、亮证经营等制度，重点把关医疗质量，加速旗下众多体检中心规范化、标准化建设的进程。

　　在影像、检验、彩超等体检重点科室，美年健康陆续上线了鉴权合规及医技医护人脸识别管理系统、血液检测实时追踪系统、放射影像和实验室质控体系等，多维度严控质控，实现健康体检的标准化体系建设。

　　具体到影像领域，美年健康遵照中华医学会发布的各类影像诊断共识，按照国家质控要求做到每项检查都符合权威规范；同时通过人工智能（AI）技术和专业影像医生相结合的方式，从前端到终端做到全程检测诊断升级，进行阶段性量化评估、反馈、自查、提升等步骤，建立完善的远程影像质控网络，保证筛查诊断的准确性和可靠性。例如，美年健康已上线多种AI阅片工具，嵌入胸部CT、眼底相机、胶囊胃镜等多个环节，通过现代科技赋能医生，提高阅片准确率，降低阳性漏诊率，更早期、更高效地达到疾病筛查的目的。

　　同时，美年健康通过对人才的培训来进一步提升内部超声诊断效率和质量，前不久，美年健康举办了“2021首期美年健康超声专项质控培训研讨会”，来自美年全国医疗管理负责人及一线超声医师，通过多维度、全方面的研讨和实操形式，强化美年超声标准化作业规范，为夯实美年超声学科的继续教育与培训体系打下基础。

　　美年健康还通过在硬件设备及人才软件上的不断加大投入，持续提升医疗质量标准化、智能化水平，比如引进超导核磁共振、磁控胶囊胃镜、低剂量螺旋CT等“高精尖”体检硬件设备，更好地服务客户，提高体检精准度和服务效率。

　　在人才建设上，美年健康开展和国家呼吸临床研究中心、中日友好医院呼吸中心、协和、复旦医学院、中山大学中山眼科中心等知名医学院校、三甲医院在学术、科研和人才培养方面的深度合作，组建学科医联体，共同推动产、学、研、用的深度融合；比如，此前美年健康与中山大学中山眼科中心成立“眼科专科体检医联体”，针对体检中心、社区卫生服务中心等基层医疗机构场景，通过远程医疗影像技术平台，探索“分布式影像采集＋集中化影响分析”的服务模式，实现将优质医疗资源的服务下沉，并通过创新技术提升阅片和诊断效率。

　　此外，美年健康通过建立自己的学习平台，加强对医疗人员的能力培养，派出有医学背景的培训讲师，围绕实战工作中的检线医质进行专项培训。美年健康介绍，公司将围绕“零缺陷、持续改进”的质控文化，提升员工“需要改进，还能改进，改进有道”的质控意识，持续提升组织质量文化成熟度，打造质量控制再升级。

　　美年健康表示，未来，将持续强化标准、提升医疗品质，深度锁定医疗专家团队和健康管理团队建设，继续发挥在大数据与人工智能的科研应用优势，为全民健康事业创造更大价值。（孙宏亮/文）

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。