大学四年,整个校园你去过最多次的地方是哪里?
或许不是食堂,毕竟现在外卖平台众多,随时可以叫餐上门;或许也不是教室,毕竟临近毕业,大部分人都结束了课业,奔波在实习的路上。
答案多半是令人惊讶的,菜鸟驿站。
寝室、食堂、教室、菜鸟驿站,如果说前三者组成了学生时代难忘的求学回忆,那驿站里一个个小小的快递,则构筑了学生时代的爱与梦想、未来与希望。
本期显微故事讲述了一群大学毕业生和快递之间的故事:
有的人是高校辅导员,通过驿站接收材料,帮助不能返校的学生办理毕业事宜,疫情后,他帮学校利用快递给4000多名毕业生“发”了毕业证;
有的人位于最西边的211高校,为了不让学生在零下20度的冬天排队取发快递,他整合了市面上所有的快递公司,在毕业季集体搞活动大促,让学生“轻松”离校;
有的人是千里迢迢奔赴外地读书的学生,毕业时他将大学四年的用品打包,寄回家留作回忆;
也有异地恋的情侣,通过互相寄送快递,以解不能见面的相思之苦……
在这些包裹背后,有乡愁、有亲情、有爱情、也有友情,那是属于这些大学毕业生、社会新鲜人最青春的故事。
以下是他们的快递故事:
文 | 曾微微
编辑 |卓然
零下20度排队拿快递
“我在中国最偏远的211学校送快递”
前路漫漫亦灿灿,以后见不到的日子,记得把默认地址换了。
愿你所到之处,皆为热土,愿你以梦为马,不负韶华。
山水一程,三生有幸,就此别过,莫问前程。
在广袤的空间和无限的时间中,能与你们共享同一颗行星和同一段时光,是我的荣幸。
陈军在快递包裹上写下一句句祝福语,绘上了图案,想到这群孩子在异地收到包裹时脸上的表情,陈军感到一丝安慰。
这个夏天,他“带”的第一届学生就要奔赴社会了。
作为大学四年里和这群孩子们接触仅次于辅导员的人,陈军心里渐生出不舍,想用自己独特的方式和学生告别。
毕竟,“他们可能在这个学校,最开始见到的就是我”。
每逢开学季,学生们都会到他这儿“报道”,“不然他们晚上没法睡。”
陈军从2017年开始担任菜鸟驿克拉玛依大学城站点站长,也是首位站长。服务中国石油(601857,股吧)大学(北京)克拉玛依校区、克拉玛依职业技术学院、中国石油新疆技师学院、新疆医科大学厚博学院四个学校。
中国石油大学(北京)克拉玛依校区是中国最西北的211大学,“再过去几百公里就出国境了”。
每年开学季和毕业季,是陈军最繁忙的时候,他所在的驿站最多时每天要处理近1万单快递。
开学季,许多学生会提前在网上采购生活用品寄到驿站,等开学时候来领取。这时候的陈军还得盯着后台的出库数据,不断提醒学生们拿快递。
许多学生从外地过来上学,亲戚给下单买了东西,“连学生自己都不知道到货了”。
眼下又正逢毕业季,许多学生将行李打包寄走,遇上力气小、寄件量大的女生,陈军还会派员工上门取件。
“可能比辅导员还了解我们(学生)”,是陈军留给学生们的形象。
但在2017年前,在克拉玛依读书的学生收发快递却是一件苦差事。
陈军还记得,2016年中国石油大学(北京)克拉玛依校区刚建设不久,各种基础设施还不完善,那年双十一,学生们需要在零下20度的户外排队1个小时才能领到快递。
图 | 中国石油大学克拉玛依校区(来源于网络)
为了解决学生收取快递难的问题,2017年,陈军整合了市面上所有的快递公司,在大学城开办了两个菜鸟驿站,一个260平,一个140平。
除了提供上门取快递的服务,陈军还会给学生们提供打包服务,“尽量一件运走,帮学生们节约钱"。
在陈军的帮助下,同校学生邓林立在毕业时感受了一把“说走就走”的毕业旅行——他把所有的行李打包后,交给了菜鸟驿站,自己则“游山玩水”返回老家。
邓林立是山东人,因为想感受大学的自由,特意报考了离家最远的大学,来到了克拉玛依读书。
一开始,他还担心这里过于偏远,可能生活不方便,没想到来学校后才发现,这里网购已十分发达。
菜鸟驿站是邓林立大学四年最常去的地方,几乎每周都会去拿两三次快递。
甚至到后来,驿站的工作人员都叫得出他的名字了,不看他取件码都能知道,“今天有两个你的快递,左手边的柜子”。
“也正是有了驿站,让我大学四年充满了来自全国各地的回忆”,邓林立说道。
快递4000张毕业证
“我操办了一场特殊的毕业典礼”
每年5月,湖北高校辅导员刘凯就会置顶手机里的地址备忘录。
5月至7月,是高校一年一度的毕业季,有两个地址高频率的出现在他和学生的交流中——离学校最近、离刘凯家最近的几个菜鸟驿站。
作为辅导员,刘凯每年毕业季都会面临各种意外情况。有的学生无法返校办理毕业事宜、需要邮寄资料到学校,最多的时候,暑假他能收上7、8个快递,全是学生央求他帮忙递交给学校的资料。
2020年4月,武汉迎来解封,但校园实行分批入校、严禁聚集,许多外地毕业生不能返校。
于是,刘凯所在的学校决定,用快递将毕业证发到每一个学生的手上,完成学位授予。
那几天,刘凯同武汉的学生志愿者们一起,收集整理学生的地址、安排快递上门收取打包好的信件,然后在群里嘱咐一遍又一遍的强调:毕业证不能补办,大家一定要及时领取快递。
末了,不忘提醒一句,“用菜鸟查,物流信息更新最及时”。
那也是刘凯经历的最忙碌的毕业季。他和同事、志愿者一起,共发出了4000多个快递,多亏了上门工作人员上门收取,才顺利帮助应届生们完成了毕业证书授予。
但就在几年前,刘凯还是不乐意充当“业余快递员”的。
当时学校不让快递点入驻校园,数十个不同品牌的快递点分散在校外一公里长的后街小巷子里,发一个快递得走上几十分钟。
有的小众快递没有存放点,全靠快递员每天“人肉”送上门,打了电话就得去指定地点领取,以免“过时不候”,甚至会直接放在收发室里,无人问津。
“重要的资料寄送丢失了,谁能负这个责任",刘凯说道。最后,学生们不得不委托本地的同学签收文件后,当面送到学校老师的手里。
8年前,韩丹丹曾受学姐委托,拿着“带领毕业证书”说明书帮学姐代领毕业证,结果被辅导员质疑说明书真实性。几经周转、证明,学校才发放了学姐的毕业证。
当时快递行业并不发达,也很难查明寄送途中的物流信息,学姐每天查快递的进展,终于在一周后才获得了这张来之不易的毕业证。
随着快递行业发展,刘凯们的担心越来越少了,同学们留言“快递已发送”后,全程可追踪。
甚至有时候,刘凯也会主动推荐外地学生离校用菜鸟发行李、轻装前行。
对于学生来说,毕业季通过快递寄送毕业证、搬家,也成为了普遍现象:
中南林业科技大学毕业的张佳浩,毕业之后需要立即去湖北十堰的公司报道,于是他将一部分行李寄去公司,让公司的菜鸟驿站签收送去宿舍,另一部分的行李连同毕业证寄回家让父母保管;
武汉大学毕业的安徽人武英豪早早就开通过了菜鸟会员,他已决定留在武汉,计划用快递将自己冬衣、杂物寄送回家;
成都的王紫欣,也早早的从上海的学校的发回快递,让家里签收。7年前她从成都前往山东读书、3年前又辗转到上海时,家人都没想到“小姑娘一个人就能跨城搬家”。
进入毕业季以来,中国地质大学菜鸟驿站站长袁非也感到寄件量暴涨,从3月份每天的100多个包裹,涨到如今每天300多个,“几乎全部是毕业生”。
寄件的内容,也从大学四年的衣物到书本,应有尽有。袁非曾帮一个学生发出过站内最“重”的快递,足有90公斤。
“这是要把大学整四年的回忆带回家“,袁非说道。
包裹里的乡愁和爱情
“标着‘食品’的快递,这背后是无数父母的思念”
大学里,每一个菜鸟驿站的快递,背后都躺着来自各个城市收件方、寄件方的故事,这些故事可能关于爱情、友情、还有亲情。
李爽在三年前从河北考研到四川,自此开启了异地恋的“艰苦战役”。她和男友一南一北,距离远、假期少、车票贵,2、3个月才能见一次。
寄快递,是李爽所能想到的,表达爱意最低成本、最高频率的方式之一。
李爽还记得,她第一次从菜鸟驿站取到男友寄来的快递时,她还和男友刚吵了一次架,但他从外地寄来的东西后,忽然又觉得,这份感情可以坚持下去了。
图 | 异地恋情侣收到的巧克力
“没办法面对面沟通,很多感情无法通过一个眼神、一个拥抱传达”,李爽说,但是当她看到菜鸟裹裹上看到“xx代买”信息时,忽然觉得彼此的感情又有了同步的频率。
张松则在菜鸟驿站体会到了友情的厚重。
高考后,张松从重庆前往大连读书,高中的死党们则四散在全球各地。
在菜鸟驿站,他曾收到过在澳洲的发小寄来的生日礼物,也在这里给外地的好友寄过大连的海鲜。
图|张松收到的礼物
这一个个克服了空间距离的包裹,让张松不再觉得孤单。
让陈军印象最深的,则是快递背后所承担的亲情。他妥投的不少快递里,有很多是在外地的父母给孩子们寄来的家乡特产。
新疆幅员辽阔,占据全国六分之一的领土,省内又分为南疆和北疆,两地习俗不同,饮食也不同。
克拉玛依属于北疆,经常有数千公里外、家庭条件不太好的南疆父母,会给孩子寄送自家产出厚实的“馕”,当作求学时候的干粮。
因此每次接到包裹上有“食物"的标签时,陈军都不敢怠慢,会通知学生尽快取件。
图 | 学生收到的家乡特产脐橙
同样也会有许多外地的学生,蹲在菜鸟驿站门口,细心地将在新疆购买的特产整齐的码进纸箱里,寄送回千里之外的老家,让家乡人品尝,还不忘询问,“这样打包不会压坏吧?”
一个个包裹,带着一段段真挚情感,奔赴不同方向。
后记
夏琴还记得,2011年自己从广州前往武汉读书,网购尚不发达,物流信息查询不方便,时效性也难以估算。
家人担心她不能适应千里之外的生活环境,于是整理了5-6个包裹,带上了棕垫、棉絮,乘坐硬卧,历尽千辛万苦历到达了学校。为了看护行李,父母将行李放在床上,一晚上都是轮流睡的。
到达学校后,目及之处,全是提着大包小包、风尘仆仆的学生和家长。
后来的双十一、双十二,她也翘过课,冒着寒风在马路牙子上等几公里外的快递点员工开面包车送快递,只因对方说,“今天不按时领,就只能明天再派送”;
也因为快递没有数字化,无法准时准确获得物流信息,只能去各家快递点排队,在"今日领取"的本子上查询是否有自己的快递。
每年开学、放假回家要收拾行李的时候,都是她最头疼时,她都会后悔离家远,自己得拎着打包小包跨越半个中国。
直到2014年,学校有了菜鸟驿站、可以上门取件、寄存包裹后,夏琴才感到解脱。
在菜鸟驿站,夏琴收到过千里之外的家人寄送的特产、朋友们快递来的礼物、比赛的奖状;也曾被菜鸟驿站的快递员协助,“扬眉吐气”地拒签了有问题的电商包裹。
在最后毕业时,她也是委托菜鸟驿站上门取件,才得以把行李运输回去……
菜鸟驿站见证了夏琴大学的喜怒哀乐,2015年毕业时,夏琴在领完毕业证后,第一时间去驿站和那里的工作人员正式告别。
此去一别经年,也许不再见,但她永远不会忘记,这里承载了她青春最美好的回忆。
在大时代下,每一个小人物都值得被看见,每一个小人物都不普通。
我们关注每一个垂直行业的参与者、亲历者,
将视角切换到这些参与到时代变迁、企业进化的人群身上,
通过更专业细腻的笔触,让更多人看见更多人。
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