深耕全场景：苏宁易购818打造一站式、沉浸式生活消费场景

零售云家居品类销售同比提升500%，美的、海尔、惠而浦(600983,股吧)成为小镇最受欢迎品牌TOP3；进口商品中运动健身品类销售同比增长7469%；vivo系累计销量4.5万台；华为P50系列预约当天60秒售罄；小米MIX4新品开售3秒售罄；线上以旧换新渗透率达21%，同比增长50%；乌鲁木齐大区销售破记录，同比增长500%；“大件安心装”服务范围突破331城......

在不断攀升的销售数字中，苏宁易购(002024,股吧)818主场大促落下帷幕。此次818，苏宁易购依托线上线下全场景资源，加大与头部家电、家居品牌合作，加速从商品售卖模式向全场景体验式营销模式升级，探索全场景零售的更宽边界；同时围绕”家场景“，加快核心资源协同及开放，进一步夯实全场景服务能力。

从商品售卖到场景展示，苏宁易购联手大牌升级全场景营销模式

随着消费升级以及以Z世代为代表的年轻消费群体崛起，单一品类、单个商品的功能性消费已经不能满足消费者需求，沉浸式的场景体验、特定场景下的商品定制日渐成为新的消费趋势。尤其是客单价高且消费低频的家电家装品类，更加需要场景化的展示来促进交易。818期间，苏宁易购开放线上线下全场景核心资源，联手大牌打造复合型营销模式。

8月5日，苏宁易购与方太联手打造双线融合体验，在线上，方太的产品经理在超级实验室以直播形式为用户揭秘箱体式洗碗机暗藏的“黑科技”，揭示洗碗机内部构造的神秘面纱；在线下，方太在苏宁易购12个大区核心门店推出洗碗机“洗净力”体验活动，引导消费者亲眼目睹洁净效果，形成强认知。

8月10日，海尔智家(600690,股吧)首家苏宁易购线上SSL模式店正式上线，双方进一步升级场景合作。未来苏宁易购还将发挥线下场景优势，助力海尔首个场景品牌“三翼鸟”在全国重点城市打造场景体验中心。

8月1日-18日，苏宁易购联合海信、美的、创维、TCL等品牌在深圳、长春、太原、福州、徐州等城市打造“倾城嘉年华”快闪店，落地活动16场，触达人群238.26万，助力新品潮流家电出街。

除此以外，今年3月，苏宁易购牵头千余家家电、家居家装品牌成立爱家联盟，聚焦客厅、厨房、卫生间、阳台、卧室五大居家场景，打造“家电、家居、家装、家庭服务”四位一体全家桶。818期间，爱家联盟升级至3.0，在此前流量共享、生态共建、链路互通基础上，进一步打通会员资源。

据了解，818期间“爱家联盟3.0”向家电品牌开放，线下场景引流带来销售增长。数据显示，截止8月15日，苏宁易购易购成都大区携手16家异业单位进行联合营销活动，销售转化超350万，重庆大区联合欧亚达家居专场引流2634个，销售转化达218万。

布局沉浸式“家场景“，苏宁易购构筑全场景服务护城河

在家居家装领域，线上购物的消费者普遍有个痛点，即只能想象某一个家居产品放在家里的大致样子，但有时候单个看起来完美无缺的产品实际上会在尺寸、风格或者颜色上与整体环境格格不入。今年618期间，一直强调线下沉浸式体验的国际家居巨头宜家上线了3D购物场景会场，将线下场景1：1复刻，以3D技术和设计服务让消费者在售前就能看到实际陈列效果。

这是零售业探索全场景服务的生动案例。今年818，苏宁易购往前再迈一步，围绕“家场景”，依托坚实的家电供应链优势以及全场景资源，携手头部家电、家居家装品牌，打造一站式、沉浸式购物体验。

8月11日，苏宁易购召开零售云4周年发布会，宣告零售云即将迈入“万店时代”以及零售云门店升级至3.0模型，打造家电与家居的融合店，发力县镇“客餐卧、卫浴阳”消费场景。截止目前，零售云已联合芝华仕、喜临门(603008,股吧)、箭牌、四季沐歌等头部家居卫浴品牌入驻门店，实现“以家为场景”更为完整的覆盖。据悉，零售云还将携手芝华仕、喜临门等品牌商打通产品定制路径，联合推出定制化产品，实现对当地消费者消费偏好的“智能适配”。

由于在场景上的强关联性，家居品类在811零售云订货会上受到老板们的欢迎，家居品类销售量整体同比增长117%。其中，喜临门销售量增长100%、四季沐歌销售量增长150%。

818期间，苏宁易购不仅在县镇市场发力全场景服务，在各大城市也积极释放全场景营销势能。8月17日，苏宁易购上海五角场店通过全场景客户画像分析，规划个性化方案，助力当日销售额突破1000万元大关。上海五角场店针对新小区用户的全屋定制化需求，和当地软装公司联合推出家电、家居样板房，让单件商品通过有机组合与空间环境共同构成真实的生活场景，沉浸式场景体验促使当日销售达193万，并获得了50%的高转化率。

对消费者来说，苏宁易购打造的真实生活场景体验，优化了消费链路。对品牌商而言，苏宁易购提供的一站式、沉浸式的全场景营销解决方案，提升了经营效率。迎来独立发展的苏宁易购，正加速夯实全场景资源及场景营销能力，力争走在场景化营销时代的潮头。

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