重磅 | 2021年10月中国物业企业品牌指数研究成果【第62期】

研究指标维度：

亿翰智库·嘉和家业对200家物业企业进行评测，通过品牌传播、品牌动态、品牌管理及资本品牌四大维度指标，按照权益比重进行模型测算，得出物业企业月度品牌指数研究成果。

品牌传播：包括但不限于企业在百度新闻、搜狗新闻等多家平台媒体传播声量，辅以企业动作等其他重要因素加以衡量；

品牌动态：基于企业当前品牌影响力，结合当月品牌建设活动进行量化监测；

品牌管理·微信运营：对物企所运营微信公众平台进行统计评分，包括但不限于更新频次、阅读量等测算指标；

品牌管理·官网运营：对企业官网运营维护情况进行监测，包括但不限于新闻更新情况、UV、PV等；

资本品牌：基于企业资本品牌动态、资本市场投资者反映等多因素进行评定。

月度成果解读

2021年10月，中国物业企业品牌曝光度维持在高位，品牌曝光内容主要集中在以下三个方面：

1.资本市场动作频发，三家物企短暂停牌

10月，资本市场物业板块迎来有史以来的停牌高峰，除鑫苑服务处于长期停牌状态之外，另有三家物企受到潜在重大收并购因素影响，先后停牌。其中彩生活因核心资产出售影响，复盘后3天内累计跌幅高达45.8%。

2.收并购持续活跃，企业加速细分领域布局

10月收并购继续呈现高速增长态势，除通过收购进行规模扩张外，物企在收并购层面聚焦于细分领域的优先布局。如旭辉永升服务收购美凯龙(601828,股吧)物业、绿城服务收购杭州健成资产管理有限公司等。

3.上市热潮逐渐减退，四家物企面临招股书失效

物业企业上市热潮逐渐趋于冷静，8-10月无新增物企登陆资本市场，10月仅1家物企在港交所递表，10月共4家物企面临招股书失效，目前共22家物企招股书尚在有效期内。此外，板块上市周期拉长，2021年上市平均周期已延长至190天，相较于2020年平均用时拉长51.2天。

碧桂园服务：稳居2021年10月物业企业月度品牌指数前列。

继上月碧桂园服务打出并购“双响炮”后，本月媒体持续关注两桩大型并购案的后续。10月12日，碧桂园服务发布并购富力物业的补充协议，为此次百亿鲸吞并购案加上了一道强有力的保险。10月17日，彩生活因未能按期偿还7亿贷款而被强制提前转让其核心资产至碧桂园服务。除收并购余温外，碧桂园服务斥32.3亿元战投珠海万达商管，除拿到其1.7945%的股权外，还有机会与万达商管达成商业战略合作，分得其5420万平方米在管面积的“一杯羹”。同时，碧桂园服务积极进行战略合作，携手康桥悦生活共启社区增值服务新篇章。多种动作成为媒体焦点，令资本翘首以盼，使其稳居10月物业企业月度品牌指数前列。

恒大物业：稳居2021年10月物业企业月度品牌指数前列。

自恒大物业被摆上货架开始，资本市场及新闻媒体就紧盯其出售动向。从碧桂园服务介入恒大物业并购、到恒大物业与合生创展纷纷停牌、再到合生创展终止恒大物业收购，每一场收并购风波，新闻舆论都将恒大物业推到风口浪尖，引发媒体及资本的关注，使其稳居10月品牌物业企业月度品牌指数前列。

保利物业：跃升为2021年10月物业企业月度品牌指数前列。

保利物业本月全面开启校园招聘，走进北大等名校进行校园宣讲，积极进行品牌露出。18日，保利物业服务博鳌亚洲论坛全球经济发展与安全论坛首届大会，证明了保利物业有服务国际性、政府性大型会议的统筹能力，进一步提升其品牌影响力及服务口碑。此外，保利物业还进驻广州塔景区，再创全域服务新高度，获得市场高度瞩目，使其10月企业月度品牌指数跃升至前列。

本月热点

一

资本市场动作频发

三家物企短暂停牌

10月资本市场动作频发，融资层面，两家物企通过配股、发行可转债的方式进行融资，募资规模较大；交易层面，物业股普遍下跌，三家物企因涉及收并购事件短暂停牌。具体来看：

10月，世茂服务及旭辉永升服务进行大额配股融资，均拟用于潜在的收并购，但配股之后企业股价均迎来了较大波动。

20日，世茂服务通过发行可转换债券及配售股份合计募资近40亿元；

24日，旭辉永升服务以15.76港元/股的价格配售8352万股，募集资金净额约10亿人民币。

两家融资企业账上资金充裕，截至2021年6月末账上现金均超25亿，此次融资或是为之后的收购进行储备。

在市场交易上，物业股在10月份迎来较大调整，70%物企股价迎来下跌。其中，彩生活、恒大物业、佳兆业美好跌幅超20%。另，因涉及收并购事宜，第一服务控股短暂停牌，恒大物业、彩生活在短暂停牌后已恢复交易。

目前尚处于停牌状态的第一服务控股因涉及收并购事项自10月8日起短暂停牌，其母公司当代置业也在10月21日停牌。

从第一服务控股自身情况来看，其停牌的主要原因或与富力物业、蓝光嘉宝服务被卖出的原因类似，与自身经营并无过多关联，更多是上游房地产企业在销售疲软、国内融资受限、多笔美元债存在违约风险的情况下，选择出售旗下物业资产回笼资金、保存主体，促使地产困境向下游物业行业不断传导。截至发稿，第一服务控股未发布收购事宜进展公告。

二

收并购持续活跃

企业加速细分领域布局

10月，行业收并购继续呈现高速增长态势，除通过收购进行规模扩张外，物企在收并购层面聚焦于细分领域的优先布局。除方圆生活服务、银城物业、康桥悦生活通过收购进行规模扩张外，旭辉永升服务、绿城服务通过收并购聚焦细分领域的优先布局。

10月15日，旭辉永升服务以6.96亿元代价收购美凯龙物业80%股权，美凯龙物业为红星美凯龙经营的50家家居商场提供物管服务。此次收购将扩大旭辉永升服务商业物业经营规模，助力企业在商业板块实现跨越式发展。

红星美凯龙作为家装零售业务的领头羊，通过此次收购也将助力旭辉永升服务在家装板块的专业度、技术水平、环节契合度等各个方面得到改善，深度切入美居市场。

10月21日，绿城服务以2200万元代价收购杭州健成资产管理有限公司20%的股权。此次收购资管公司，不仅能为绿城服务带来稳定及长期的投资回报；标的企业透过浙江康誉，可在杭州开发及建设若干康养服务设施，助力绿城服务落实园区服务的康养服务板块战略布局。

三

上市热潮逐渐减退

四家物企面临招股书失效

整体来看，物业企业上市热潮逐渐减弱。8-10月无新增物企登陆资本市场，10月仅1家物企在港交所递表，10月共4家物企面临招股书失效，目前共有22家物企招股书尚在有效期内。此外，板块上市周期拉长，2021年上市平均周期已延长至190天，相较于2020年平均用时拉长51.2天。

表：十月待上市物企进程

资料来源：嘉和家业整理

今年上半年，20余家中小型物企密集赴港申请上市，海悦生活控股、明宇商服、中梁百悦智佳服务及东原仁知服务集团四家物企于今年4月首次向港交所递表，但未能在6个月内通过聆讯，在10月面临招股书集中失效，相关材料需重新更新后再次提交。

其中，东原仁知服务集团已获得中国证监会核准，但还需取得港交所核准，或将成为继北京京城佳业物业之后IPO的物企。

10月，仅珠海万达商管在港交所递交招股书，截至2021年6月30日，万达商管管理项目达380个商业广场，其中独立第三方商业广场数量为106个；总在管建筑面积为5420万平方米，在行业内商业管理面积位居第一。企业所管理的商业项目较为优质，2018-2020年在管商业广场(不包括停车位)平均出租率达98.8%。作为优质的资产包也取得了多个优秀战投方的加入，如碧桂园服务、腾讯等行业头部企业。

10月，物业企业微信运营推广内容主要集中在以下4方面：

1. 物企围绕国庆、重阳、及二十四节气开展多样社区活动，增加客户粘性及满意度；

2. 秋招季进入尾声，多家物企抓住最后的时机，在全国校园开展宣讲，为企业发展储备人才；

3. 10月，2021年开启倒计时模式，物企相关在市场拓展及多元化发展上积极发力，以求今年业绩能取得较大突破。

微信运营亮点点评

恒大物业：10月，恒大物业平均阅读量超3万，居监测样本首位。企业借助两个重要节日向业主展现其服务态度及服务品质。其中，“喜迎国庆，服务不打烊 | 向坚守岗位的物业人致敬！”这一推文获得3.5万点击量，向业主传递“24小时”服务品质的态度和决心，展示恒大物业人“贴心服务”的标签，用实际行动传递对祖国的节日祝福；同时，为把尊老行善之事落到实处，恒大举行“孝悌恒大节” 活动，将敬老、爱老的传统美德浓缩在艺术活动、便民活动中，与业主家人一起弘扬中华传统文化，增强与业主粘合度。

万物云：10月，万物云微信运营位居监测样本前五。19日，万科物业宣布设立“电梯困人关怀金” 一文获取3.2万超高点击量；文章内容明确此项规定的实施时间、条件以及关怀金额，这也是万科物业2021年全部在管住宅小区实施电梯广告收益透明化后，再开关于“电梯服务”的先河。万物云切实从保障业主电梯安全出行的角度，创立“电梯困人关怀金”来督促自身提升电梯安全性、运行稳定性等日常管理水平，引发业主的一致好评，极大提升业主信心及满意度。

10月，物业企业媒体曝光主要集中在以下3个方面：

1. 物企收并购风波不断，多业态战略合作齐开花；

2. 资本市场上股票回购与增持再延续，部分物企拟配售再融资；

3. 部分物企发布三季度业绩报告，权威机构相继上调部分物业股评级。

媒体曝光亮点点评

彩生活：在停牌近1个月之后，10月27日，复牌首日股价收跌35.57%，目前仍呈现持续下行趋势；同时，因母公司花样年外债违约致使出售核心资产事件，持续获高强度的媒体曝光。除在资本市场获高度曝光外，企业亦在官方微信公众平台屡发消息：12日，彩生活官微称向碧桂园服务出售邻里乐后将不再对外出售资产，引发市场对物业第一股的惋惜；15日，彩生活上线“花样保”，正式开启“社区保险+”的服务新篇章，作为目前少有的开展保险业务的企业，同样获得较高的市场关注度。

旭辉永升服务：继9月末收购湖南美中环境后，旭辉永升服务为大力发展商业物业领域，于10月15日再斥6.96亿元盘下美凯龙物业80%股权。此次收购后，除了承接红星美凯龙旗下自营商场的物业管理外，旭辉永升服务还与红星美凯龙共同探讨美居业务，实现未来装选美居一体化的一站式置家服务。基于此，申万宏源(000166,股吧)于17日表示看好旭辉永升服务未来优质增长，维持其“买入”评级，极大振奋投资者信心。10月24日，旭辉永升服务发布公告称拟配售8352万股股份，预计共募资约13亿港元。旭辉永升服务表示：此次配售除扩大集团股东基础、增加股份流通性外，融资所得款项净额将用于未来业务发展、可投资标的以及集团运营中，此举获得媒体及投资者的高度关注。

10月，物业企业品牌指数实现跃升的企业主要因为以下2个方面：

1. 收并购风波、成立商管公司等企业动作引爆舆情热点；

2. 获取贷款融资、增加注册资本等资本行为提升物业品牌影响力及投资者信任度，引发媒体持续关注。

指数跃升亮点点评

华润万象生活：10月，华润万象生活跃升排名位居榜首。作为仲量联行中国物业管理业务的首选竞标者，华润万象生活成为媒体及投资者的关注焦点，也彰显华润万象生活期望拿下“商管第一”的野心。10月20日，华润万象生活获得6亿港元循环贷款融资，款项用途暂未披露，此举获得市场广泛关注。

龙光服务：10月，龙光服务跃升排名位居前列。因中央大力发展数字化“新基建”战略，龙光服务亦紧跟政策号召，聚焦发展成为数字化建设与智慧服务结合的城市综合服务商。22日成立惠州龙甄商管，经营范围包括商业综合体管理服务、物业管理、增值服务、供应链管理服务等。23日，龙光服务注册资本从500万元增加至3000万元，增长500%。此举背后蕴含龙光服务或有上市举动、或已大举投资，且大幅增加注册资本之后，极大的提升了龙光服务的品牌影响力，提高投资者对其的信任度，引发媒体高度关注。

免责声明

本报告是基于嘉和家业认为可靠的已公开信息进行估算，公开信息包括但不限于企业官方网站、百度新闻、百度指数、微信公众号以及ASO100等多种途径，但嘉和家业不保证所载信息的完全准确和全部完整。由于时间和口径的原因，本报告所载的内容、排名仅为本报告最初出具日的观点和判断，本报告所指的数据可能会与企业实际情况有所出入。嘉和家业最初出具日后发出与本报告所载数据不一致的研究报告，或企业公布数据与研究数据存在差异，对此嘉和家业可随时更改且不予特别通知。

本报告旨在公正客观地反映行业趋势和企业经营情况。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见并不构成对任何机构或个人的任何建议。任何机构或个人应考虑本报告中的任何意见或建议是否符合其特定状况，若有必要应寻求专家意见。本报告所载的资料、工具、意见及推测仅供参考。

本报告版权仅为嘉和家业所有。未经嘉和家业书面同意，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制、发布、转发或引用本报告的任何部分。若嘉和家业以外的机构或个人向其用户发放本报告，则由该机构或个人独自为此发送行为负责，嘉和家业对此等行为不承担任何责任。

如未经嘉和家业授权，私自转载或者转发本报告，所引起的一切后果及法律责任由私自转载或转发者承担，嘉和家业将保留随时追究其法律责任的权利。

本文首发于微信公众号：嘉和家业物业服务研究院。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。