高品质服务助力美好生活 闪送获评“2021年度科技创新企业”

　　12月1日，“2021美好生活高峰论坛”在北京召开，论坛以“数智未来”为主题，探寻为行业品质提升和品牌建设作出突出贡献的企业和个人。其中，闪送因创新的业务模式、高品质的服务水平以及行业领先的优质口碑，被评为“2021年度科技创新企业。”

　　作为聚焦企业高质量发展的消费产业高峰论坛，由《经济观察报》举办的“美好生活”论坛已经连续举办了三届，聚焦消费、零售、餐饮、医疗健康等诸多领域，致力于发现并向行业展示优秀的引领者，备受业界的关注和青睐。此次闪送荣获“2021年度科技创新企业”，代表了用户、学术和媒体对闪送品牌和优质服务的认可，也展示了闪送对于消费、零售、餐饮领域的杰出贡献。

　　“让生活更美好”是闪送的企业使命，与论坛主题不谋而合。自2014年成立以来，闪送在七年间一直专注于同城即时速递领域，已成为业内个人用户市场的绝对龙头，用户数遥遥领先。第三方研究院调查数据显示，闪送用户口碑高达9.74/10，是业内最受欢迎的同城即时速递平台。闪送也因突出的行业地位受到资本热捧，今年3月，闪送获得由顺为资本、五岳资本、SIG海纳亚洲等知名机构投资的1.25亿美元D2轮融资，累计融资金额超3亿美元。

　　相较于传统物流以成本为导向的模式，闪送致力于解决用户各种“急、忙、懒、难”的问题，以独创的“一对一专送”业务模式为用户提供7×24小时在线的递送服务，抓住用户在使用物流服务时“快”和“安全”两大需求点，摒弃了耗时长、环节多的中转站模式，采用成本更高但效率大幅提升的“一对一”业务，物品通过闪送递送时，全程由一名闪送员负责物品的取件、收件和递送，从根本上避免了中转、分拣和配送过程中出现的丢件和破损，同城送达时效达到平均1分钟响应，10分钟上门，1小时送达全城。

　　与此同时，闪送通过数字化不断提升平台的匹配调度效率，通过持续迭代的智能调度、订单匹配和安全保障三大系统，为递送效率和物品安全加上双保险。截至目前，闪送平台聚集超过120万名发牌闪送员，业务覆盖229座城市，为超过1亿用户提供了高品质服务。

　　闪送可递送物品包括文件、证件、礼品、蛋糕、鲜花等，并与金融、旅游、餐饮、快消、互联网等多行业合作，满足了各种业务中的紧急递送需求。因为闪送一对一的业务特性，能够在帮助用户递送的同时解决多样的情感需求，例如喂猫、遛狗、陪伴等等，服务边界不断扩大。

　　在个人用户市场之外，闪送还因引领行业的服务品质获得了众多知名企业的认可，截至目前，闪送已经与国美电器、SKP、爱回收、途虎养车、中复电讯、周大福、惠普、小米等多家企业建立了合作关系，并且在海鲜、手机、鲜花等B端商圈建立了良好口碑。

　　正是因为高品质的递送服务和持续的创新理念，闪送七年以来专注同城即时速递行业的稳步发展，获得了用户的广泛认可，并入选北京信息与经济化局评选的北京市“专精特新”企业名单，且连续三年获得全球独角兽500强等多项荣誉称号。

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