后疫情时代民宿大生态破局，还可以更火？

出品|三言财经

这个春节，很多人朋友圈被民宿行业的火爆热度刷屏了，大量热门地区的民宿一房难求，价格破万。在如此“爆表”的热度背后，是过去两年来旅游业在疫情之下的转型升级和深度蜕变。

2019年，突如其来的疫情黑天鹅确实打断了旅游行业的增长快车道。不过，随着疫情得到有效控制和行业本身的自驱力，旅游行业展现出强大的恢复能力。

据中国旅游与民宿发展协会发布的《2021年H1国内民宿行业发展研究报告》显示，2021年上半年国内旅游收入同比增长102%，2021年有望恢复到2019年水平。

受旅游市场带动，预测2021年在线民宿市场交易规模能达到2020年1.6倍，接近2019年的整体情况。

事实上，疫情加速了民宿行业洗牌进程，有人退出，但也有更多人看到了未来的发展前景，选择“抄底入场”。

而随着这两年民宿行业的发展迅猛和创业热情的火热，各地相继出台了一系列扶持和监管措施，民宿行业也出现了新的变化。

城市民宿收紧，局部地区城郊型民宿、精品民宿、度假型民宿、乡村民宿展示出新的活力，民宿品牌化、集群化、规范化成为大趋势。

民宿行业处于发展的上风口，竞争变得更加激烈，但也带来新的机遇。

疫情难挡民宿行业创业热情

但修炼内功更显重要

疫情对民宿行业的影响是显而易见的。

据云掌柜日前发布的《2021年度民宿行业数据报告》显示，2019年到2021年，在OCC（入住率）基本不变的前提下，ADR（已售客房平均房价）和RevPAR（单房收益）有所下滑。

但是，民宿行业的增长态势并没被冲散，房源量和在线房东仍在快速增长。

据《2020年中国民宿行业发展研究报告》报告显示，2020年国内民宿房源总量达到300万套，同比增长88%；其中乡村民宿房源总量为38万套，同比增长90%。

同时我国在线民宿房东数量也呈现逐年增长态势。2020年我国在线民宿房东数量为45.8万人，相比2019年增长16.5%。

虽然整个民宿行业展示出巨大活力，但增长压力却比疫情前大得多。越是艰难时期，越考验企业的内功。

旅悦集团旗下民宿品牌“花筑”，在2021年整体情况就好于2020年。

据了解，花筑2021年在入住率相近的情况下，ADR 略微有所提高。2021年4-7月疫情防控比较稳定时，所有数据都如预期般平稳上升。但7月底南京疫情时，全国很多景区关闭，部分地区民宿生意受到影响，整体好于行业平均水平。

对于花筑的逆势向上，旅悦集团CEO周荣表示，“2021年对于旅悦来说最重要的一件事就是修炼内功，正如年初旅悦制定战略关键词时提到的‘聚焦·提速’，我们把对消费者、对业主的服务提升以及内部流程的优化作为重点工作，经过一年的努力，不论是在消费者端、业主端的好评度与满意度都得到很大提升。”数据显示，去年全年，花筑业主满意度达到90%以上，新增5分好评占比高达83.4%。

从具体业务来看，花筑在高端精品民宿业务上实现了突破。数据显示，2021年，花筑系列中定位高端的“花筑奢”，占比从原来的5%上升到今年的10%。

花筑奢·闲山别墅民宿

此外，据去哪儿网发布的最新数据显示，截至1月13日，预订在2022年春节期间入住酒店和民宿的预订量和间夜量均比2021年增长了近三倍，越贵的酒店与民宿房型越早被预订完。

除了发力高品质民宿，花筑还做了很多尝试。比如通过开辟营销新渠道，深耕新型流量阵地；尝试打造体验式产品，挖掘门店特色亮点（民宿+剧本杀新模式）；同时，我们也积极响应政策号召，投身乡村振兴，开启了“花开乡筑”乡村振兴行动；数智化方面，“般蓝”发布、“蔚徕”升级，XPMS系统多次迭代升级。

旅悦是企业在特殊时期修炼内功的一个缩影。不过从更广的角度去看，修炼内功也是企业积蓄力量、寻机突破的必要前提。

民宿行业在跌宕起伏之中，蕴含了巨大的机遇。

政策明朗、规范化进程加快

民宿行业的变局与机遇

这两年为了规范、扶持民宿行业的发展，一系列政策相继出台。

2021年8月，《北京市“十四五”时期乡村振兴战略实施规划》（简称《规划》）印发，其中指出，推出一批乡村精品民宿，打造一批乡村民宿特色乡镇，实现全市乡村民宿从规模到质量的全面提升。

2020年11月，《乡村民宿服务质量规范》国家标准正式发布实施，填补了乡村民宿服务和管理标准的空白。2021年3月，文旅部发布旅游行业标准《旅游民宿基本要求与评价》第1号修改单，规定旅游民宿的等级和标志、基本要求、等级划分条件、等级划分方法。4月，国务院印发文件，提出“鼓励各地区适当放宽旅游民宿市场准入，推进实施旅游民宿行业标准”。6月，全国旅游标准化技术委员会发布《全国旅游民宿等级评定和复核专家管理办法》。

2021年9月，北京市有关部门发布了《关于规范管理短租住房的通知》，通知确定了平台发布短租住房信息需要核验短租住房经营者提交的六项材料，业内称“六证要求”，其中包括所在小区管理规约或业主委员会、物业管理委员会、本栋楼内其他业主书面同意的材料。

在这一系列政策发布后，可以看到城市民宿进一步收紧。去年8月下旬，携程、美团、Airbnb、途家等各大OTA平台一天内强制下线北京所有城市民宿产品。

这只是表象之一。上述政策的真正内核更在于，在整体规范民宿行业的同时，大力促进、引导民宿行业驶入更健康的可持续发展路径。

城市周边游、微度假受到欢迎，很多人选择就地过年，近郊民宿供不应求。特别是乡村民宿在政策的加持下成为新的发展机遇。

据民宿短租预订平台途家此前发布的《2021上半年乡村民宿发展报告》显示，平台上半年国内乡村民宿房源总量超过63万套，同比2020年增长超16%，相较2019年增长超2.9倍。

从出游趋势来看，城市居民为乡村游主力军，北京、上海、广州、成都、重庆、西安等城市出行人次最多；80后、90后预订乡村民宿的占比达到60%以上，亲子游、情侣、团队多人出行是主要出游群体。

这一领域也引发了众多旅游企业争相布局。

2021年，携程、同程、途牛、小猪民宿、借宿、木鸟民宿等企业在乡村民宿领域都开始发力。

2021年3月，携程集团正式启动“乡村旅游振兴”战略，包括打造10个高端乡村住宿标杆产品——携程度假农庄；途牛首个精品民宿“桐画精品民宿”落地天津市蓟州。

2021年9月，飞猪旅行宣布战略投资小猪民宿。截至2021年6月，小猪民宿房源覆盖全球超710个城市及目的地，房源总量超80万套，其中，乡村民宿房源量达30万套。

同年3月，旅悦集团“花开乡筑”乡村振兴行动正式启动。

在不到一百天的时间里，“花筑·河边瑶族妈妈的客房”正式上线运营。在携程平台的浏览数据、经营数据、服务数据登上城市维度综合排名榜，在数百家民宿及酒店中跃居第2名，远超当地竞争圈平均水平。

据悉，旅悦在全国多地已有诸多乡村民宿项目落地，如云南勐腊县河边村、湖南湘西老家寨、山西永济鹳雀楼度假营地、山西安泽田家庄、江苏泰州兴化唐庄村、北京平谷金海湖镇等。

另外，近两年民宿行业还有一个明显的趋势就是做集群业务，宿集概念成为很多企业在布局民宿业务的时候会选择的方式。

民宿行业正进入一个全新的阶段，变局之中更考验平台的抉择。

我们看到，在综合的因素下，精品民宿、乡村民宿、集群业务成为民宿行业的大趋势，对于民宿的运营和管理的提出了更高的要求。

如何在营销、流量和管理上提高效率成了民宿运营者需要考虑的首要问题，而这也给了平台化企业带来了新的机遇。

平台“开放赋能”

民宿行业或迎来蜕变

这些年在互联网平台的助推下，民宿行业的发展进入快车道。

相比于小的民宿品牌和业主，互联网平台在营销和管理上的优势不必言说。随着民宿行业的快速发展，小而美的单人模式也不再适应行业的大节奏。

所以我们看到，互联网品牌乐于开展加盟业务，不少民宿业主们也选择加入到巨头的怀抱中。

这种结合是行业发展的必然趋势，尽管近年来短视频、种草社区生长迅猛，为民宿业主们提供了丰富的营销工具，但这远远不够。

大平台能给民宿业务带来的东西更加丰富和立体，比如携程等OTA平台有着巨大的流量池，还具有强大的营销和管理能力。

互联网时代流量就是一切，而大平台就把握住了流量的入口。

但在疫情的大背景下，民宿行业正发生着翻天覆地的变化。乡村民宿的需求被进一步放大，集群化的民宿成为一种趋势。

而分布于全国乡村各个角落的民宿更加急需运营和管理能力的帮助，这与之前巨头们争抢的城市民宿有着巨大的不同。

城市民宿在监管趋严下也对运营管理提出了更高的要求，精品民宿的需求更强烈。

民宿行业从城市向农村的转移，对互联网平台提出了新的要求，那就是开放赋能。

事实上，开放赋能一直是互联网平台的使命。从传统电商时代到现在的直播电商，从门户网站到自媒体时代，这都是开放赋能的表现。

把池子做大，不仅能够促进行业的发展，互联网平台也能从中受益。

在民宿行业，旅悦首先举起了开放赋能的大旗。从加盟到开放赋能，是民宿行业的必然趋势。

在经历了2021年的聚焦内省、苦练内功，今年年初，旅悦集团提出新的战略方向：共享平台，开放赋能。

旅悦从去哪儿网内部孵化而来，互联网+是它的DNA。过去几年间，旅悦基于花筑、蔚徕、般蓝、柏纳建立起来了民宿酒店网络。它有深厚的OTA背景的代运营体系，以及SAAS技术、XPMS系统。

旅悦的开放赋能就是通过全面推出“线上运营联盟”和“悦管家” 智能酒店系统，用品牌资源+平台红利，为民宿行业赋能。

据了解，旅悦线上运营联盟是基于旅悦集团在系统、渠道和数据工具上的优势，应运而生的酒店服务模式。这一模式通过旅悦集团XPMS智能酒店运营系统（多渠道直连、价格体系搭建、咨询回复等）、旅悦集团强大渠道商务对接能力（优惠流量、优质门店渠道拓展）、携程端数据优势和庞大加盟店的市场数据来指导经营，为门店提供最优的线上渠道组合方案并推动落地。

“悦管家”智能酒店系统则通过模块化功能管理，全渠道直连等资源技术优势，让更多品牌民宿酒店享受到科技互联网的红利。

在这样模块化拆分后的服务中，业主即便没有加盟旅悦旗下品牌，只要有运营需求、系统服务需求便可与旅悦形成合作。

在开放平台的加持下，小民宿品牌和业主有了更多的选择，无需加盟亦能享受到互联网带来的强大能力，更加自由，而且成本可控。

对于旅悦来说，2021年的修炼内功让它在逆境中依然保持了向上的态势。2022年走向开放赋能的旅悦有了更宽广的视角，伴随民宿行业的蜕变与新生，未来值得我们期待。

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